创意插图:外国女巫坐在扫把上飞

国外的CRM是否很贵?是否安全?

精选问答 更新时间:2024-05-14

无论是理念还是软件功能,欧美的CRM无疑是行业领头羊。尽管其软件和国内大多数企业的管理理念并不契合,还是有企业在选择CRM时会把国外的CRM也纳入候选清单。但是,国外的CRM真的就适合国内企业吗?“外国的月亮”就真的比中国的要圆吗?众所周知,欧美企业的业务较为标准化,但国内企业的流程则更灵活——这也是国外某云端CRM企业能在欧美做大,但在中国却很少有企业使用它的原因。不仅只是业务适不适用的问题,下面还将从价格和安全性上分析国外CRM软件。

一、国外的CRM很贵

人人都知道,只要是欧美的东西,就一个字:贵。很多大型CRM项目几百上千万的软件和实施费用,即使是面向10人左右微型企业的应用,也动辄每年上万美元。即使近年来兴起的云端CRM,其租用价格也令很多中国企业咋舌。中国的头部企业用起来当然没有压力,但99%的企业首先在价格上就望而却步。

中国之所以是发达国家“粉碎机”,就是中国人会做的东西,原本高高在上的价格就会立刻接上地气。尽管在CRM方面,我们要承认欧美的CRM具有更好的技术和研发投入,但中国一些优秀的CRM厂商也有长足进步。不仅具有创新并紧跟技术潮流,而且还充分考虑中国企业特有的业务模式。所以,在大多数应用场景中,不管是价格,还是软件本身,国内的CRM比国外CRM更有说服力。

二、数据有安全隐患

就在前几天,美国的2021战略竞争法案摆上台面。这意味着,对抗的意愿和手段将更加强烈。CRM是什么,是企业核心业务的管理工具。CRM存储了什么,企业的核心数据!想想看,如果中国企业的客户资产,销售数据,战略方针等数据,被国外机构加以利用,这对企业本身乃至整个行业都会造成巨大的伤害(甚至造成更大范围的经济威胁)。

这并非危言耸听,在美国打压中国的过程中,国外Facebook,Twitter等一众科技企业暴露了他们的操守。难说国外的CRM厂商不会迫于他们主子的压力(甚或其自身也有这样的意愿),以手头掌握的中国公司的数据,来执行其背后种种摆不上台面的对抗策略。所以,使用国外的CRM,数据安全是一个不得不考虑的问题。

总结

国外的CRM从功能和扩展性上来说当然很好,但其业务和管理思想不适合大多数中国企业,除此之外,昂贵的软件和实施费用会消耗企业大量的IT成本,其数据安全性也有各种潜在隐患。所以,国内企业在选择国外的CRM时,建议保持理性决策。

您正在寻找高性价比、本地化部署的CRM软件?
知客CRM,帮助企业提高销售成功率!

增强客户关系、简化销售人员工作、缩短销售周期、提高转化率……

开始试用
用火箭表示销售增长

评论

  • 知客CRM2024-06-19 回复

    欢迎您在下方留下您的评论

您的评论