CRM选型 / 2024-05-14 17:16:59
有这么多不同的CRM软件可供选择,要找到合适的那一个可能是一个挑战。考虑到大多数企业使用 Excel来跟进客户,选择 CRM 对许多人来说将是一个新领域。我们收集了一些专业销售和营销人员的观点,他们告...
CRM理念 / 2024-05-14 17:16:59
CRM如今是许多企业所依赖的客户管理软件。但CRM的发展并非一帆风顺,在过去的数十年里,它从各种其他商业计划发展而来,并历经坎坷。在此期间,CRM行业经历了可能使整个概念脱轨的巨变和重组。现在,让我们...
CRM理念 / 2024-05-14 17:16:59
开源是一种软件开发理念,其中源代码免费向公众开放。任何感兴趣的一方都可以下载代码,将软件修改为他们认为合适的样子。如果开发人员愿意,还可以将修改后的版本分发给其他人使用。大量公开可用的代码可以更容易地...
CRM理念 / 2024-05-14 17:16:59
如果您的 CRM 曾经是一个仅由销售团队占据的“孤岛”,现在绝对不应再如此。在过去几年中,CRM 已经远远超出了客户管理软件的范畴——当然客户管理仍然是其核心功能,但是 CRM 现在为每个团队和个人都...
CRM系统维护 / 2024-05-14 17:17:00
数据至关重要,并且要求正确且一致(Crucial, Correct, And Consistent)——这可以称之为CRM数据的3C原则。不幸的是,太多公司的数据既不正确也不一致。事实上,根据 IBM...
CRM观点 / 2024-05-14 17:17:00
在过去的几年中,为应对业务挑战,客户关系管理系统已成为维持和扩大客户群的重要工具。因此,CRM已经发展成为集营销、销售和服务为一体的综合数字化平台。要在未来的商业模式赢得竞争,必然要将业务转向“以客户...
CRM实践指南 / 2024-05-14 17:17:00
现在,客户群体对信息更加敏锐,研究产品更加深入,客户对他们选择的产品、合作的品牌和需求研究更加谨慎。陈旧的营销和优惠策略将不再起作用。根据Zendesk一份报告,近87%的客户认为公司需要提供更加一致...
CRM价值 / 2024-05-14 17:17:00
CRM 将使您更深入地了解您的客户,并使您能够以更高的效率在正确的时间以正确的方式与他们互动。虽然各行各业的企业都可以从使用 CRM 中受益,但许多企业未能充分挖掘它的潜力。与其将 CRM 软件单独视...