什么是买断型CRM（私有化部署）
CRM系统
2019-08-05 11:04:49
如果使用年付型CRM，其初期费用可能较低，但使用时间长了的话，企业可能需要考虑其总拥有成本。而买断型CRM（CRM数据库和软件部署在企业指定的服务器上，一次付费，不限期使用）也为企业提供了另一种选择，当然采用私有化的CRM需要企业自己准备服务器，不过有一个优势——企业对整个CRM系统和数据拥有自主性。
一、什么是租用型CRM？
从技术上讲，大多数的CRM都是一个包装在用户界面下的客户数据库。但租用型CRM与买断型CRM不同的是，它无需安装，无需企业准备服务器，可能只需要支付一年的费用即可马上开始使用。
SaaS CRM是一项可靠的技术产品。其中有些知名品牌更是拥有PaaS平台（用户可定制业务），其用途广泛，功能专业且可定制。对于预算充足的公司来说，这是一个很不错的解决方案。但对于计划长期使用CRM的企业而言，对于按年付费的模式，可能需要根据自身预算情况进行评估。
事实上，市场上也存在功能丰富且总体投入可控的买断型CRM产品，为中小企业提供了更多选择。
二、应该关注CRM的哪些点？
再高效稳定的CRM，其核心应用也仍然只是客户和销售管理。毕竟，SaaS和私有云都只是CRM的一种交付方式，企业最终购买的还是解决管理问题的办法，不是产品的表现形式。所以，选择CRM，企业应该首先关注的是功能——能够解决当前或未来的业务挑战才是关键。其次再考虑部署环境和价格，比如，数据库和软件是部署在CRM供应商处，还是自己指定的服务器；价格（长期的总拥有成本）是否能够接受。
1、知客CRM有哪些功能？
2、知客CRM私有化的部署环境有什么优势？
3、深入理解知客CRM的价格优势
三、买断型CRM省钱吗？
CRM是一个随着使用时间越长效果越好的系统。所以，你不应该只关心前期价格，而应该关注随时间变化的总体拥有成本或CRM的"真实成本"。
买断型的CRM是一次付费，长期使用。但其初期费用可能较高，总体来说，长期使用的成本是可控的。
结论
CRM解决方案都有其优势侧重点，但对于很多中小企业来说，价格仍然是一个绕不开的话题。综合来说，对于有些企业来说，SaaS是一个很好的解决方案。对于另一些企业来说，他们可能基于买断型CRM的性价比和数据掌控性，更愿意投入服务器来部署买断型CRM。
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评论
我们公司目前使用SaaS型CRM，随着用户数的增加和功能扩展需求，订阅费用逐年累积，长期来看总拥有成本（TCO）较高。文章提到买断型（本地部署）CRM的长期成本优势，我们很关注。希望了解更多关于知客CRM这类一次付费终身使用模式的总体成本结构，以及从SaaS平滑迁移的实施案例。
作为中小企业，我们在选择CRM时需要在预算与功能间取得平衡。文章分析买断型CRM具有较高的性价比，这符合我们的考量。希望进一步了解知客CRM针对中小企业的本地部署方案，其一次付费所包含的具体功能范围，以及后续升级与维护的政策。
数据安全与自主掌控是我们公司非常重视的方面，尤其是客户与业务数据。文章强调私有化部署CRM在数据掌控性上的优势，这与我们的需求高度契合。希望了解知客CRM在本地部署环境下，具体提供哪些数据备份、恢复机制以及访问审计功能来保障数据安全。
文章阐述的买断型CRM长期成本优势很有说服力，但我们也关注其实施效率与复杂度。希望作者能提供一些关于本地部署CRM典型实施周期的说明，以及企业在准备阶段（如环境准备、数据梳理）需要注意的关键事项，帮助我们规划好实施路径。
文章概述了买断型CRM在成本与掌控性上的共性优势。不同行业如软件业与制造业，在客户管理流程与数据维度上存在差异。希望作者能补充知客CRM作为本地部署系统，如何通过其可配置性来满足不同行业的个性化业务管理需求。
买断型CRM的数据掌控优势确实吸引人，但对企业的初始部署与后期运维能力有一定要求。我们公司IT资源有限，希望知客CRM能提供相应的技术部署支持服务或清晰的运维指南，帮助我们在选择本地部署后能够顺利启用并稳定运行。
我们已部署知客CRM，其客户全景视图与销售管道功能为团队提供了有效的工作平台。为深入挖掘业务数据价值，希望系统能进一步加强数据分析模块，例如提供可自定义的多维度报表与团队效能分析工具，支持更精细化的运营决策。
我们使用知客CRM已有一段时间，其界面布局清晰，核心功能易于查找和使用。新员工在入职后需要快速掌握系统在客户跟进与商机管理中的核心操作。希望知客CRM能提供更聚焦于基础业务流程的快速入门指引或互动式教程，帮助新人加速适应。