知客CRM - 知客百科
CRM“以客户为中心”的管理和应用理念
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销售团队如何采用CRM进行数字化转型
管理理念 / 2019-09-17 16:55:43
CRM是整个企业数字化转型过程中重要且关键的信息技术，销售团队则是非常适合使用该技术的排头兵。我们都知道，在现代化战争中，一支重视管理的信息化军队相比机械化军队有着的优势。对于企业而言，数字化转型就相...
B2B公司需要关注的销售KPI
B2B CRM / 2019-09-06 14:25:52
与面向消费者的销售模式（B2C）不同，在B2B销售模式中，销售成功率相对较低，完成交易是一个更复杂的过程。这是B2B销售团队面临的个性化挑战，这也是为什么要定义和跟进B2B公司的销售KPI，因为这对提...
什么是私有云、本地安装、买断型CRM
CRM系统 / 2019-09-03 10:39:56
在您了解CRM的过程中，您可能听过私有云、本地安装、买断型CRM这几个关键字。想要深入了解的我们，通常会想要搞清楚它们的区别。事实上，它们之间并没有严格区别，甚至可以说是一个整体。比如，您想要一个可以...
如何通过CRM系统来实现公司战略
CRM系统 / 2019-09-02 16:10:39
去一个新地方总是会使用地图，通过CRM系统来实现公司战略就像这样一张地图。CRM系统存储您的基准绩效（这是您的起点），通过特定的功能和可操作的方法来实现业务成果（目的地），并设计在较优路径中实现这些可...
什么是买断型CRM（私有化部署）
CRM系统 / 2019-08-05 11:04:49
买断型CRM，顾名思义，就是一次付费买断使用、支持私有化部署的CRM。相比起租用型CRM（每年或每月持续付费），买断的初始投入金额可能较高，但事实上，一些买断型CRM的总体成本也具有一定优势。这篇文章...
知客CRM如何管理分公司和多部门
管理理念 / 2019-07-31 14:41:26
事实上，CRM并不是销售部门的专属系统，它还有助于整个企业开展以客户为中心的营销和服务策略。越来越多的企业将内部的流程和客户的旅程（业务周期）对齐，这意味着，企业内部其他部门或有业务关联的子公司，开始...
B2B行业的挑战以及CRM的作用
B2B CRM / 2019-07-16 09:00:47
在互联网时代之前的B2B行业，销售人员在很大程度上控制了购买过程。但是现在，执行成功的B2B销售策略越来越困难，潜在客户不再依赖销售人员获取有关产品的初始信息。技术的发展使潜在客户很容易从网上获得这些...
CRM系统为什么需要持续的技术支持服务
CRM系统 / 2019-06-24 11:04:07
就像汽车需要保养一样，您的CRM软件在购买后的应用过程中也需要持续的技术支持和服务。CRM系统和我们理解的传统PC软件是不同的，这是一个可供多人协作的客户和销售管理平台。因此，CRM涉及到企业级业务的...