知客CRM - 知客百科
CRM“以客户为中心”的管理和应用理念
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为什么把数据输入到CRM很重要
管理理念 / 2025-05-06 08:28:58
客户关系管理 （CRM） 数据输入是日常销售的核心部分。它使您的记录完整、您的团队保持一致并使您的交易向前发展。如果您没有使用CRM，则必须在电子表格和应用程序之间切换，以保持所存储/获取的内容是更新...
企业再小也用得上！知客CRM助你有条不紊管理日常
管理理念 / 2025-04-25 08:48:02
首先要打破一个迷思：企业规模小并不意味着不能使用专业工具。无论是创意工作室、咨询顾问团队，还是正在拓展客户资源的销售小组，客户关系管理系统（CRM）都不该是大型企业的专属。它恰恰是中小企业避免工作混乱...
CRM选型之谬：论企业老板的抓小放大
管理理念 / 2025-04-14 14:32:17
最近在给某制造业企业做数字化转型咨询，目睹了颇具代表性的一幕：董事长在周例会上花60分钟讨论Excel的填报形式，却在讨论CRM系统选型时简单交代：小王啊，你刚毕业脑子活，去网上找三家供应商比个价……
知客CRM：中小企业老板经营的全能副手
管理理念 / 2025-04-14 07:56:09
中小企业老板最头疼的事莫过于：销售离职带走客户、客户需求抓不准、跨部门沟通效率低…… 知客CRM帮助沉淀客户数据，从精准捕捉客户隐藏需求，到让新人快速接手老客户。这篇结合真实案例的干货指南，将告诉你如...
电子表格在管理销售和客户关系方面的局限性
管理理念 / 2025-04-01 08:31:31
不少企业起步时，电子表格确实是个管理客户关系的实用工具，简单的行和列，数据一填，很规整。但随着企业逐渐发展，电子表格的功能可能无法满足需求。毕竟，它最初设计并非用于复杂的客户关系管理，也难以支持日益增...
未来AI在CRM软件中的应用
管理理念 / 2025-03-21 09:58:16
未来，AI在企业运营中的应用，我们认为主要有以下几点：优化和自动化工作流程、简化重复性任务、提供可操作的见解、进行智能预测、建议下一步行动。总的来说，AI可能帮助企业在业务领域节省时间、提高效率……
作为企业老板如何用知客CRM驱动公司增长
管理理念 / 2025-02-02 08:39:37
作为企业决策者，您的核心任务不是处理具体事务，而是把握战略方向、优化资源配置。如果您的公司引入知客CRM，它可能成为您管理业务的数字中枢。以下是我们以知客CRM功能基础，虚拟的日常使用的关键场景……
2025年小型企业的三大趋势：CRM和客户管理
管理理念 / 2024-12-31 08:20:46
2025年了，您可能有很多事情要做。比如制定新一年的业务增长策略、部署和应用新技术、获得更多客户等。最近，发布了几份与小企业有关的报告，这些报告中提出的大部分观点可以归纳为三个主要趋势或重点领域。让我...