创意插图:增加客户群

增加客户群的 7 种简单方法

业界观点 更新时间:2024-05-14

您正在考虑如何增加客户群?公司价值的关键驱动因素之一是客户的价值。分析客户盈利能力并最大化客户的终身价值对任何企业都非常重要且必不可少。为了增加您的客户群,有必要与潜在客户和现有客户保持持续联系,您的企业可以提供的价值越多,他们就越有可能保持忠诚度。您是否知道,客户留存率仅提高 5% 就可以将公司的利润提高 25% 到 95%,而公司近 65% 的业务来自回头客?那么,如何才能进一步提高客户留存率呢?以下是吸引更多客户和增加客户群的 7 种简单方法。

1. 提供部分免费服务或内容

免费使每个人都更愿意尝试一点新事物。当您提供部分免费服务,特别是这一部分还很不错,那么您的潜在客户将更愿意开始了解您的业务。

2. 通过征求意见来增加您的客户群

在网络访问者访问你的网站时,可以要求他们完成与您的业务相关的简短调查。人们乐于表达自己,并且经常喜欢告诉您他们的在线和离线体验。您可以使用调查进行行业研究、客户体验或衡量客户满意度。

3. 保持并保持出色的客户支持和服务

就其第一个订单联系客户支持的客户与就第十个订单联系客户服务的客户同样重要。尊重每一位客户并采取适当的行动。一个满意的客户可能会告诉至少三个朋友一个积极的体验,而优质的客户服务会带来销售额的增加。

最重要的是,您可以通过知客CRM软件回溯以前的客户沟通记录。

4. 保持网站内容新鲜

新鲜和信息丰富的内容是吸引新访问者和潜在客户的主要元素之一。通过在网站上发布文章来向潜在客户报告您最新的商业新闻、白皮书的关键要点以及您所在行业的热门话题,让您的内容保持新鲜。新鲜的内容也将有助于您的网站在搜索引擎中被找到。

5. 在社交媒体网络上推广您的业务

当您创建新内容、发布新产品或开展新活动时,请确保在您活跃的社交媒体渠道上分享这些信息。如果客户感受到您产品的价值,他们会愿意在社交媒体上推广您的品牌。

6. 鼓励客户推荐

增加客户群的另一种简单方法是通过口碑营销。口碑是一种自由形式的广告,您的客户的推荐和真实的体验有机地推广您的品牌、产品和/或服务。换句话说,您最满意的客户可以成为您品牌的拥护者。创建一个口碑推荐计划,奖励为您推荐产品的老客户。

7. 尝试与人协作

增加客户群的另一种方法是与有影响力的人或行业专家合作。那些在相关行业具有一定影响力的个人或专家,通常有一定的粉丝量,并在行业知识方面拥有较深的见解。与他们合作开展项目,创建内容并推荐您的产品。这可以帮助您吸引更广泛的受众,并在他们的关注者中获得更多可信度。

结论

营销是吸引潜在客户的艺术,销售则是转化客户的技能,服务则是留住客户的关键。如果您希望增加客户群,那么CRM软件(知客CRM)将能在这三个方面为您提供很大的帮助。

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  • 知客CRM2024-06-19 回复

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