CRM选型

非同凡“想”,每一篇文章都是我们的业务经验和思想沉淀,与您分享和CRM有关的一切话题。

选择CRM为什么要参与演示过程

2019-01-09CRM选型

除非是软件专业人员,否则大多数人都无法通过几次试用就能全面了解一款CRM软件——甚至达不到20%的了解程度。虽然CRM设计得越来越简单——就像是在浏览网页和操作手机APP,但具有价值的CRM仍然有着不可见的复杂性,这主要体现在后台业务逻辑和扩展功能。如果您在没有参加过演示的情况下来判定一个CRM是否适用,我们要说,在大多数情况下,这个决定可能并不明智……

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选择CRM为什么要参与演示过程

CRM系统的三种基本类型

2019-01-07CRM选型

当涉及到CRM选型时,很容易被CRM供应商的市场宣传、功能特征和成本所吸引。了解您的业务需求是选择CRM系统时最重要的一步。但是,在你发出需求文档,或是与你的第一个潜在供应商沟通之前,您还必须知道哪种类型的CRM系统适合你的公司。不同类型的CRM系统将以不同的方式支持您的业务目标,选择正确的CRM系统会使您实现这些目标的路径更短更有效,并着重解决您的核心管理问题……

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CRM系统的三种基本类型

知客CRM常见问题解答

2019-01-02CRM选型

知客CRM是一款灵活性高、兼容性强、性能和安全性良好的CRM软件,十年来,我们为大量的中小企业构建了CRM系统并进行私有化部署,使企业可以用更经济的成本(一次付费、买断使用)上线CRM,并实现了很高的企业信息化投资回报率。为了帮助您快速了解知客CRM,我们在此列出很多企业在选择知客CRM时最关心的一些问题,并作出详细解答……

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知客CRM常见问题解答

换掉老旧低效的CRM很麻烦吗?

2018-12-24CRM选型

有些企业忍受老旧CRM系统的低效和应用繁重,是因为觉得转换新的CRM不但需要一笔额外的费用,而且还很麻烦。但是不做任何事情可能更加糟糕,想想公司为什么在此之前会采购CRM——因为我们相信CRM会对企业有利,也会有所作为:推动销售额增长,提高工作效率,提高客户忠诚度……因此,如果现有的CRM无法实现这些目标,那么为什么要接受没有给您的业务带来这些好处的CRM呢……

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换掉老旧低效的CRM很麻烦吗?

CRM选型误区之大腕篇

2018-12-21CRM选型

一定要开发最好的CRM,雇千把个程序员,做就要做最全的功能,所有业务集中在一起,光一级菜单就有3,4百个,什么SFA呀,BPM呀,ERP呀,能安上的都给它安上,系统要多语言,要有冰岛秘鲁语,崩管用得着用不着,放在那就是一个字:格调!登录页面放一个3D人物建模,女的特高雅,男的特绅士的那种,一打开首页,甭管要不要登录,都得跟用户说may I help you sir……

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哪些因素会导致企业的CRM项目失败

2018-12-12CRM选型

当我们和很多客户讨论CRM选型和价值评估等方面的内容时,大多数时候都可以肯定一点:无论客户最终选择哪个CRM,都比他目前所采用的工作方法更好。但最近,我们想到一个有趣的问题,我们认为有必要拿出来讨论一下。问题是,“你评估的结果是不购买CRM系统,而让事情保持原样吗?”——这是个好问题:因为在某些情况下,一些企业确实很难从CRM系统中得到任何好处。以下是一些应该要注意的事项,这可能表明具有这些特征的企业不应该在短期内购买CRM……

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哪些因素会导致企业的CRM项目失败

小型CRM比大型CRM有优势的五个原因

2018-12-06CRM选型

五大CRM厂商(Salesforce、Oracle、Microsoft、SAP,Sage)的组合几乎占据了整个CRM市场份额的一半。考虑到目前的CRM市场价值超过300亿美元,这告诉我们一些事情:首先,这五个CRM供应商非常强大。其次,他们的解决方案很受欢迎。第三,尽管这些供应商的出色表现令人瞩目,但还是有很多小规模的CRM解决方案赢得了自己的阵地,它们被认为足够适用,可以作为五大供应商的可靠替代品……

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小型CRM比大型CRM有优势的五个原因

为什么CRM软件要易于理解和使用

2018-11-30CRM选型

当史蒂夫·乔布斯第一次为革命性的iPhone制定计划时,他是为谁而设计的呢?我们都知道答案:它是为最终用户设计的。但是,一些CRM软件公司似乎已经忘记了他们最重要的最终用户是谁:销售人员。一些号称功能强大的CRM充满了混乱的界面和无关联的操作逻辑,除了难以理解,还给销售团队带来麻烦。虽然销售人员有很多原因需要使用CRM,并且CRM的很多功能确实给企业带来了帮助,但并不意味着CRM就可以设计得难以理解和使用……

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为什么CRM软件要易于理解和使用

对CRM系统的7个误解

2018-11-21CRM选型

CRM软件已经存在了几十年,但在过去的八年时间,使用量猛增,如今各种规模的企业都使用CRM。这项技术已经有了很大的发展,但对于CRM解决方案究竟是什么以及它能做什么,仍然存在一些误解。这些误解大多植根于早期一些大型企业所采用的CRM系统。然而,CRM已经走过了漫长的道路,如果由于这些可消除的误解导致您迟迟未上线CRM,这可能会对你的业务产生负面影响。在这里,我们将为您澄清这些误解……

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对CRM系统的7个误解

CRM购买指南:如何选择合适的CRM

2018-11-20CRM选型

请做好准备,这篇文章会很长。我们假设您阅读这篇文章是为了获得一个专业的CRM选型参考,那么你为此所花的时间将是值得的——这不但为您指明了正确的方向,还会节约你的时间和金钱。如果你之前了解过一些CRM,但不确定哪个CRM最适合你的需求,或是你在几个候选项之间左右摇摆,那么请阅读本指南以帮助你作出明智的购买决定……

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CRM购买指南:如何选择合适的CRM

十分钟了解CRM

花十分钟的时间,听知客CRM老板轻松愉快的聊CRM。

知客CRM演示视频 

您可以通过观看演示视频直观的了解知客CRM的功能和操作。

一图话知客

一张图说明知客CRM的特点(CRM Infographics)

常见问题解答

列出很多企业在选择知客CRM时最关心的一些问题,并作出详细解答。