什么是买断型CRM（私有化部署）

买断型CRM，顾名思义，就是一次付费买断使用、支持私有化部署的CRM。相比起租用型CRM（每年或每月持续付费），买断的初始投入金额可能较高，但事实上，一些买断型CRM的总体成本也具有一定优势。这篇文章将为您全面介绍买断型CRM的特点，它包括私有化部署安装、软件和数据库的私有化（软件和数据库安装在企业指定的服务器上）、灵活的迁移计划、可控的总拥有成本、可定制开发等特点。

一、私有化部署安装

弹性的安装部署
买断型CRM的私有化部署是指将软件和数据库安装在由企业指定的服务器上，这可能是诸如阿里云、腾讯云等云端服务器（具有公网IP），也可能是公司内部一台性能较好的电脑。无论哪种形式，企业都对软件和数据库拥有控制权，对于一些担心数据归属问题的企业而言，这种自主安全性和控制力更符合人们的心理。随着现在云服务器的普及和网络环境的升级，安装和维护的成本也越来越低，可能仅需几个小时，CRM系统就能完成远程安装并在私有化的环境中运行。

和SaaS类似的应用体验
私有化部署并不意味着CRM在一个受限的网络中运行，事实上，通过配置，企业可以像使用SaaS那样使用本地化安装的CRM（即通过一个链接和登录账号就可以随时随地使用）。比如，具有公网IP的服务器可以直接使用IP和域名的方式访问，局域网内的电脑也可以通过花生壳之类的域名解析技术实现外网访问（包括移动端App的使用）。

SaaS模式CRM和本地安装CRM的对比

二、软件和数据库的私有化

CRM中的数据通常都是企业的核心数据（尤其是客户和销售数据），随着时间的推移，这些数据将变成企业高价值的资产之一。买断型CRM由于采用私有化部署，所以软件和数据库都安装在企业掌控的服务器上，这种IT资产私有化有助于企业更好的决定数据的管理和查看权限，它将在一个对企业而言相对透明的环境中运行。

为什么说CRM系统是企业的重要资产
B2B企业如何更有效地使用客户数据

三、灵活的迁移计划

买断型CRM通常会将软件、数据库和安装文件一起交付给企业，所以企业可以根据情况灵活的迁移CRM系统。由于可以在新的服务器和网络环境中重新部署，因此企业可以弹性的调整CRM系统的性能和可用性。买断型CRM可以自由的调整服务器配置甚至更换服务器，这种灵活的部署架构使企业可以轻松应对日益复杂的IT和网络环境。

四、可控的总拥有成本

一般来说，买断型CRM的初始投入费用可能会比租用型CRM要高，但是CRM不是一个简单的消费型产品，它通常伴随企业走过较长的发展阶段。买断型CRM是一次付费，可长期使用。以知客CRM企业版为例，10用户数的总体采购费用为25800元（可额外付费增加用户数），即可购买一个可长期使用的、功能丰富且支持流程化管理的私有化CRM系统。

五、可定制开发

买断型CRM相当于为企业提供一套独立的CRM系统，供应商可根据企业具体的个性化需求给出定制开发解决方案。当然，这涉及到额外的费用，但综合考虑，可定制的买断型CRM除了可以实现更个性化的功能外，开发成本也相对灵活。

结论

买断型CRM为企业提供了一个合理的选择。无论是从数据自主性出发还是总体采购成本的考量，买断型CRM都有其特定的优势，企业在综合考虑其IT架构和应用价值时可以参考这些特点做出决策。

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