CRM价值 / 2024-05-14 17:17:00
在电商业务中,客户体验意味着什么?我们认为主要有四点:有效跟进和管理客户数据、转换网站和应用程序流量、性化营销、提供高于标准的客户支持。那么,电商企业如何实现以上的目标?答案是使用客户关系管理(CRM...
销售管理 / 2024-05-14 17:17:00
CRM使您能够加速销售过程中的各个阶段。然而,很多时候,公司没有充分利用他们的 CRM 系统,或者他们没有适当的策略。无论您是最近购买CRM还是已经使用了一段时间,您都必须在销售过程的每个阶段中策略性...
统计分析 / 2024-05-14 17:17:00
CRM报表可以提供有价值的见解,可以改进您的销售流程。但是您知道CRM都有哪些报表吗?它们可以提供哪些销售问题的答案或见解?例如,您要如何知道您的销售和沟通策略是否有效?销售过程中潜在客户停留在特定阶...
CRM理念 / 2024-05-14 17:17:00
到2025 年,客户关系管理 (CRM) 系统的收入预计每年将超过 800 亿美元,使 CRM 成为全球最大的软件市场。CRM软件的使用呈爆炸式增长,因为它能帮助公司组织内部信息、扩大客户群并让客户满...
销售管理 / 2024-05-14 17:17:00
使用 CRM 的主要目的是加强销售管理的某些方面,以提高速度、效率和准确性,这是大多数人都熟悉的用例。在这篇文章中,我们提供几个额外的示例:从销售管理到战略营销和竞争对手分析,除此之外,我们还将讨论如...
CRM理念 / 2024-05-14 17:17:00
从大的框架来说,CRM软件二十多年来基本没有太大变化,虽然不同的CRM软件供应商对其做了不同的解读和增删,但改变的只是其价格和前端表现形式,总体上业务结构变化不大。这是因为生意的逻辑和业务规则并没有变...
CRM理念 / 2024-05-14 17:17:00
CRM系统一开始就是对B2B业务进行设计的。无论公司规模大小,无论是与其他企业合作还是直接与客户合作,CRM都可以为B2B企业带来效益。本质上,CRM是在购买过程的每个阶段以及在售后阶段培养客户关系,...
精选问答 / 2024-05-14 17:17:01
CRM软件和项目管理软件是完全不同的两个软件。即使某个项目管理软件带有一个“客户管理”模块,它和真正的CRM仍然存在巨大的差异。反之,CRM软件也无法替代专业的项目管理软件。现在,我们来详细讲述这两者...