您公司的CRM不好用？换成知客CRM怎么样！

要做出改变总是不容易的。因此，有些企业仍然使用不够理想的 CRM 软件来管理他们的运营，这可能给他们的增长和进步带来影响。换一个新的CRM具有一系列的优势，当然，这有赖于企业发现其原有软件潜藏的隐性成本。因此，如果您公司现在使用的CRM具有以下负面情况，可以考虑换成知客CRM。

CRM不好用的特征#1：和流程之间的差距

有时，公司的发展超出了他们的 CRM 软件，这对公司来说是个好消息！但是同时要考虑到，该CRM软件可能会影响您公司的进一步发展。因此，即使您当前使用的软件在一两年前可能是合适的解决方案，也请看一看它现在如何管理您的内部流程。

它是否有助于简化内部运营？
它是否有助于跨部门协作？
它是否用户友好、响应及时、可靠且易于访问？

不满足这些标准意味着您手头的 CRM 可能已经过时。相反，请考虑将 CRM 切换到具有灵活业务流程管理 （BPM） 工作流的知客CRM，通过与特定于其他部门的解决方案（销售、营销和客户支持）集成，实现跨部门协作。

CRM不好用的特征#2：数据有限或不可靠

您的数据是什么样的？有多少有价值的数据？您现在是如何处理这些数据的？思考这三个问题，从而明确您现在所使用的CRM的价值。毕竟，CRM软件的价值大部分来源于数据。

CRM不好用的特征#3：孤立的系统

在过去三个月中，您和销售团队与客户支持一起赢得多少次追加销售或转介绍客户？如果您无法确定这一点，则您可能正在使用一个仅限单一部门使用的软件。

CRM不好用的特征#4：缺乏报表和预测可见性

简单来说，有效的 CRM 软件应该在整个客户旅程中跟踪销售和营销活动。它应该让您了解哪些营销计划有助于将潜在客户推向漏斗，销售过程中的哪个阶段更容易流失潜在客户。此外，它应该可以帮助您预测哪些销售可能会以较高的价值较快地完成，例如知客CRM潜在客户评分功能可以使您的销售人员把时间专注于重要的客户。

CRM不好用的特征#5：缺乏工作流程自动化

有些 CRM 看上去很流行，但本质上它们是带有复杂界面的通讯录。如果您的 CRM 缺乏工作流程自动化功能，这将影响您的团队获得协同能力。无论是销售流程、行政审批、跨部门协作，带有工作流软件的CRM（如知客CRM）可以让企业获得软件价值。

CRM不好用的特征#6：您无法得到技术支持

您能记住上次在CRM供应商那里获得支持的时间吗？如果您的软件提供商不再提供持续的支持和开发，随着时间的推移，您正在使用的软件将缺乏更新，未来还会面临各种兼容性问题。而知客CRM，则是一个持续迭代的产品，并且有着较好的服务口碑。

换成知客CRM会对您的公司产生哪些积极影响

专业的功能：知客CRM帮助企业提高效率和生产力。这体现到简化工作流程，使团队能够较快、较准确地完成任务。此外，知客CRM的自动化功能可以减少手动工作，为其他关键业务活动释放资源。

更好的用户体验：知客CRM的操作和界面较为直观，从而提高了用户采用率和满意度。用户友好的界面可以减少学习曲线，使员工能够有效地使用该系统。通过更轻松的导航和更清晰的洞察，团队可以更专注于战略目标。

改进的数据管理：知客CRM提供清晰的数据结构，帮助企业做出更明智的决策。这包括增强的分析和报表功能，可提供实时见解。因此，企业可以更好地了解客户行为和趋势，从而开展更有针对性的营销工作并提高客户保留率。

更自主：知客CRM支持本地化安装部署，软件和数据库由您掌控，您可以在我们的技术支持下将其部署到局域网或您的私有云服务器。您获得更自主的软件和数据资产。

可扩展性：知客CRM可以支持业务增长，支持个性化配置选项，容纳更多用户和更大的数据量。随着公司的扩张，CRM 可以扩展以满足增长的需求，而不会影响性能。这可确保您的业务运营保持平稳，即使在快速增长时期也是如此。

节省成本：知客CRM可以一次付费长期使用，这可以降低您的长期运营费用，同时以较低的成本持续获得技术支持并保持软件更新。

结论

如果您通过以上描述发现公司现有的CRM软件不够理想，那么可以考虑换成知客CRM，您将获得更简单、更轻松的企业数字化助手。

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