国内CRM的大概价位是多少？

企业和CRM选型人在了解和选择CRM时，通常会把企业需求与CRM软件的匹配程度作为决定因素，但价格也是一个绕不开的重要问题。毕竟，预算摆在那，而在对CRM软件能产生怎样的价值还没有明确的认知之前，价格自然就成为采购决策的重要因素（有些企业甚至将其作为首要因素）。所以，这次我们为您选择的问题是"国内CRM的大概价位是多少？"——问题来自知乎。就该问题，我们将为您提供简洁的回答和详细的参考链接。
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知乎问题：国内CRM的大概价位是多少？

知客CRM的回答

无论是国内还是国外的CRM产品，不同系统之间价格差异较大。可能是几万买断（一次付费长期使用），或者年付几千几万，或者成百上千万（大型企业的CRM项目）。价格范围比较广泛。

价位通常与用户数和公司需求相关，公司使用的人数越多，需求、流程和技术实现越复杂，那么价格也就越高。我为您列出以下影响CRM软件价格的因素。

1、品牌因素：CRM厂商根据其品牌影响力以及投资商或自身背景，会增加一定的品牌溢价。什么是品牌溢价？打个比方，六十万的车和六百万的车并没有差10倍，但有人认为其中的身份象征和品牌期许就值10倍。也许两者品质差距不大，但就有人愿意用10倍的价格购买那10%的提升。

2、一次付费或在线租用：以前的CRM大多是软件一次付费，每年支付少量服务费的模式。现在有SaaS，可以选择在线租用（每年支付订阅费）。在决定两者的取舍时，您要学会计算总拥有成本（TCO），即三五年下来，到底是一次付费的便宜（可以长期使用）还是租用（需要每年付费）的便宜。

3、用户数：现在大多数CRM软件的价格门槛不像以前那么高了，无论是一次付费或是在线租用，一般一两万就能开始使用。但这个价格授权的用户数不会很多。一次付费的CRM软件一个用户授权费用通常在千元左右（账号也是买断并一直有效的），SaaS则是从几十到几百（每月）不等。

4、用户需求：如果您看好的CRM软件刚好有您需要的大部分功能，这样更好。但如果您有对接第三方系统的需求，或者您的业务模式比较个性化，那么您可能会需要定制开发。这就涉及到额外的技术实现的费用，一般按开发或实施人天报价。

您可以找几个看对眼的CRM公司，拨打几个400电话并不是很困难的事情，而且您马上就能得到更多更明确的信息。

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