知客CRM是一个什么样的CRM系统
CRM选型
2022-10-14 16:18:26
顾名思义，买断型CRM软件是一种一次付费可持续使用的CRM软件。该类软件一般都支持本地化部署（即私有化部署，或称私有云CRM）。买断型CRM强调企业对软件和数据的专有化。作为买断型CRM，知客CRM在应用和销售模式上有着以下优势。
一、数据自主性
对于企业来说，数据比软件更有价值。服务器自购以及将CRM系统安装在本地可能会让有些企业更加放心。
软件安装在由企业自己掌控的服务器上，企业可以自己管理数据，设置服务器安全策略。
知客CRM即可以部署在局域网，也可以部署在云服务器上。当部署在局域网时可仅开放内部访问，企业也可以通过固定IP或是域名动态解析来实现外网访问。当部署在云服务器上，企业可以借重云服务器本身的安全性和加强自定义安全策略来加强系统和网络的安全性。
二、系统稳定
我们都知道，管理系统的问题大多数不是代码的问题，而是网络、服务器环境或是硬件的因素。由于知客CRM部署在本地，服务器及相关支撑环境由企业自己掌控，一旦出现问题，企业内部人员也能快速发现问题并解决它，更不说，知客CRM还提供一对一专属客服来及时协调解决这些问题。
另外，由于买断型CRM支持本地化部署的特性，企业内部人员还可以对其定期监控和测试，这可以有效降低系统出现问题的概率——这使系统的稳定和安全性得到进一步的保证。
三、价格优惠
CRM不是一个时效性的软件，而是一个随着企业一同发展的、必定要使用多年的系统——而且，随着使用时间越来越长，其数据也越来越有价值。这就决定了，算CRM软件的经济账不能只算初始成本，只能算总拥有成本（TCO）。
因此，知客CRM有一个明显的好处，即总拥有成本是可控的（一次付费长期使用）。
下图为CRM费用计算示例
总结
知客CRM在CRM领域沉淀了十多年，无论是软件功能，运营模式，还是系统的稳定性都经过长期和许多企业客户的考验。客观的说，关于云CRM与买断型CRM谁优谁劣的讨论，各家有各家的理。知客CRM只是坚持自己的领域和方向，扎实地为企业提供一条成熟可选的方案。
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评论
文章对买断型CRM的介绍很有帮助，清晰地说明了其核心优势。作为正在选型的企业，我们特别关注系统的长期价值。如果文章能在未来展望部分提及产品功能的持续迭代计划，比如在数据分析或流程自动化方面的深化，会对我们的决策更有参考意义。
文章对两种CRM模式的对比分析很客观，尤其是成本结构的解读。对于买断型CRM，除了初始投入，了解长期的服务与维护支持体系也同样重要，这有助于企业全面评估总拥有成本。
文章内容很全面，数据安全部分是关键。对于考虑本地部署CRM的企业，完善的数据备份、容灾与恢复机制是确保业务连续性的基础，希望未来能看到相关实践分享。
文章提到的系统稳定性优势是我们选择本地部署CRM的主要原因。本地化部署确实带来了更高的可控性。如果系统能在保持强大功能的同时，进一步优化用户交互体验，降低内部培训成本，对企业会更有吸引力。
文章分析得很详细，对于技术储备不同的企业都有启发。选择买断型CRM时，供应商能否提供清晰的部署指引、完善的知识库以及及时的技术响应，也是衡量其价值的重要方面。
文章深入阐述了买断型CRM在数据安全和系统稳定上的优势。如果能补充一些不同行业或规模的企业，通过本地部署CRM实现成本优化与效率提升的实例，会增强文章的说服力。
文章内容很实用，买断型CRM的灵活性与自主权是重要优势。对于成长型企业，系统是否支持一定程度的个性化配置或扩展，以适应业务变化，是选型时考量的关键点之一。
作为用户，认同文章对买断型CRM总拥有成本的分析。从长期运营角度看，一次付费、终身使用的本地部署模式确实更具经济性。期待产品持续更新，更好地支持企业客户管理战略。
从技术视角看，文章对本地化部署带来的稳定性与自主权分析到位。对于中小企业，供应商是否提供从初期部署到后期运维的全程支持服务，是打消技术顾虑、顺利落地的保障。
文章对数据安全和本地化部署的解读，解决了我们之前对SaaS模式的担忧。买断型CRM将数据掌控权完全放在企业内部，这符合我们对核心业务数据的安全要求。如果有机会能实地体验系统操作流程就更好了。