知客CRM - 行业动态和观点
对CRM软件行业的理解和看法
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主流的CRM应该是什么样的
CRM价值 / 2025-10-10
所谓的主流CRM，其出现是相对于传统CRM而言，其质量和功能始终跟随着整个CRM行业的成熟度。例如，主流 CRM 利用云技术、移动设备、API 和数据库技术，使企业中的大多数成员可以轻松使用。当然，主...
增加客户群的 7 种简单方法
业界观点 / 2025-10-09
您正在考虑如何增加客户群？公司价值的关键驱动因素之一是客户的价值。分析客户盈利能力并深化客户的长期价值对任何企业都非常重要。为了增加您的客户群，有必要与潜在客户和现有客户保持持续联系，您的企业可以提供...
什么是CRM人工智能，它可以为企业业务做些什么？
业界观点 / 2025-10-07
早在ChatGPT出现之前，一些CRM供应商就已经开始在其应用程序中嵌入人工智能。CRM软件供应商多年来一直在宣传人工智能，尽管它在一些业务环节中确实起到简化工作和节约人力的作用，但它并没有像内容营销...
为什么企业的管理离不开CRM软件
CRM价值 / 2025-10-04
CRM软件是一种为企业提供客户关系管理解决方案的软件。随着市场竞争的加剧和运营环境的复杂化，更多的企业开始意识到维护和管理好客户关系对于企业发展的重要性。而CRM软件正是为此应运而生……
购买了CRM，要怎么知道它是管用的呢？
CRM价值 / 2025-09-28
您已经投入了很多时间、金钱和资源来实施CRM软件，现在您可能想知道您是否做出了正确的选择。为了证明积极的投资回报率，您需要考虑客观和主观方法来确定这款CRM软件在缓解痛点和促进增长与连接方面的成功程度...
聊聊私有云CRM的现状和未来趋势
私有云CRM / 2025-09-27
私有云 CRM 是指企业或组织在自己的数据中心或私有云环境中部署的客户关系管理软件。它可以提供较高的数据安全性和定制化能力，但也需要相应的成本和维护投入。下面让我来聊一聊私有云 CRM 的现状和未来趋...
CRM软件在销售过程中能发挥哪些作用
CRM销售管理 / 2025-09-26
销售过程是指一种通过与潜在客户进行互动和交流来促进销售的过程。它通常包括潜在客户识别、联系客户、了解客户需求、提供解决方案、处理客户异议、达成销售、跟进售后服务这几个步骤。在每一个环节中，CRM软件可...
CRM术语解释：销售过程和销售管道的区别与联系
CRM知识 / 2025-09-17
在CRM的专业术语中，销售过程（Sales Process）和销售管道（Sales Funnel）是销售活动中两个不同但相互关联的概念。本文将为您解释这两者的区别与联系……