CRM系统多少钱一套(公司有10到20个员工)

CRM系统多少钱一套(公司有10到20个员工)

精选问答 更新时间:2024-05-14

如果是10到20个员工使用,而且没有定制开发的需求,大概只要两到三万,就可以购买一套非常专业的CRM系统。尽管不同的CRM系统有不同的价格体系,而且两到三万是中等偏低的预算,但您仍然可以找到合适的CRM系统(这里的合适是指功能满足需求,软件的整体表现符合或高于预期)。本文以知客CRM为例,为您详细阐述CRM系统的费用组成。

一、先搞清楚“买”和“租”的关系

我们首先排除您是想要购买而不是租用CRM系统。如果有些企业宣称其CRM只要几千元,您需要确认几个问题:
1、是几千元一年(这是租用),还是可以终身使用(这是买断)。
2、如果是租用的,您愿意把公司的核心数据存储在软件公司的服务器上吗?
3、如果是买断的,那么他的产品是真正可用的CRM系统,还是一个只有简易功能的管理工具?

搞清楚“买”和“租”的报价模式,有助于您制定预算。买断型的CRM是一次付费,终身使用。租用型的CRM(SaaS)需要每年付费,也许到第二年或第三年的总费用就超出您原本的预算了。如下图所示:

CRM费用计算示例

注:知客CRM是买断型CRM。

二、CRM系统本身的价格

CRM系统,即软件本身,一般是按不同的功能组合划分版本,每个版本有不同的价格。以知客CRM为例,不同版本的价格如下:
1、创业版的价格为16800(专业的CRM功能+常用办公模块+手机应用)
2、企业版价格为25800(完整的CRM功能+专业OA流程+商业智能)
3、旗舰版32800(在企业版的基础上,还有更多高级功能和更好的扩展性)

注:以上每个版本均含10个用户数,即如果您的公司只有10个员工使用,那么按以上价格就可以了,不再需要额外的许可费用。软件价格包含了安装、培训实施、技术支持等服务。

三、用户数费用

CRM系统和其他企业管理软件一样,使用人数越多,费用就越高。这体现为用户数费用。比如您的公司有20个人,购买了知客CRM企业版(含10个用户数),那么您还需要支付额外的10个用户数费用,才能让公司所有人使用。

知客CRM的用户数费用为1000元/账号(一次购买多个可以给予梯度折扣),账号终身有效(不同于租用型CRM的报价模式:每人每年多少钱),而且可以通过禁用来释放账号(如某个人员离职,您可以禁用其账号,以便腾出空间来增加一个新的账号),即所谓的激活账号数——无论公司前前后后有多少人,您始终可以保持20个账号激活使用。

四、定制开发费用

专业的CRM系统支持用户自定义功能和业务逻辑。诸如自定义字段、表格、流程、业务选项等等。但总有一些个性化的需求是通过系统配置所无法实现的(比如和一个第三方系统做数据对接),这个时候,您就需要定制开发。

定制开发一般是根据工作日来计算的,这部分的费用难以明细,只能根据具体的需求来评估报价。但一般来说,现在CRM系统的标准化程度很高,可配置性也很好,所以小型企业的定制需求不是很常见。

结论

综上所述,如果您的公司有10到20人使用CRM系统,并且您希望买断CRM系统的使用权,那么只需两到三万就可以了。

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  • 知客CRM2024-06-19 回复

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