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知客CRM - 行业动态和观点

对CRM软件行业的理解和看法

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CRM软件:如何充分利用好CRM
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CRM软件:如何充分利用好CRM

CRM软件 / 2024-05-22


如果您已经实施了CRM软件,您就要确保您充分利用它。这里有 5 个关键提示,可帮助您最大限度地发挥 CRM 软件的优势,充分开发它的潜能以帮助您的企业获得更大价值……

CRM软件:企业增长的新引擎
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CRM软件:企业增长的新引擎

CRM软件 / 2024-05-21


在当今竞争激烈的市场环境中,企业如何保持与客户的紧密联系,提高客户满意度,并推动销售业绩的增长?答案可能就在CRM(客户关系管理)软件中。本文将探讨CRM软件的重要性、功能特点以及如何选择最适合您企业...

CRM与ERP:了解差异和优势
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CRM与ERP:了解差异和优势

企业软件 / 2024-05-21


了解CRM和ERP之间的区别。对于希望优化运营和改善客户关系的企业来说,这一点至关重要。在当今快节奏的商业世界中,管理客户关系和优化企业资源是成功的关键。为了实现这些目标,有些企业需要两者之一,有些则...

利用客户数据进行营销的 6 种方法
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利用客户数据进行营销的 6 种方法

销售营销 / 2024-05-20


收集客户数据很容易,但知道如何处理数据是另一回事。遵循这六个技巧,将原始事实和数字转化为有说服力的营销,与您的客户群产生共鸣……

知客CRM:节省软件购买费用的两个重要提示
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知客CRM:节省软件购买费用的两个重要提示

软件选型 / 2024-05-14


软件定价从来都不像供应商网站上显示的那样简单。隐性成本猖獗,除非您考虑它们,否则您会发现自己超出了软件预算。虽然毫无疑问,选择正确的软件可以节省成本,但要实现这一目标,在选择软件时,您应该牢记一些事项...

客户视图是什么?为什么它很重要
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客户视图是什么?为什么它很重要

客户管理 / 2024-05-14


客户视图(Customer View),也称为360度客户视图,是为每个客户呈现统一、准确记录的信息集合。客户视图允许跨部门使用聚合数据来推动更高价值的业务成果并提供高质量的客户体验。对于希望保持竞争...

什么是潜在客户管理?
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什么是潜在客户管理?

客户管理 / 2024-05-14


潜在客户管理是CRM的一个子集,专注于在整个销售过程中管理潜在客户(或称为“销售线索”)。这涉及到潜在客户的获取,通过有针对性的沟通和参与来培养他们,并最终将他们转化为付费客户……

销售型CRM如何使销售团队受益
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销售型CRM如何使销售团队受益

销售管理 / 2024-05-14


CRM的定义会因您与之交谈的部门而异。比如客户支持团队可能会使用 CRM 来管理客户工单,而营销团队可能会用来分析潜在客户对营销活动的反应。而在销售方面,CRM主要用于简化销售流程,以推动更多销售,并...