CRM管理软件_以客户为中心的CRM应用理念

非同凡“想”,每一篇文章都是知客CRM由实际运营所得出的业务经验和思想沉淀。

其实CRM就和ABC一样简单

  •  2019-01-18
  •  CRM理念

CRM(客户关系管理软件)听起来很复杂,但有了合适的软件平台和公司理念,它实际上和ABC一样简单。A(ACQUIRE)= 获取客户,B(BETTER)= 更擅长销售和更好的服务,C(CAPITALISE)= 投资回报。下面我们会给您呈现一个精美的PDF文档,向您描述CRM的ABC理念。您可以下载或者在线阅读……

轻松有趣的理解CRM(干货)

  •  2018-12-20
  •  CRM理念

关于如何理解CRM,我意识到这是一个“大答案”,我要认真起来了。我是知客CRM的开发人员和产品经理,同时还是这家公司的老板和这个产品的忠实用户,在这个行当我做了八年,对CRM还是蛮了解的。邀请我的兄弟真是太有眼光了,容我技能冷却后,再给大家分章节系统化不带重复生动有趣的阐述我对CRM的理解,让从没有接触过CRM的人都能轻松掌握CRM这个技能。我晚点回来,想催的可以通过点赞给我增加压力……

哪些错误会降低企业的销售业绩?

  •  2018-11-26
  •  管理理念

企业基本上依靠销售来维持市场并达到预期目标。每个人都努力争取更多的销售额,因为它与收入成正比。基于此,没有人会想失去任何可能产生销售额的机会。实现更多的销售额不仅取决于你为企业所做的改进,它还需要你尽可能的纠正一些有可能降低销售额的错误。我们虽然知道有很多错误的做法会导致我们的销售额降低,但是仍然有五个突出的错误值得我们更加关注,它们总是会影响任何企业的销售业绩,我们在本文谈谈如何避免产生这些错误……

适合小型企业的CRM

  •  2018-11-19
  •  管理理念

在今天,小型企业的经营也许更加需要您的聪明才智,因为您几乎会在任何销售过程中遇到许多竞争对手,如果小型公司打算在竞争激烈的市场中长期经营,应该努力提高服务质量和销售团队的能力,通过提供更好的售前和售后体验,使客户更有可能购买你的产品或服务。CRM系统可以帮助您优化所有这些过程。在本文中,您将了解适合小型企业的CRM该是怎样的,以及CRM能为小型企业提供什么价值……

CRM软件帮助企业保持敏捷高效的三个关键

  •  2018-11-12
  •  管理理念

成功的企业是敏捷的、高效的,他们可以无缝地同步营销、销售和客户服务的重要功能,向客户呈现统一和协调的管理模式。实现这一同步水平的唯一可持续的方法是在同一个坚实的基础上构建所有功能:一个集成的CRM平台,它连接每一个人,使团队更容易一起工作,分享知识和预测问题。那么,CRM软件解决方案如何为这些重要功能增加灵活性和效率……

销售与营销部门的爱恨情仇

  •  2018-11-08
  •  管理理念

考虑到销售与营销是多么的相互依存,你会认为他们应该是最好的朋友,但是众所周知,销售和市场团队总是很难相处。销售人员认为市场营销对市场的理解非常肤浅,并且误解了什么是正确的客户,而市场营销人员则认为销售人员不知道如何跟进他们获取的客户。然而,由Marketing Sherpa进行的一项调查实际上支持了销售团队的观点,因为调查发现,80%的市场营销人员在将销售线索传递给销售团队之前没有花时间对客户进行资格审查。不过,Gartner 2011年的一项研究则为营销人员辩护……

通过CRM全面掌控您的业务

  •  2018-11-07
  •  管理理念

有两个基本的方法来实现所有企业所依赖的增长:增加收入和降低成本。为了影响这些关键措施中的任何一个,您需要清楚地了解和你生意有关的数据——这就是你为什么需要选择CRM。CRM帮助您跟踪和分析关于客户和市场的信息,然后将这些信息转化为有价值的商业智能,从而帮助您的公司成长。它提醒你思考什么使你的公司与众不同,以及如何确保品牌忠诚度,帮助你保持竞争优势,努力给你的客户提供他们需要的东西……

CRM的五种方法帮助销售团队实现目标

  •  2018-11-07
  •  管理理念

有时候,你很难理解为什么你的销售团队没有实现销售目标,尽管你耗费了大量的资源去获取客户,并以潜在客户的数量和历史销售数据来制定销售目标,然而,销售结果常常不能如你所愿。别担心,不是所有的东西都会失去控制。通过采用CRM,不仅能帮助你确定改进的方法,而且有助于你提高销售团队的绩效,从而以更稳健的步伐迈向目标……

CRM销售过程管理提高销售额的9个方法

  •  2018-11-02
  •  管理理念

完善的销售过程管理对任何业务的增长都是至关重要的。当你采用正确的CRM管理销售过程时,销售机会将通过销售漏斗(亦称销售漏斗)平滑而一致地流动。当管理不善时,会导致销售阶段卡住和成交转化率下降。企业首先需要定义自己的销售漏斗和涉及的阶段,然后通过遵循销售过程管理的最佳实践和利用正确的CRM软件,公司的销售额将以稳定的速度增长。下面我们将介绍9个最佳的销售过程管理方法来提高您企业的销售业绩……

为什么说CRM系统是企业最有价值的资产之一

  •  2018-11-01
  •  管理理念

如果你与不同的企业管理者进行交谈,讨论什么是他们的生意中最有价值的资产,你将会得到各种各样的答案——这取决于他们的行业,以及他们的业务处于什么状态。比如酒店老板和实体店主经常会说:“地点、地点、地点”;IT企业的管理者倾向于关注新的热门产品或他们的合作伙伴关系;咨询公司的管理人员则会认为员工的大脑是最有价值的;另一些则强调商标、品牌或是一个很棒的团队。所有这些答案的共同点是:这些都是为了吸引更多的客户……