为什么很多企业倾向于选择高性价比的CRM软件
CRM选型
2024-03-26 14:29:14
不同的CRM品牌面向不同行业或业务模式，其功能侧重点各不一样。比如按行业分，有些CRM软件侧重于快消行业，有些则侧重于制造业。按应用模式分，有些侧重于B2B业务（客户是企业），有些侧重于B2C（客户是个人会员）。所以，选CRM不能单纯只看品牌，还要看自身需求：价格范围（有多少预算来购买CRM），系统功能这三样。
CRM软件各大品牌及其网站
以下是目前国内比较流行的CRM软件品牌。
CRM软件品牌1：知客CRM（私有化部署：本地化部署：一次付费型CRM软件）
官网地址：https://www.zkcrm.com
如果您公司的业务模式更侧重于B2B，重点放在销售过程、客户关系管理、内部流程优化、销售团队管理这几个方面，而且要求CRM软件的价格要适中或较低，那么我们推荐的品牌是知客CRM。一次付费，终身使用，免实施费，软件和数据由企业掌控，用得更安全，更放心。
CRM软件品牌2：销售易CRM（SaaS租用：按年付费）
官网地址：https://www.xiaoshouyi.com
销售易侧重垂直行业领域，如快消零售、金融、汽车经销等，按年/月收费。
CRM软件品牌3：纷享销客CRM（SaaS租用：按年付费）
官网地址：https://www.fxiaoke.com
纷享销客侧重于制造、高科互联网、快消行业，按年/月收费。
CRM软件品牌4：红圈CRM（SaaS租用：按年付费）
官网地址：https://www.hecom.cn
红圈适用于房建、市政、弱电、公装、光伏等工程企业。收费模式未在官网中找到相关信息。
CRM软件品牌5：用友CRM（营销云，SaaS租用：按年付费）
官网地址：https://www.yonyou.com/sem/yxy.html
国内知名的ERP厂商，产品优点是支持与其ERP产品集成。
CRM软件品牌6：Salesforce CRM（美国CRM服务商，SaaS租用：按年付费）
官网地址：https://www.salesforce.com/cn/
美国CRM品牌，平台功能很强大，价格相比国内产品要高出很多。
CRM软件品牌7：瑞泰CRM（微软CRM实施服务商，私有化部署）
官网地址：http://www.rektec.com.cn/
微软CRM实施服务商，和Office系列集成，平台功能很强大，解决方案级CRM产品。
CRM软件品牌8：ZOHO CRM（国外CRM，SaaS租用：按年付费）
官网地址：https://www.zoho.com.cn/
CRM软件品牌9：八百客CRM（SaaS租用：按年付费）
官网地址：https://www.800app.com/
CRM软件品牌10：EC CRM（SCRM，SaaS租用：按年付费）
官网地址：https://www.sCRM.com/
CRM软件品牌11：神州云动（Cloudcc）CRM（SaaS租用：按年付费）
官网地址：https://www.cloudcc.cn/
CRM软件品牌12：思爱普CRM（SAP，可私有化部署，解决方案型CRM）
官网地址：https://www.sap.cn/products/CRM.html
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评论
CRM行业已经很透明了，任何一家软件公司也无法大小通吃。企业还是要根据自己需求选择合适的就好。
确实如此，对于企业来说，根据预算、需求，选择适合自己的才是最好的。
我们公司规模小，预算有限，但又需要一套好用的CRM系统来管理客户。知客CRM的一次付费终身使用模式对我来说很有吸引力，毕竟不想每年都被订阅费用困扰，而且本地化部署也让数据更安全。
文章提到的这些CRM品牌各有特色，但从技术角度来看，Salesforce和SAP这类国际大品牌在平台架构和扩展性上可能更有优势，但价格也确实较高。国内的CRM品牌在性价比上表现不错，但在国际化业务支持方面可能还需要进一步提升。
我们公司已经使用知客CRM好几年了，确实像文章说的，一次付费终身使用，性价比很高。而且系统的稳定性也不错，客服也很及时，遇到问题都能很快解决。
我们在快消行业，业务节奏快，需要高效的客户管理和营销工具。销售易CRM和纷享销客CRM都提到很适合快消行业，但我更关心它们在具体功能上，比如营销自动化和客户跟进方面，谁的表现更好一些呢？
对于企业来说，选择CRM系统不能只看品牌知名度，还要结合自身业务需求和预算。文章中提到的用友CRM，作为国内知名的ERP厂商，其CRM产品在与ERP集成方面有天然优势，这对于那些已经使用用友ERP的企业来说，是一个很好的选择。
最近刚接触知客CRM，感觉它的功能很全面，尤其是销售管道管理，对我们销售团队帮助很大。而且本地化部署让我们不用担心数据泄露的问题，用起来很放心。
我们是制造企业，对CRM系统的功能要求比较高，不仅要能管理客户关系，还要能和生产流程对接。红圈CRM和瑞泰CRM都说适合制造业，但具体怎么和我们的ERP系统集成，有没有详细的案例可以参考呢？
在选择CRM系统时，数据安全是一个不可忽视的问题。像知客CRM的本地化部署模式，可以让企业更好地掌控数据，这对于一些对数据安全要求较高的企业来说是一个重要的考量因素。
知客CRM的买断模式很吸引我，毕竟长期来看，成本比按年付费的SaaS模式要低很多。不过我还在对比其他品牌，希望能找到最适合我们公司的CRM系统。