“CRM软件+销售管道”如何提高销售效率
CRM价值
2025-01-29 11:27:21
企业购买CRM有着各种各样的理由，诸如管理客户，建立销售售流程，提高销售团队效率等等。但所有的理由都有一个目的：提高企业收入。所以，这个问题很直接。我们要说的是，成功实施的CRM解决方案确实可以为您的公司带来巨大的价值，帮助您增加收入并降低运营成本。但是，并非所有的CRM项目都能实现预期的结果，因为这不但涉及到是否选择了正确的CRM，还取决于企业采用CRM的目的以及软件是否真正得到落地使用。现在，让我们就该问题展开讨论。
知乎上的问题与回答
知客CRM的回答
四个轮子的汽车可以跑得很欢快，但轮胎制造商可不敢说汽车能跑全靠轮子。
在知乎上混，有时需要抖机灵。虽然我们的回答很简单，没有详细阐明和延伸，但仍然揪出了重点：对于那些有志于增加收入的企业而言，CRM软件是绝对必不可少的且强有力的工具，但企业在自身不具备正确的管理理念和有效流程的情况下，光靠CRM是无法为企业带来效益的。
这并不是“打太极”，也不是为那些失败的CRM项目开脱，而是将CRM定义为工具——就像高手身怀利剑，技巧高超的人与锋利的器相结合，才能“拔剑四顾而无敌手”。这里的“技巧高超”，指的就是企业要懂管理，会应用。我们摊开来谈，主要涉及到三点：确定销售方法，构建销售流程，成功实施。
1、销售方法论
无论哪个行业，员工都需要了解并遵循一系列履行其角色职责的定义和原则。同理，实现销售成功的步骤之一是创建并遵循全面的准则。销售团队需要了解如何同步工作才能赢得客户并达成交易，以及如何在数百种可能遇到的情况下都具有出色表现。这就是企业所采用的销售方法。在下面的参考文章中，我们介绍了什么是销售方法，以及您将学习到如何使用销售方法来为业绩增长做好准备。
2、销售流程
销售成功率取决于销售流程的正确程度，也就是说，很大程度上，销售流程就是企业的现金流程（Leads to Cash的流程）。销售流程是对客户购买过程的可视化，通过它，您可以了解潜在客户在销售周期中的位置以及与他们离购买“还差多少距离”，了解销售为什么成功或失败。本质上，销售流程是一个高级的数字游戏，因此，您应该借助CRM软件来获得或放大这种基于数据驱动的业务能力。
3、选择和实施正确的CRM
毋庸讳言，并不是每个CRM都如其宣称的那样好（合适），就像任何事情都可能出错一样，错误的选择将导致错误的结果。虽然正确的CRM几乎能100%的产生收益，但人们为了“正确”总是要花一些心思的。所以，出发前（决定采购CRM之前）有一个周全的准备，通常能帮助您正确抵达预设的目的地。
结语
理念为先，工具为辅。
心中有剑，手中亦有剑。
啥？手中无剑，心中也无剑？
看！你的竞争对手笑了。
关于该问题的延伸回答
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评论
这篇文章很实在！我们公司最近正在考虑是否要上线CRM系统，但一直担心投入成本后看不到效益。文章提到的“理念为先，工具为辅”让我意识到，CRM只是工具，关键在于我们如何使用它。希望能通过正确的管理理念和流程，让CRM真正为企业带来效益。
文章提到的“销售方法论”和“销售流程”对提升企业效益至关重要。很多企业在引入CRM后效果不佳，往往是因为缺乏系统的销售方法和流程。通过CRM可视化销售流程，企业可以更好地管理销售团队，提高赢单率。希望更多企业在实施CRM时能重视这一点。
我们公司在使用知客CRM后，确实感受到了效益的提升。文章提到的“选择和实施正确的CRM”非常重要。我们在选择知客CRM时，不仅考虑了功能，还结合了我们的销售方法和流程。通过CRM系统，我们的销售团队效率提升了30%，客户满意度也更高了。
文章提到的CRM对企业效益的影响分析得很透彻。企业在选择CRM时，不仅要考虑系统的功能和价格，还要结合自身的管理理念和流程。毕竟，再好的工具也需要正确使用，才能发挥其最大价值。希望知客CRM能提供更多关于如何优化销售流程的建议
我们公司主要做B2B业务，销售周期长且复杂。文章提到的“销售流程”和“销售方法论”对我们很有启发。希望能通过CRM系统优化销售流程，减少潜在客户在某个环节停滞不前的情况，从而提升整体效益。
文章提到的“理念为先，工具为辅”是一个很关键的观点。很多企业在引入CRM时，只关注系统的功能，而忽略了管理理念的转变。通过CRM可视化销售流程，企业可以更好地管理销售团队，提高赢单率。希望更多企业在实施CRM时能重视这一点。
我们公司在使用知客CRM后，销售团队的效率提升了30%。尤其是通过CRM系统优化销售流程和客户管理后，客户保留率和推荐率都有了显著提升。文章提到的这些观点，我们已经在实际工作中验证过了，确实很有效。希望知客CRM能继续优化这些功能，比如增加更多智能化的客户推荐。
我们公司最近在考虑是否要升级CRM系统，文章提到的“选择和实施正确的CRM”对我们很有启发。希望能通过详细的选型和实施计划，找到最适合我们的方案，从而真正提升企业效益。