行业动态封面图
知客CRM-Logo-风格5

知客CRM - 行业动态和观点

对CRM软件行业的理解和看法

在线咨询 与售前顾问在线沟通
为什么CRM对企业很重要
知客CRM管理员头像

为什么CRM对企业很重要

CRM价值 / 2024-05-14 17:16:51


有了CRM系统,企业可以更好地了解现有客户和潜在客户。CRM系统帮助与每位客户建立有意义的关系,维护和组织企业所需的信息,并帮助企业为客户提供良好的体验和服务。此外,它还可以帮助企业在销售、营销、客户...

如何规划CRM系统的用户访问级别
知客CRM管理员头像

如何规划CRM系统的用户访问级别

CRM实施 / 2024-05-14 17:16:51


CRM系统通常允许您定义具有不同权限级别的用户角色,因此您可以控制对CRM关键数据的访问。您可以让每个用户能够查看或编辑他们有效完成工作所需的数据,而不会影响数据安全性或CRM系统的完整性。在CRM系...

为什么时至今日企业实施CRM仍然会失败
知客CRM管理员头像

为什么时至今日企业实施CRM仍然会失败

CRM实施 / 2024-05-14 17:16:51


CRM是企业运营工具包的核心组成部分——根据 Workbooks 最近的一项调查,即使是中小企业的CRM采用率现在也达到了79%。然而,CRM的成功率仍然很低。有人借助CRM实现了业务转型和升级,有人...

如何使用CRM:终极指南
知客CRM管理员头像

如何使用CRM:终极指南

CRM应用 / 2024-05-14 17:16:51


随着您的业务增长,在不同地方使用电子表格和笔记手动跟进客户几乎是不可能的。管理这种类型的系统不仅费时费力,而且机会也开始以惊人的速度从业务环节的裂缝中溜走。这只会让您的团队筋疲力尽,并使您的客户失望。...

CRM客户分析:什么是受众细分
知客CRM管理员头像

CRM客户分析:什么是受众细分

客户管理 / 2024-05-14 17:16:52


您可能认为您对客户了如指掌,但您真的了解他们吗?如果您在没有数据的情况下对客户做出假设,那么要做出可靠的销售、营销或产品决策将变得非常困难。如果不深入了解您的受众,您就有浪费时间和金钱的风险——这是您...

揭秘 AI:为什么 CRM 和 AI 是绝配
知客CRM管理员头像

揭秘 AI:为什么 CRM 和 AI 是绝配

CRM行业 / 2024-05-14 17:16:52


如今,人工智能 (AI) 无处不在。无论是在您最喜欢的在线购物或流媒体平台上的个性化推荐、自动驾驶,还是与您最喜欢的智能助手的交互,人工智能越来越成为日常生活的一部分。在全球范围内,到 2025 年,...

CRM选型评估流程入门方法
知客CRM管理员头像

CRM选型评估流程入门方法

CRM选型 / 2024-05-14 17:16:57


一个常识是:在选择CRM软件之前先了解您自己的需求,这样您就知道什么样的软件会适合您的公司。除此之外,我们还将简单概述CRM软件的选择标准和流程。通过了解和执行以下每个步骤,您将能够选择正确的CRM平...

利用CRM将数据化零为整的作用
知客CRM管理员头像

利用CRM将数据化零为整的作用

CRM价值 / 2024-05-14 17:16:52


CRM客户关系管理软件可以帮助企业以自动化的方式了解客户。记忆力再强的销售人员,也不会记得与客户的每一次互动和每一条关键信息。即使保留了书面笔记,它们也很可能会丢失。使用 CRM 软件来将零散的数据整...