知客CRM - 行业动态和观点
对CRM软件行业的理解和看法
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CRM适用于哪些企业？
CRM介绍 / 2023-12-13 18:58:00
许多CRM系统在设计时主要考虑了销售团队的需求。CRM软件的主要功能是帮助您清晰地了解潜在客户是谁以及他们处于客户生命周期中的哪个阶段。该软件提供了一系列有助于推动销售进程的工具，并能生成用于改进销售...
小企业想要发展，要不要上CRM系统？
CRM价值 / 2023-12-15 20:40:04
CRM (客户关系管理)系统是一种帮助企业管理客户关系和信息的工具。对于想要发展的小企业而言，它是有益的，但不是必须的。下面是推荐使用CRM系统的一些原因……
客户管理难？CRM使它变得简单！
客户管理 / 2023-12-15 20:40:04
随着竞争日益激烈，企业需要通过有效的客户关系管理来提高客户满意度并保持竞争优势。这就是CRM（客户关系管理）所要解决的问题。CRM是一种以客户为中心的方法，旨在通过收集、组织和分析客户数据，提高客户满...
CRM与CMS（联系人管理软件）有什么不同
客户管理 / 2023-12-13 18:57:59
您可能会同意这个观点：管理客户数据对于大大小小的企业来说都是必要的。无论您是与十几个客户还是数万个客户合作，您都需要一个工具或系统来存储联系信息、交易历史记录、沟通记录等。尽管市场上有大量的软件产品可...
CRM软件中9个关键客户信息
客户管理 / 2023-12-13 18:57:59
销售团队使用 CRM 在销售管道中管理潜在客户和销售机会；营销团队使用 CRM 数据为目标营销活动构建和细分受众；客户服务团队参考客户信息来管理交互体验并解决可能出现的问题。为了支持这些不同的要求，您...
什么是CRM数据库
CRM知识 / 2023-12-15 20:40:04
有效管理大量客户数据并非易事，这就是客户关系管理 （CRM） 软件如此重要的原因。很多企业都依靠CRM软件来管理客户交互并为关键业务功能提供支持，而每个CRM软件都以复杂的数据库来存储和管理客户数据。...
弄清楚这25个问题，像专业人士一样选CRM
CRM选型 / 2023-12-15 20:40:04
精心设计的问题，有助于得到正确答案。这个道理同样可以应用在CRM软件的选型中。以下是我们整理的选型时要弄清楚的问题，这些问题涵盖有关CRM软件及其供应商的方方面面。如果您在选择CRM时尝试以这些问题为...
国内CRM和国外CRM的区别
CRM选型 / 2025-12-03 06:36:23
虽然都叫CRM，但国内的CRM软件和国外的相比，在很多层面上有较大的区别。如果搞不清楚这些区别，一味地认为国外的CRM软件更好更先进，那很可能会在CRM应用上遇到困难。国内软件厂商开发的CRM能生存下...