知客CRM - 行业动态和观点
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CRM + IOT（物联网）有没有搞头？
CRM趋势 / 2023-12-15 20:40:07
研究和咨询公司 Gartner 将物联网列为CRM的第五大驱动力，仅次于社交、移动、大数据和云。随着越来越多的事物连接到互联网，以及连接它们的传感器的价格不断下降，销售、营销和客户服务团队将越来越需要...
信息部门讨厌什么样的CRM系统
CRM实施 / 2023-12-15 20:40:07
如果您从事销售工作，那么您对笨拙的软件解决方案并不陌生。从具有大量表格和字段的旧平台，到无法在移动设备上运行，许多CRM系统都有一些缺点。但您可能没有意识到，当您的销售团队忙于避开您的 CRM 并在 ...
选择CRM软件时要关注的十个特性
CRM选型 / 2023-12-15 20:40:07
CRM对于企业的好处已无需赘言，但对每一个企业来说，并非所有的CRM都是合适的。不同的CRM软件有各种各样的定价，有各种各样的功能，有不同的业务侧重点。因此当您发现您的企业需要CRM时，在众多选择中会...
CRM中的数据挖掘将如何使您的业务受益
CRM价值 / 2023-12-13 18:57:56
CRM是策略和软件的结合，也是一个庞大的客户数据库，挖掘分析其中的数据有助于建立和维护客户关系，能更高效地帮助您的业务。作为企业重要的一部分，CRM中的数据所阐述的见解有助于留住老客户并获得新客户以推...
为什么您的 CRM 实施计划失败了
CRM实施 / 2023-12-15 20:40:07
当很多公司和我说他们之前的CRM项目实施失败时，我无需追问详情，即可了解其原委。自2000 年以来，我一直在接触并使用 CRM。在我的职业生涯中，我个人使用过十多个 CRM，如果算上我提供过咨询服务的...
通过CRM数据来优化客户的购买过程
CRM价值 / 2023-12-13 18:57:56
了解客户的购买过程是帮助客户实现目标的重要组成部分。这就是为什么许多公司试图构建客户采购流程来代表其购买者的行为和决策过程（也称为客户旅程）。在当今的多渠道业务环境中，创建客户购买过程的流程图需要考虑...
CRM软件对团队管理的积极意义
CRM价值 / 2023-12-13 18:57:56
采用合适的技术可以有效提升效率和时间管理。要改善您的业务，方法之一就是更有效地管理您的团队。CRM软件可以为您的团队简化工作，提供对业务的深入洞察，增强信息共享和协作以提高效率。在本文中，我们将讨论C...
如何使用CRM来培养和增加企业的品牌价值
CRM价值 / 2023-12-15 20:40:07
归根结底，成功的企业之所以成功，是因为它们使客户的生活更美好。根据公司的商业模式，实现这一目标的方式可以通过各种工具以多种方式完成，其中一个较好的选择就是实施客户关系管理软件 (CRM)。CRM是一种...