简单来说,买断型CRM的数据库和软件部署在企业自己的服务器上,一次付费,不限时使用,初始费用相比租用型CRM可能要高,但长期成本可控。租用型CRM每年付费,初始投入小,时间长的话,可能需要评估其总体价格。以下分别分析这两种CRM的销售和应用模式,您可以自行判断哪种方案更加省钱。
一、租用CRM
如果您需要的仅仅是一个短期解决方案(比如只用一两年),或者您不想自己购买、安装和维护CRM系统,那么租用CRM系统可能更省钱。
以下是租用CRM系统的主要优势
1、较低的起始成本:租用CRM系统通常需要支付一年的费用,相比于买断型CRM系统来说,起始成本更加容易承担。
2、较少的IT资源需求:运行CRM系统的服务器由软件提供商进行维护,数据库和软件都存储在提供商的服务器上,企业只需要使用即可。
3、灵活的扩展和升级选项:因为要服务于很多不同行业不同规模的企业,租用CRM系统的标准化配置功能一般来说较为丰富,这使企业可以根据需求进行灵活的扩展和升级,以便更好地适应业务需求。
二、买断CRM
如果您需要一个长期的、持续的CRM系统解决方案,那么总体成本是可控的,因为买断型CRM的特点就是一次付费长期使用。
以下是买断CRM系统的主要优势
1、拥有系统和数据的控制权:购买CRM系统意味着您拥有完全的控制权,软件和数据库明确归企业所有和掌控,可以自定义系统以满足具体需求。
2、总体成本可控:虽然起始成本略高,但购买CRM系统的总体成本是可控的(即使加上服务器的投入),因为您不一定需要每年支付费用(每年的服务费是可选的)。毕竟CRM是随着企业运营和发展绑定的系统,使用时间越久,其总体分摊成本越低。
下图为CRM费用计算示例
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3、灵活的数据安全性:企业自行设置服务器的安全策略,以便更好地保护和管理敏感的客户数据。
4、灵活的扩展和升级选项:买断CRM系统同样可以根据您的需求进行灵活的扩展和升级,事实上,有些买断型CRM(比如知客CRM)还支持定制开发以满足企业深度个性化需求。
总结
因此,租用CRM系统和买断CRM系统各有其称道的应用方案,具体选择哪一种,这取决于企业的业务需求和经营策略,甚至取决于企业对CRM软件价值的洞察力。
如果您认为买断CRM系统更符合您,那么建议您了解知客CRM,这是一个沉淀了十五年的成熟的CRM系统,也许是一个很好的选择。
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