知客CRM - 行业动态和观点
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CRM中的数据挖掘将如何使您的业务受益
CRM价值 / 2024-05-14 17:16:59
CRM是策略和软件的结合，也是一个庞大的客户数据库，挖掘分析其中的数据有助于建立和维护客户关系，能更加高效地帮助您的业务。作为每个企业不可或缺的一部分，CRM中的数据所阐述的见解有助于留住老客户并获得...
为什么您的 CRM 实施计划失败了
CRM实施 / 2024-05-14 17:16:59
当很多公司和我说他们之前的CRM项目实施失败时，我无需追问详情，即可了解其原委。自2000 年以来，我一直在接触并开始使用 CRM。在我的职业生涯中，我个人使用过十多个 CRM，如果算上我提供过咨询服...
通过CRM数据来优化客户的购买过程
CRM价值 / 2024-05-14 17:16:59
了解客户的购买过程是帮助客户实现目标的重要组成部分。这就是为什么许多公司试图构建客户采购流程来代表其购买者的行为和决策过程（也称为客户旅程）。不幸的是，在当今的全渠道业务环境中，创建一张代表客户购买过...
CRM软件对团队管理的积极意义
CRM价值 / 2024-05-14 17:16:59
采用合适的技术可以为效率和时间管理创造奇迹。要全面改善您的业务，方法之一就是更有效地管理您的团队。CRM软件可以为您的团队简化工作，提供对业务的深入洞察，增强信息共享和协作以提高效率。在本文中，我们将...
如何使用CRM来培养和增加企业的品牌价值
CRM价值 / 2024-05-14 17:16:59
归根结底，成功的企业之所以成功，是因为它们使客户的生活更美好。根据公司的商业模式，实现这一宏观目标的方式显然可以通过各种工具以多种方式完成，在这其中更优的选择就是实施客户关系管理软件 (CRM)。CR...
大数据对于客户细分的重要性
客户管理理念 / 2024-05-14 17:16:59
客户细分对企业来说并不是一个新概念——他们已经这样做了几十年。然而，大数据已经将这个关于收集客户信息的想法，变成了一种要求对可用数据立即采取行动并近乎完美地了解客户需求的想法。每位高管都同意，了解客户...
CRM：有关开箱即用软件的思考
CRM理念 / 2024-05-14 17:16:59
对于CRM，有一种常见的误解，即开箱即用的CRM软件是基本的、千篇一律的，仅适用于最琐碎的需求。这源于一个普遍的想法，即管理客户关系似乎对企业来说简单明了。但是，这些意见并不代表现实……
什么是销售赋能？
销售管理 / 2024-05-14 17:16:59
销售赋能包括信息、内容、工具、平台或流程，这些信息、内容、工具、平台或流程可帮助销售团队更高效地开展工作、更好地与潜在客户互动、通过分析功能帮助销售或营销团队以数据驱动的方式洞察其流程的有效性，从而增...