知客CRM - 行业动态和观点
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商业技术的 16 大重要进步
企业管理 / 2026-04-21 08:52:42
本世纪商业技术取得了许多重大进展，几乎都是由互联网、无处不在的宽带、改进的软件开发工具、数据中心的可扩展性和可靠性以及人工智能实现的。以下是一些技术进步，这些进步对企业的运营方式以及企业用户与潜在客户...
CRM如何优化和降低成本
企业成本 / 2026-04-21 08:52:42
繁琐的手动流程和缺乏集成阻碍了销售团队的生产力和效率，并导致错误和时间管理不佳。这些因素往往表明企业的成本优化存在问题。根据Gartner的说法，成本优化的定义是'一种以业务为中心的持续纪律，以推动支...
CRM分析的重要性
CRM数据 / 2026-04-21 08:52:42
无论您拥有什么规模或类型的公司，建立持久而牢固的客户关系是每个企业的核心。如今的客户更加了解他们的需求，并对营销保持理性，他们期望获得更加个性化和量身定制的服务。出于同样的原因，个性化的概念也发生了变...
通过采用归因模型来提高企业销售和营销成功率
销售管理 / 2026-04-21 08:52:42
在转化之前，潜在客户通常会通过多个渠道或接触点多次与品牌互动。那么，您如何知道哪个渠道或接触点应该为每次转化获得功劳呢？简短的回答是归因模型。在这里，我们将讨论归因模型的作用，解释它们如何提高您的销售...
CRM降本增效应对经济挑战的三种方式
CRM价值 / 2026-04-21 08:52:42
2023年初，客户需求的减少使很多企业面临如何生存和增长的主要挑战。对许多人来说，停下来重写增长计划，然后等待经济复苏的做法可能难以成功。采取积极主动的方法降本增效、做出改变是重要的，很多公司正在使用...
为什么公司的CRM采用率很低
CRM实施 / 2026-04-21 08:52:42
无论您公司的CRM系统是十年前实施的还是上个月推出的，采用CRM系统都可能存在“阻力”。公司中的某些人员可能会完全拒绝使用该系统。到目前为止，该系统的成本可能已经超过了它的好处。以下是员工抵制使用CR...
为什么公司的CRM采用率很低
销售营销 / 2026-04-21 08:52:42
无论您公司的CRM系统是十年前实施的还是上个月推出的，采用CRM系统都可能存在“阻力”。公司中的某些人员可能会完全拒绝使用该系统。到目前为止，该系统的成本可能已经超过了它的好处。以下是员工抵制使用CR...
集成项目管理的知客CRM：增强业务流程
产品介绍 / 2026-04-21 08:52:42
在当今的数字时代，企业严重依赖技术来简化运营并确保增长。业务运营的两个重要组成部分是客户关系管理（CRM）和项目管理。虽然两者都是独立的系统，但它们有一个共同的目标：改进业务流程、提高客户满意度并推动...