知客CRM有哪些优势？
CRM选型
2019-08-23 11:11:02
十多年来，知客CRM一直在企业销售管理领域保持专业和聚焦，我们服务过知名企业，也服务过充满活力的初创团队，知客CRM持续帮助中国企业提升销售力量。作为经历过传统管理软件、SaaS、大数据、云平台和移动CRM技术领域的成熟厂商，是什么原因支持知客CRM在与众多竞争对手同台竞技中，仍能获得客户的认可呢？
一、正确的产品理念
CRM不是监控员工的工具，CRM不是客户名片夹，CRM更不是电话销售平台。知客CRM产品的八字Slogan：知客善谋 灵动销售。简单来说，就是通过与客户互动所产生的数据，来实现对客户全方位的了解，并且通过对客户的了解，可以更好地和客户互动。如知客CRM所一直强调的：CRM不仅让企业更好地处理客户关系，更让企业的管理围绕客户关系展开。在这个产品理念的引导下，知客CRM持续多年完善和优化产品，使知客CRM在与同类产品相比时，能够保持一些鲜明的特色。
二、灵活高效稳定的系统后台
知客CRM的客户既有上千人使用的知名企业，也有10人左右的小微型企业，因此知客CRM既有功能专业的PaaS配置平台和二次开发API接口，也有可选的标准化模块。通过模块、平台配置和二次开发，做到随需应变。多年的业务沉淀，使知客CRM积累了丰富的产品经验，涵盖销售流程管理、销售过程和结果的多维度分析、客户管理、即点即显的综合性报表、可配置、可嵌入式业务流程等，深入企业核心业务环节，提供实用而深入的应用价值。
三、高度协同的移动CRM
知客CRM将轻便常用的功能放在手机上，使企业的各个角色通过手机可以快速获取、产生各种常用数据。移动CRM内嵌丰富的销售支持功能，打造销售管理场景化应用，让企业管理更加便捷。
1、基于IOS和Android原生框架下快捷易用的操作界面
2、全方位的销售数据和报表
3、多人协作的销售过程管理
4、完整的CRM功能和专业灵活的工作流
5、多样化的销售工具和销售外勤管理
6、高效稳定的团队移动协作能力
7、可轻松扩展的移动办公
8、支持钉钉和微信二次开发
四、优惠的价格和灵活的企业采购模式
知客CRM本地安装的部署方式让客户对CRM数据和实施效果更加放心（即安装在客户指定的服务器上，企业对软件和数据库有完全控制权），通过一次性买断的方式帮助企业控制IT预算。知客CRM既有标准版，也有可额外选购的增值模块，既可以通过实施对产品进行配置，也可以通过二次开发来个性化定制CRM，选择知客CRM的企业拥有充分的选择权。
五、充满责任感的服务品质
知客CRM持续进行产品的更新迭代，为了与时俱进和给客户提供更先进的管理软件，知客CRM几次大的版本变更都会对整个操作界面和框架进行优化重写，我们努力使客户购买的CRM系统保持良好状态。无论客户应用规模的大小，知客CRM希望和每一个客户长期合作，为之持续提供始终如一的优质服务。无论是二次开发、产品升级、BUG修复、疑难解答和产品培训，我们可以及时提供高质量的人工服务，一般问题都能及时响应并在当天解决。
结论
正是知客CRM长期专注所积累沉淀下来的技术服务团队和专业的服务品质，脚踏实地的工作态度，才使知客CRM获得客户的满意和信任。知客CRM，感谢有您一路相伴！
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评论
我们公司在选择CRM时，更看重它是否能帮助我们与客户建立良性互动，而不仅仅是作为内部管控工具。知客CRM所强调的“以客户为中心”的理念，与我们希望系统能支持长期客户关系维护的初衷较为契合。
随着公司发展，业务和流程也在不断调整，因此我们需要一个具有一定扩展与配置能力的CRM。知客CRM提供的PaaS配置平台与二次开发接口，为我们未来根据业务变化进行功能调整提供了可能性。
知客CRM的产品思路侧重于通过记录与客户的各类交互来积累数据，从而形成更完整的客户认知。这种以互动数据为基础的了解方式，对于构建长期、深入的客户关系具有参考价值。
系统后台在提供标准化CRM模块的同时，也支持通过配置平台与开发接口进行一定程度的自定义。这种组合方式，试图在开箱即用与个性适配之间寻找平衡，以满足不同企业的差异化需求。
我们使用系统的过程中，其后台的配置灵活性和移动端支持是比较实用的方面。移动CRM功能让销售同事在外出时可以查阅客户信息、记录拜访情况，对日常工作的连续性有帮助。
客户数据的长期安全与自主管理是我们的基本考量。系统的本地部署模式，结合其内部的访问权限控制，为我们实现数据物理隔离与分级授权提供了基础条件。
知客CRM在客户数据整合、流程支持及移动办公等方面提供了较为完整的功能框架。其本地部署、一次买断的模式，为注重数据长期自主可控的企业提供了一种选择。
销售团队外勤办公频繁，因此对移动端支持有实际需求。系统提供的移动CRM功能，允许他们在客户现场查询信息、更新状态，这有助于减少后续重复录入和信息滞后。
移动CRM模块支持常见操作系统的访问，并集成了客户查看、跟进记录、日程管理等核心功能。这种设计旨在让外勤人员能便捷地处理日常业务，保持内外部信息的同步。