知客CRM - 知客百科
CRM“以客户为中心”的管理和应用理念
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建立有效销售策略的分步指南
CRM理念 / 2020-02-26 15:59:40
在建筑行业，钢筋水泥、电动工具和建筑工程师虽然都是重要的元素，但是如果您没有指导过程的文档（施工蓝图），这些将无法发挥作用。就像蓝图对于建筑很重要一样，您同样也需要一个策略来打造成功的销售部门——正确...
新的一年如何使用CRM来加速发展？
CRM理念 / 2020-02-19 09:46:52
年初是重新规划业务的好时机，很多企业已经开始新一年的工作——不管是为了现实或理想，我们都要背上行囊再次出发。现在是时候开始忙碌起来了。无论您的团队正在公司或者采用远程的方式办公，我们知道，作为知客CR...
七个提示表明CRM软件对销售行业的积极影响
CRM理念 / 2020-01-14 09:37:37
销售是大多数企业的重要事务，随着消费者购买习惯的变化，这个行业也在不断变化。尽管销售人员的风格有所不同，但是销售团队的总体目标是普遍的：吸引和留住客户。实现这些目标的方法之一是利用销售工具来发挥自己的...
CRM战略：B2B企业未来的增长策略和趋势
B2B CRM / 2019-11-06 15:32:25
企业如果没有成长，就等于将自己的市场份额分配给竞争对手。所以为了保持竞争力，公司需要发展。根据Gartner的2019年CEO和高级行政人员调查显示，增长仍然是2019-2020年大中型公司CEO的首...
与CRM相关的全称和专业术语解析
CRM理念 / 2019-11-05 14:41:39
大家可能都知道CRM是Customer Relationship Management（客户关系管理）的缩写词，但这究竟意味着什么？事实上，仅知道CRM的全称和含义并不能帮助您窥其堂奥，在整个CRM体...
哪些因素决定企业是否需要CRM系统
CRM理念 / 2019-10-17 10:01:42
您的业务和客户群正在扩大，您已经开始研究如何改善客户关系和管理销售，您可能已经开始关注CRM。是的，CRM系统可以帮助企业存储和管理客户数据，跟进销售活动并提升销售团队的赢单能力，改善客服团队的效...
有哪些替代CRM软件的方案？
CRM理念 / 2019-10-15 11:08:45
很多企业可以从CRM中受益，但是有些企业与CRM有意或无意的保持距离。这些企业或者没有意识到他们会从中受益多少，或者可能不知道CRM是什么，从而错失改进业务的良机。当然，这其中有些企业完全了解CRM是...
客户关系管理：CRM系统的三种模型
CRM理念 / 2019-09-30 10:29:46
CRM模型和CRM系统是两回事。CRM模型是一种框架，用于概述您的公司如何管理、获取和保留客户。您越了解潜在客户和现有客户，解决他们的痛点并建立信任/融洽关系，他们的留存率就越高。CRM系统是存储和管...