买对用好CRM只需记住三个字：短平快
CRM选型
2021-09-02 11:24:58
很多人在选择CRM时往往希望能够"速成"，所以，诸如"CRM哪家好、CRM做得比较好的公司有哪些"成了常见的搜索词。能得到答案吗？很难！——CRM行业的失败案例大多来自于"速成式选型"。CRM选型是一项需要花费时间和精力的工作，需要详细比对、结合自身需求、认真分析产品才能得到答案。但是，本文仍然为想快速决定选型方向的人提供一个方向（分析靠谱的CRM公司有什么特点），也许利益相关，但我们给出的观点力求客观。
一、专业
要识别CRM服务商是否专业其实很简单。花点心思认真研究他们的产品，不要被软件中的导航栏所迷惑，而是要检查产品的纵深程度。这包括：功能的可操作性、界面与操作的关联性、性能、安全性、以及对个性化需求的理解能力等等。
如果您认真研究，您会发现，除了外在的营销和销售手段，确实有一些公司的CRM产品在功能深度上有所差异。当然，不同的产品有其对应的用户群体，能够满足不同企业的需求。
二、专注
什么是专注？我们从反面来阐述这个观点。
模仿其他产品快速搭一个框架，实现基本功能（当然，软件的精髓和后台逻辑需要深入理解）；做一个网站，参考其他网站的内容。然后等待客户上门。
您知道，这样的CRM服务商可能缺乏足够的专注度。反过来说，能长期专注，认真输出自己对CRM的理解和观点（并将之体现在产品上），用务实精神和品质打动客户，那么，就可以称得上是专注。
三、产品"用得起"，也"用得起来"
什么样的CRM算是好CRM？有两点：一是用得起，二是用得起来。
要找到这样一个CRM，其实需要仔细甄选。知客CRM致力于成为这样的选择，因为：
1、价格合理，成本可控，一次付费，长期使用。
2、功能丰富专业，经过多年沉淀打磨，并持续迭代优化。
3、本地安装部署，赋予用户更多的自主性、部署弹性。
最后一点想法
企业用人的成功在于两点，一是会选人，二是会用人。对应到CRM软件这样一个重要的数字化工具，您在选型时如果能够发现潜在CRM服务商的真实优点，不盲从而是做个性化匹配，并有一套切实可行的评估标准，那么，您选择的CRM通常就是合适的。
您正在寻找高性价比、本地化部署的CRM软件？
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评论
文章提到的“专业、专注、性价比”三个维度对我们选型有参考意义。我们正在寻找一款功能实用且成本可控的CRM，知客CRM的本地化部署和终身授权模式，对注重数据安全的中小企业比较适合。
文章对CRM服务商专业性的分析比较深入。一些CRM产品功能看似全面，但实际应用深度可能有限。知客CRM在定制化与系统集成方面有所考虑，这对企业长期运营的灵活性有帮助。
我们公司使用知客CRM已有一段时间，能感受到产品在持续优化，比如客户信息管理和流程优化方面确实帮助我们提升了效率。专注产品打磨的企业风格值得认可。
文章关于“用得起”和“用得起来”的分析很实际。市场上CRM产品在价格与功能上往往难以兼顾，知客CRM的本地化部署与一次付费模式，对预算有限且重视长期使用的企业具有参考价值。
文章中的选型建议比较实用，尤其是强调个性化匹配的重要性。我们选型时也发现不少CRM产品功能与业务场景脱节。希望知客CRM能提供更多行业实践参考，帮助用户更快部署。
文章从专业、专注、性价比三个角度分析CRM公司的靠谱程度，观点比较中肯。知客CRM长期专注于本地化部署的客户关系管理系统，这种持续投入对产品的稳定性有积极意义。
文章提到的“用得起”和“用得起来”确实反映了中小企业的常见考量。我们在选型时关注成本与功能的平衡，知客CRM的入门版本在功能与成本间平衡较好，适合初步尝试CRM系统的企业。
文章对CRM选型的分析有深度，尤其是关于产品专业性的判断方法。企业选型时容易忽略产品实际深度与稳定性。本地化部署在数据安全与隐私保护方面具备一定优势，这也是我们关注的方向。
文章中提到的知客CRM在专注与专业性方面的表现，让我对其产品有了更多了解。作为长期专注于本地部署CRM的厂商，其经验积累值得关注。期待未来能了解更多其在不同场景的应用案例。
文章强调CRM产品“用得起来”很重要，这让我们联想到自身使用后的变化。系统帮助我们提升了客户关系管理效率，从被动响应转向更有规划的服务。希望知客CRM能持续优化，为一线客服人员提供更多操作便利。