知客CRM - 行业动态和观点
对CRM软件行业的理解和看法
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CRM软件不仅仅只是销售工具
一体化CRM / 2024-05-14 17:17:01
在数字时代，客户正在从不断增长的渠道和接触点来了解企业。除了特定市场或行业之外，全面为您的客户提供高水平的价值和服务至关重要——很简单，如果您不这样做，您的竞争对手也会这样做。在当今竞争激烈的商业环境...
国内这么多CRM客户管理系统，哪个更好用
CRM选型 / 2024-05-14 17:16:50
随着销售规范化以及买方拥有绝对权的今天，国内的企业脱离了野蛮生长，越来越趋向于精细化管理。“以产品为中心”过渡到“以客户为中心”的经营思路一旦确定，CRM客户管理系统就成为大多数企业消除管理痛点的首选...
要用什么标准来评价一款CRM的优劣？
CRM功能 / 2024-05-14 17:17:01
有很多企业在选择一款在线CRM软件时，第一会考虑到功能，希望能满足基本的客户管理需求，第二就是价格，希望CRM的整体价格最好低一些。第三就是可访问性，要支持本地化部署，在线访问（通过浏览器访问）。能够...
多个独立研究机构的数据：CRM与销售的关系
CRM价值 / 2024-05-14 17:17:01
数字更适合用来阐述事实——采用CRM可以为中小企业的销售团队获得更好的销售结果。但是，您希望客户关系管理软件对公司的销售收入和效率有多大影响？如果您正在考虑为销售团队购买CRM，则这些来自独立研究机构...
CRM为什么是企业的重要工具
CRM价值 / 2024-05-14 17:17:01
各种外部挑战已使客户关系管理系统成为维持和扩大客户群的重要工具，越来越多的企业发现，CRM可以降低成本并提高客户满意度，而且可以极大地改善客户体验——而企业获得成功一个关键就是提高客户体验。本文将从以...
2022年全球CRM软件的状况分析
CRM行业 / 2024-05-14 17:17:01
客户关系管理软件（CRM）为任何部门的用户提供了很多好处。CRM软件可以帮助您管理交互，标记潜在客户，自动化业务流程等。由于具有多种优势，因此CRM软件在2022年以及很久的以后还将发挥重要作用。如果...
如何利用CRM来加强与客户的关系和联系
CRM客户满意度 / 2024-05-14 17:17:01
使用CRM软件的主要目的是管理客户关系，不是吗？但很多情况下，企业仅使用CRM软件来保存其客户互动记录或联系信息，甚至有些企业仅将其用作“电话目录”——这是因为他们根本不了解CRM的全部潜力。在本文中...
关于CRM试用要注意的三件事
CRM试用 / 2024-05-14 17:17:01
免费试用主导着CRM软件的推广，但多数CRM软件只提供了标准系统用于试用，如果试用人员对CRM和自身业务不够了解，他们很难想象和模拟真实的业务场景——这就如同蒙上眼睛的尝味测试。为了使您对CRM的试用...