知客CRM - 行业动态和观点

行业软件 / 2023-12-15 20:40:06

让我们先来分析一下广告公司的业务。广告公司分为线上（网络媒体）和线下（传统户外）。无论是哪一类，广告公司的重要资源之一就是广告点位。对广告点位的上下刊管理、点位排期、广告审批流程，点位筛选打包出售等操...

移动端CRM / 2023-12-15 20:40:06

企业微信和钉钉上都有一些平台推荐的移动端CRM，这些CRM多为在线租用模式。同时，市场上也存在支持私有化部署、功能较为完善的本地安装型CRM。知客CRM支持私有化部署，在提供高效稳定的CRM主系统和安...

CRM定制开发 / 2023-12-15 20:40:06

现在，市场上部分CRM系统的标准版功能已经比较专业，通过灵活的扩展性来满足企业在流程变化和数据表单方面的需求。但仍然有很多个性化的需求需要通过定制开发来实现，而定制开发必然涉及到额外的时间和费用，这包...

CRM选型 / 2023-12-15 20:40:06

CRM行业已经相对成熟，一般来说，在这个行业里沉淀五年以上的CRM厂商都值得考虑。但CRM领域已延伸出多条分支，比如有本地私有化部署的，在线租用的，管控复杂销售过程的，侧重电话呼叫中心功能的，侧重后端...

客户管理 / 2023-12-15 20:40:06

数据是商界很多人都在谈论的话题。而且从人们的说法来看，它被认为是一种具有重要价值的资产。数据可以帮助预测客户行为；它可以改变企业的内部运作；它可以将客户转变为品牌拥护者。虽然我们认为许多人过于夸大与数...

客户体验 / 2023-12-15 20:40:06

近年来，传统的客户体验发生了很大变化。因此，客户的期望也随之改变，这并不足为奇。德勤（Deloitte）2019 年的一项研究发现，如今的消费者忠诚度降低，时间更少，更少光顾实体店。这就是为什么在过去...

CRM价值 / 2023-12-15 20:40:06

协调多个部门是企业面临的一项重大挑战。团队通常有不同的长期目标、KPI 和数据访问级别，再加上各自使用不同的系统，这将使他们很难在同一步调上开展工作，从而阻碍了协作和效率。所以，团队如果使用一致的CR...

CRM应用 / 2023-12-15 20:40:06

如何能在CRM成功上线并运行一段时间后，发挥出达到甚至超过8.71倍的回报率？在发挥CRM价值方面，买对用好CRM是关键，这意味着，在您正确的选择了CRM之后，还要在使用使用过程中持续关注和融入CRM...