知客CRM - 行业动态和观点

业界动态 / 2024-07-15

以下是 2024 年的顶级 CRM 趋势。让我们详细探讨每个方面，以便您作为CRM用户做好准备，以便在日常业务运营中利用最新技术……

人工智能 / 2024-07-12

聊天机器人开辟了一条类似于自动驾驶汽车的进化道路。使用无人驾驶汽车的基准测试方法，他们已经从我们所说的 0 级（半个世纪前设计的简单呼叫和响应程序）发展到 5 级——复杂的人工智能驱动引擎，可以越来越...

客户管理 / 2024-07-09

使用丰富的客户数据来帮助加强您的潜在客户工作的一个巨大好处是，您可以专注于与您的理想客户资料相匹配的联系人。除了您已经拥有的基本信息，专注于收集以下四种客户数据可以帮助您的销售人员更好地了解潜在客户…...

CRM理念 / 2024-07-08

人们可能会忽略CRM（客户关系管理）的历史，并不认为它有太大的相关性。毕竟，这项技术在当今的商业中无处不在，那么为什么要费心去了解它的起源故事呢？这是因为回顾CRM的历史，它能展示创新在整个销售环境中...

客户关系管理 / 2024-07-02

为什么客户关系很重要？这是因为建立客户关系可以让企业提供更好的客户体验，而正是你提供的体验质量来决定你是否能建立长期的业务成功。在最近的一项研究中，86% 的客户声称他们的体验与他们购买的实际产品或服...

CRM实施 / 2024-06-27

一个成功的CRM系统是以提升人员效率和客户关系为基础的，特别是专注于客户保留并最终促进销售增长。它采用有关客户过去与业务互动的数据分析来增强与客户的关系。如果您的公司使用了CRM系统，并且想知道其是否...

客户管理 / 2024-06-17

客户细分是任何成功的营销策略的重要组成部分，它使公司能够更好地了解他们的客户，并创建有针对性的活动，以满足他们的特定需求和兴趣。从本质上讲，客户细分涉及根据共同特征将更大的客户数据库分解为更小、更有针...

CRM软件 / 2024-06-12

数据和信息已经成为企业竞争的核心要素。CRM（客户关系管理）软件，作为管理企业与客户之间互动的重要工具，不仅优化了客户关系，更在促进信息平权方面发挥了重要作用。本文将探讨CRM软件如何与信息平权相联系...