​​CRM软件有哪些做了10年以上的

在国内企业管理软件领域，能够持续经营十年以上的CRM厂商，往往在产品成熟度、行业理解和服务稳定性方面积累了深厚的经验。这些经过时间检验的软件，通常懂得如何帮助企业落地数字化管理。在这些长期深耕的厂商中，知客CRM已经稳健发展了17年。

一、 持续迭代的产品生命力

17年间，知客CRM经历了6次重大的版本更新，平均每三年左右就会进行一次架构升级和功能重构。这种持续的研发投入，使得系统能够不断适应新的技术环境和企业管理需求。目前最新的V6版本，在用户体验、流程引擎和移动办公等方面都达到了新的水平。

二、核心功能聚焦企业实际应用

在功能设计上，知客CRM始终围绕企业在客户管理中的实际场景：

✅ 可视化销售管道：将销售过程划分为清晰的阶段，让团队能够直观地看到每个商机的进展状态，便于管理者精准把控销售预测。以下为知客CRM销售管道功能操作的演示视频。

✅ 360度客户视图：整合客户基本信息、联系记录、交易历史、服务工单等数据，构建完整的客户画像，帮助员工全面了解客户情况。以下为知客CRM客户视图操作的演示视频。

✅ 工作流引擎：通过可视化的流程设计工具，企业可以自定义各类审批、跟进流程，确保业务规范执行。以下为知客CRM工作流功能的演示视频。

✅ 灵活的业务流程适配：系统提供了足够的灵活性，能够兼容不同企业的业务特点，无论是项目型销售还是整合不同产品部门的销售管理，都能找到合适的应用模式。

✅ 轻巧灵便的移动端：移动应用注重实用性和易用性，销售人员在现场就能完成客户跟进、商机更新等工作，实现了办公场景的延伸。

三、稳健发展的价值体现

长期的发展历程让知客CRM形成了自己独特的产品理念：不追求功能的堆砌，而是注重核心功能的深度打磨和稳定性。在17年的发展过程中，知客CRM积累了来自不同行业的实施经验，这些经验反过来又促进了产品的完善。

对于企业用户来说，选择一款经历了长期市场检验的CRM软件，意味着更低的选型风险和更高的投资回报。成熟的产品通常意味着更可靠的系统稳定性、更完善的数据安全机制和更贴近实际业务的应用设计。

在CRM选型时，除了关注功能清单外，厂商的持续经营时间、产品的迭代历史以及现有客户的反馈，都是值得重点考量的因素。这些维度往往能够更真实地反映一个软件产品的实际价值和服务能力。

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