企业为什么需要CRM?什么才算是好的CRM?

企业销售为什么需要CRM?

CRM选型 更新时间:2023-12-21

如果您想使销售业绩报表上的数字看起来很不错,就需要做很多正确的事情。采用CRM软件来增强销售流程无疑是其中的一项。无论您的企业规模大小,CRM软件对于提高整个公司的销售业绩都是至关重要的。因为,如果没有采用CRM,您的团队将会在低效操作中浪费时间并失去可能转化为收入的机会。

CRM为销售提供的几个优势

不同的CRM软件以不同的方式发挥作用,但是CRM可以为任何公司带来以下主要好处:
1、清晰直观地显示销售流程——整个销售过程不再于黑箱中运行
2、自动执行重复性任务以节省时间——让销售人员有更多时是用于销售
3、有关团队已完成或正在进行的每笔交易——您可以看到现在发生了什么事
4、数据分析以衡量销售的有效性以及预测未来的销售——您可以通过CRM数据来发生现有流程的瓶颈
5、简化潜在客户的跟进过程——使销售人员更有效率

CRM系统主要功能介绍

不采用CRM的反例

假设您有100条潜在客户。如果没有CRM,您需要手动输入电子表格。但是,潜在客户的最新信息在哪里?他们现在处于销售过程中的哪个阶段?如果交易失败了怎么办?每次您的销售人员与潜在客户交谈时,他们在谈些什么?

所有和客户相关的信息被分散存放,它们不是最新的,它们有遗漏、甚至有错误。

您将在文件目录中进行筛选以找到正确的信息,但不能保证它不会出现人为错误。虽然可以让销售人员在每次潜在客户互动之后在表格中记录详细信息,并在想要查看结果时让他们生成图表,但CRM软件无疑使这一切变得更快,更简易。

公司为什么要用CRM的10个原因

结论

当然,CRM无法自动为您赢得交易,这取决于您的产品以及销售团队的技能。从电子表格过渡到CRM软件,销售团队将实现显着的工作流程改进,简化很多耗时的日常工作,这使您的销售团队不必困于琐事,可以专注于销售。

他们可以轻松地存储和调用有关线索的重要细节,还可以分析销售历史数据来优化销售活动以进一步提高收入。

即使是规模较大的销售团队也会获得相同的好处,因为这一集中的数据平台,来自不同位置和时区的销售部门的信息会实时更新,这意味着不会损失准确性,也不会延迟等待其他部门的重要信息。

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评论

  • 知客用户277932023-12-16 回复

    事实上,把CRM软件当成工具,把如何使用CRM当成策略,企业就能从CRM中受益。

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