知客CRM有哪些亮点？

大多数人购买东西总要有一个理由。我们希望所购买的东西能更好更多地解决我们的问题。特别是CRM这种对整个企业发挥作用的产品，更加需要一个（或多个）强有力的理由来支持采购决策。这就是为什么"您的CRM有哪些亮点"是一个常见问题。CRM是一个"泛型"产品，"好不好"取决于供应商对目标客户价值的适配和潜在客户的认知。所以，"亮点"就成了衔接这个鸿沟的桥梁。为了让您快速从A点到达B点，我们为您准备了这篇文章，帮助您快速理解知客CRM有哪些特点，您可以根据这些特点是否迎合了您的需求来做下一步的决定。

一、知客CRM有哪些亮点功能

1、出色的客户列表
大多数的CRM软件都有表格，对，就是那种在很多页面可以看到的多行多列的表格。这本来没什么好说的，但由于知客CRM的表格具有丰富的UI和良好的操作体验，所以，这是一个值得一提的"UI化功能"。请看以下视频。

2、销售管道
销售管道是企业用来顺利完成交易的称手工具，这是让销售人员保持井井有条、简化潜在客户管理和跟进过程、以及高效有序（按阶段推进）完成销售的一种很好的方式。

关于销售管道和销售流程，知客CRM提供了十数篇关于销售体系的概述和管理理念的实施，相信您能从理解销售流程看这一篇就够了这篇文章中得到自己的见解并理解我们的看法。

3、自动化
自动意味着效率，具备自动化能力的CRM系统可以帮助用户更快更轻松地完成各种工作。知客CRM将一些关键业务和操作环节视为一个个"齿轮"，通过转动"齿轮"来产生业务和数据联动——即通过用户操作所引发的"事件"，再根据预设的数据"条件"来触发指定的"动作"。请看以下示意图和视频。

知客CRM自动化示意图

4、工作流
知客CRM是集成了工作流的CRM系统。流程管理对于企业提高效率、协同工作、简化并规范工作有着比较大的帮助。

5、360度客户视图
在CRM中，客户视图页面非常重要。用户通过点击一个客户链接，可以看到与其有关的所有信息（客户360度视图），这对您的团队了解客户和制定沟通策略起到了重要的作用。

知客CRM的客户视图引入很多可扩展的特性，比如客户关联表单（支持一个客户扩展多种类型的子表信息）和问卷调查（格式化、可统计的客户历史反馈）。

6、统计分析模块
数据驱动的决策正在成为企业在制定战略规划时的重要手段，面对CRM应用过程中产生的大量数据，如果CRM软件本身缺乏分析能力，仅仅只是收集数据做简单汇总，而无法将数据切片加工反馈给用户，则根本无法发挥这些数据的潜在价值。

知客CRM具有丰富的统计模块和深度的数据分析功能，帮助企业提炼数据价值，为决策提供参考依据。我们在这里提供一个汇总视频，列出知客CRM大多数的统计分析模块。

二、资质

知客CRM于2008年推出第一代产品，十多年来，我们为知客CRM做了数个大版本更新。作为两次获得高新技术企业认证，我们为很多企业实施过CRM项目，也为很多微型初创企业提供可靠的CRM产品。

经过十多年的产品迭代，对CRM软件的垂直深度和应用广度，知客CRM都有一定的沉淀和见解。

三、高性价比

知客CRM除了以上具有亮点的功能外，还在总拥有成本、部署方式、数据和系统控制权等方面具有竞争力。作为买断型CRM，知客CRM只需要一次付费就能不限时使用，第二年起支付少量服务费就能获得持续的产品更新和技术支持。由于知客CRM可以部署在企业指定的服务器上（私有云或局域网），企业也因此获得了对CRM系统的自主掌控权。