创意插图:CRM项目管理

集成项目管理的知客CRM:增强业务流程

产品介绍 更新时间:2023-12-17

在当今的数字时代,企业严重依赖技术来简化运营并确保增长。业务运营的两个重要组成部分是客户关系管理(CRM)和项目管理。虽然两者都是独立的MIS,但它们有一个共同的目标:改进业务流程、提高客户满意度并推动增长。在本文中,我们将深入探讨CRM和项目管理的交集,它们的好处,以及如何集成它们以增强业务流程。

具有项目管理功能的 CRM

使用CRM系统管理其客户数据的企业通常需要项目管理,以确保项目在预算范围内高效交付。将CRM与项目管理相结合可以帮助企业有效地管理项目和客户关系。通过集成这些系统,或者更好的是,将一个应用程序用于两个功能,公司可以快速访问客户数据,监控项目状态,并及时向客户提供项目更新。这种方法允许企业从单一平台管理客户关系和项目管理任务,从而简化业务流程。

统一的技术栈:CRM+OA+项目管理

合适的CRM

在为企业选择合适的CRM时,有几种选择。预算多,可以选择数十万甚至上百万的大厂CRM,预算少,也可以选择几千元每年的小型 SaaS CRM。但知客CRM无疑是其中性价比非常高的选择,不到两万元的买断产品,一次付费终身使用,涵盖销售自动化、客户服务,办公动化和项目管理,这些功能非常适合不断增长的业务。而具有这些功能的其他CRM系统价格是其2倍以上。

适合初创公司的CRM

初创公司需要一个既经济实惠又灵活的 CRM 系统。知客 CRM 是初创公司的绝佳选择,因为它提供了一系列功能,包括潜在客户管理、销售预测和分析。知客 CRM还为初创公司提供了价格更低的创业版,使其成为初创公司负担得起的选择。知客CRM的价格、功能和用户友好的操作使其成为更灵活的选择。

适合中小型企业的 CRM 和项目管理

中小型企业经常在管理客户关系和项目管理任务方面遇到困难。但是,将CRM与项目管理集成可以帮助简化业务流程并推动小型企业的增长。知客 CRM是中小型企业的绝佳选择,因为它除了提供完整的CRM功能,还提供项目管理功能,包括任务管理,项目跟踪和报告。它对客户管道和项目管理使用相同的熟悉界面,因此您的团队不必学习使用两个单独的系统。此外,您可以将已结束的商机直接转换为项目,因此所有客户旅程数据都直接流向项目管理团队。

知客CRM的应用场景

您可以在知客CRM中处理大量问题。您可以设置CRM的销售流程,以改善“客户旅程”为目标,或者在内部考虑提高运营效率。您可以设定一个目标来提高保留率或降低客户获取成本。或者,它可以更通用,例如简单地产生更多的销售。对于其中任何一个,设定一个目标,他们制定一个项目计划来实现它。例如,您将使用哪些关键指标来衡量成功,您将多久衡量一次,以及如何报告数据。

试用知客CRM

知客CRM通过集成项目管理以及诸多商业组件,可以帮助您保持企业的技术堆栈的简单化,减少供应商数量,同时仍然拥有发展业务所需的工具。立即开始免费试用知客 CRM,或请求个性化演示,了解知客CRM如何帮助您的公司实现其业务目标。

您正在寻找高性价比、本地化部署的CRM软件?
知客CRM,帮助企业提高销售成功率!

增强客户关系、简化销售人员工作、缩短销售周期、提高转化率……

开始试用
用火箭表示销售增长

评论

  • 知客CRM2024-04-13 回复

    欢迎您在下方留下您的评论

您的评论