选CRM，选“凭亿近人”还是“平易近人”？
CRM选型
2023-12-13 23:50:23
CRM软件的作用很大，从改善客户关系、提高内部效率到实现销售收入的增长，它值得企业花钱。但是，CRM的作用是有边界的，它又不值得企业花太多的钱。也就是说，CRM软件的好用和费用，有一个临界点，找准了，企业就能得到一个高性价比的产品（少花钱、多办事），找不准，企业就要为此多花很多钱。那么，企业为什么要开始强调“高性价比”，而高性价比的CRM软件又是什么样的呢？
原因一：外部环境的变化
车况好、油量充足，方向盘不管是往左还是往右，条条大路总能到达目的地，无非多绕几个圈圈，耗得起。所以，在以前，用Excel来管理业务的企业能盈利，在某个甚至几个环节上有内耗的企业也能盈利。
“那种万物竞发，勃勃生机的景象犹在眼前。何至于短短数年，即有人悲呼：2019年可能是过去十年最差的一年，但却是未来十年更好的一年。”
从2019年开始，无论是国际环境，市场迭代，还是全球化事件原因，总之，绝大多数企业都遇到了困难。但目标总要到达，理想总要继续，不但要继续，还得要认认真真地继续——粗放式运营转变为精细化运营。
在这个过程中，现金比信心更重要了。但企业总要花钱办事，无非是随便花和省着花的区别。也就是说，企业更加务实了，务实体现在：采购上更倾向于性价比（少花钱、多办事），更准确地说，是更倾向于高性价比（花更少的钱，办更多的事）。
原因二：有些CRM确实太贵了
具有一定规模的公司，流程较为复杂，内部运营成本大，对信息化管理的紧迫性和重视程度更高，CRM系统成功上线后对企业的积极影响因为量变的关系更容易形成质变。当然，这类公司预算也大。我们做CRM的都喜欢。
所以，但凡有点想法的公司，CRM总要来上一套。虽然大大小小的CRM公司教育市场几十年，但很多企业在真正开始使用之前，还是很难说出个一二三来，对CRM的好坏高低，很多企业也分不太清。既然分不太清，那就用一个万能定理：贵的就是好的。
因此，很多预算充足的企业更愿意选择“贵系”CRM。特别是大企业，动辄数十万或者上百万的CRM案例（你以为那是总价？那只是一年的成本！），并不少见。
但随着对CRM软件的深入使用，加上对其他CRM的进一步了解，有些企业会发现，很多“贵系”CRM能解决的问题，有些价格更低但品质不差的CRM系统也能解决。再说办企业，其实也就只是过日子的一种方式，CRM软件这种事，还是要选既好用又不贵的。
那么，高性价比的CRM软件，哪里才能买得到呢？
巧了，我这里就有一个（其实不止）。不用每年花钱，一次付费就行（买断使用）。25800（起）的知客CRM企业版，功能不说高端大气上档次吧，至少也是既实用又有深度，很多大大小小的企业手动点过赞的。
就这个价格，我们卖了十多年，通胀的说法在知客CRM这里是不存在的。不是我们多有奉献精神，而是就这个价格，在经历“B/S、WAP、移动化、SaaS、大数据、云计算、SCRM”的科技迭代变革中，我们还能活下来，而且，应该还能活下去。也许原因就在于：我们只能靠品质活着。
如果你怀疑价格如此之低的CRM软件是否有能力帮助您应对业务挑战，您可以免费试用或邀约一对一的远程演示，来看看这款沉淀了十四年的CRM软件能否经得起您的考验。
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评论
文章说出了我们中小企业的心声！现在经济形势复杂，企业既要发展，又得精打细算。高性价比的CRM软件对我们来说太重要了。知客CRM的价格确实很吸引人，功能也够用。希望它能继续优化，比如增加一些针对中小企业的定制化模块，让我们能更好地管理客户关系。
文章分析得很有道理，尤其是提到“贵的不一定就是好的”。我们公司之前也差点被“贵系”CRM忽悠，后来发现很多功能用不上，价格却很高。知客CRM的性价比听起来不错，希望能有更多用户的真实反馈，这样我们采购时也能更放心。
文章对高性价比CRM的探讨很深入，尤其是从外部环境变化和企业成本控制的角度出发。不过，高性价比的CRM不仅仅是价格低，还要看长期的维护成本和服务质量。希望知客CRM能在这些方面也有所保障，毕竟软件的使用寿命和后续支持也很重要。
我们公司已经用了知客CRM快两年了，确实性价比很高。功能完全能满足我们的需求，而且操作简单，员工上手很快。最让我满意的是，价格一次买断，不用担心每年的维护费用。希望知客CRM能继续保持这种优势，同时在移动端功能上再加强一些。
我是第一次接触CRM，这篇文章让我对高性价比的CRM有了初步认识。25800元起的价格确实很吸引人，但我不太清楚这个价格是否真的能买到好用的软件。希望能有一些试用的机会，让我先体验一下再做决定。
文章提到的“高性价比”确实是当前企业采购CRM的一个重要趋势。不过，企业在选择时不能只看价格，还要考虑软件的可扩展性和适配性。知客CRM的“一次买断”模式听起来很新颖，但不知道在面对企业快速变化的业务需求时，是否能灵活调整。
我们公司业务涉及多个行业，对CRM的需求也比较复杂。文章提到的“贵系”CRM确实功能强大，但价格实在让人望而却步。知客CRM的价格很吸引人，但不知道它是否能满足我们多行业、多场景的业务需求？希望知客CRM能提供一些定制化的解决方案。
文章提到的性价比确实很重要，但数据安全是我们选择CRM时的首要考虑因素。价格低固然好，但如果数据安全得不到保障，那对企业来说就是灾难。希望知客CRM能在数据加密和备份方面做足功夫，这样才能真正让企业放心使用。
文章说得很对，很多企业一开始追求高端CRM，最后才发现性价比才是王道。知客CRM的模式确实很适合中小企业，但希望它能进一步优化用户体验，比如增加更多智能化功能，这样就能更好地适应市场变化。
文章提到的“一次买断”模式让我很心动！我们公司预算有限，每年的软件维护费用对我们来说是一笔不小的开支。如果知客CRM真的能像文章说的那样，用一次性的投入换来长期的稳定使用，那对我们来说简直是福音。希望能有更多用户案例可以参考。