知客CRM - 行业动态和观点
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B2B销售模式操作指南
销售管理 / 2024-07-18 07:21:28
您是一家公司，您的产品或服务也将卖给公司，这就是B2B销售。销售也是分行业的，比如B2C的很多销售方法不一定适用于B2B，因为不同情况下的买方有不同的意图、需求和要求。所以，如果您采用的是B2B销售模...
CRM客户管理：潜在客户管理的8个技巧
客户管理 / 2024-07-15 11:32:37
CRM 的核心是潜在客户管理，这是一个涉及获取、培养潜在客户并将其转化为忠实客户的过程。有效的潜在客户管理需要战略方法和对目标受众的需求和偏好的理解。这不仅仅是跟踪联系人和互动，而是引导潜在客户完成从...
CRM系统2024年以及未来的趋势
业界动态 / 2024-07-15 06:44:58
以下是 2024 年的 CRM 趋势。让我们详细探讨每个方面，以便您作为CRM用户做好准备，以便在日常业务运营中利用更新技术……
AI是如何学会与人类聊天的
人工智能 / 2024-07-12 09:27:59
聊天机器人开辟了一条类似于自动驾驶汽车的进化道路。使用无人驾驶汽车的基准测试方法，他们已经从我们所说的 0 级（半个世纪前设计的简单呼叫和响应程序）发展到 5 级——复杂的人工智能驱动引擎，可以执行类...
B2B企业要关心的4种客户数据
客户管理 / 2024-07-09 09:56:57
使用丰富的客户数据来帮助加强潜在客户工作的重要好处是，您可以专注于与您的理想客户资料相匹配的联系人。除了您已经拥有的基本信息，专注于收集以下四种客户数据可以帮助您的销售人员更好地了解潜在客户……
商业成功的关键是什么？客户关系！
客户关系管理 / 2024-07-02 22:44:38
客户关系很重要，因为建立客户关系可以让企业提供更好的客户体验，而体验质量对建立长期的业务成功有重要影响。很多客户认为他们的体验与购买的产品或服务同样重要。这意味着企业不仅需要提供客户需要的产品或服务，...
衡量CRM系统是否有用的4个指标
CRM实施 / 2024-06-27 09:16:07
一个有效的CRM系统是以提升人员效率和客户关系为基础的，特别是关注客户保留并最终促进销售增长。它通过分析客户与业务互动的数据来增强与客户的关系。如果您的公司使用了CRM系统，并且想知道其是否发挥作用，...
什么是客户细分
客户管理 / 2024-06-17 09:40:01
客户细分是营销策略的重要组成部分，它使公司能够更好地了解他们的客户，并创建有针对性的活动，以满足他们的特定需求和兴趣。从本质上讲，客户细分涉及根据共同特征将更大的客户数据库分解为更小、更有针对性的群体...