知客CRM - 行业动态和观点
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上市公司对CRM系统的看法
CRM理念 / 2026-04-21 08:52:42
当客户关系管理（CRM）系统得到充分利用后，可以为各种规模和行业的企业提供许多好处。这些系统可以成为实现个别部门和整个企业目标的催化剂。这是一份来自上市公司的（包括500多名B2B销售、营销、客户成功...
CRM跟进系统：这意味着什么
销售管理 / 2026-04-21 08:52:42
CRM跟进系统对您的业务非常重要。为什么？因为它在多个层面上都有价值。当您跟踪潜在客户的各个阶段时，您正在记录该潜在客户的关键信息。例如，如果这是一个来自贸易展的新潜在客户，并且在接触点之后，它成为潜...
赢得更多交易的销售谈判技巧和策略
销售技巧 / 2026-04-21 08:52:42
销售技巧与您和伴侣进行关于“今晚谁洗碗”的微妙对话并没有太大区别。磨练您的销售谈判技巧并制定一套策略来引导潜在客户从销售漏斗顶部到底部会带来诸多好处。没有正式销售谈判程序的公司净收入可能会明显下降。在...
了解客户的期望和需求为什么很重要
CRM价值 / 2026-04-21 08:52:42
大多数企业渴望的重要事情是什么？稳定性？利润？成长？市场领导地位？没有一个唯一的答案。这些都很重要。但是，如果缺少一个因素——回头客，以上都难以实现。通过提供更好的客户服务并预测他们的需求来照顾您的新...
CRM系统有什么好处？
CRM价值 / 2026-04-21 08:52:42
CRM系统可帮助您的团队所做的每一项行动都围绕目标展开。它可以帮助领导者优先考虑高价值的事务，并从触手可及的客户数据中获取丰富信息。当公司正确实施CRM系统时，可以获得以下好处……
公司如何培养长期客户关系（3个国外公司案例）
CRM理念 / 2026-04-21 08:52:42
与客户保持联系一直很重要，但保持完全数字化的联系说起来容易做起来难。值得庆幸的是，在线生活和出色的客户体验不一定是相互排斥的。三个全球品牌最近分享了他们如何使用技术、社区和目标来推动业务发展，并创建和...
通过数据驱动的销售方法保持公司竞争力
CRM价值 / 2026-04-21 08:52:42
当您考虑销售分析和指标时，您是否只考虑公司的净损益？如果是这样，您并不孤单。每年高达73%的公司数据未被使用。尽管越来越多的公司正在谈论大数据，并投入大量资金和人力来捕获这些数据。商业行业似乎知道数据...
CRM在商业活动中的应用案例
CRM价值 / 2026-04-21 08:52:42
客户关系管理（CRM）软件自作为销售人员的客户数据库以来已经走过了很长的发展道路。今天的CRM软件可帮助整个公司在每个接触点培养客户，满足他们的个性化需求并提升客户体验，使他们成为忠实客户。在本文中，...