销售管理

非同凡“想”,每一篇文章都是我们的业务经验和思想沉淀,与您分享和CRM有关的一切话题。

提高销售技巧的8种方法

2019-10-24销售管理

几乎所有公司都有销售人员,几乎所有公司都在销售。对于大多数产品,研究、设计或市场营销是必不可少的,但最终,销售才是真正重要的事情。在每个人都在进行销售的情况下,如何领先于竞争对手并做出成绩是具有挑战性的。因为销售是复杂的,并且通常依赖于随机性(运气),这让很多销售专业人士都感到困扰。尽管如此,销售人员还是可以充分利用自己的技能来找到销售机会。在如此复杂,瞬息万变的领域中找到节奏不是一件容易的事情,因此,我们在这里分享一些技巧和想法,您可以尝试一下,看看哪些对您有用……

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提高销售技巧的8种方法

什么是销售机会?全面剖析CRM的机会管理

2019-10-21销售管理

企业总是会面临关于如何提高销售额的问题。为了提高销售额,您需要分析公司现有的销售流程,并确定要做些什么来实现这一目标。这其中主要的工作就是确定销售机会。那么,什么是销售机会?简而言之,销售机会就是合格的销售线索,也表示可能达成交易的特定对象。换句话说,销售机会是已经进入销售漏斗中的潜在客户,您已经联系了他们并确定他们的意向,并有望赢得这笔交易。在这篇文章中,我们将详细探讨和销售机会有关的所有话题,以及讨论通过有效的销售机会管理企业将获得哪些好处……

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什么是销售机会?全面剖析CRM的机会管理

CRM系统中销售漏斗的定义和应用指南

2019-09-24销售管理

在CRM的各种术语中,有两个名字不同但意义相关的术语,即Pipeline(销售管道)和Funnel(销售漏斗)。虽然听上去它们所代表的“形状”是不同的,但在销售领域,“销售管道”和“销售漏斗”这两个词通常可以互换使用,并最终统一为销售漏斗——用于指导销售人员完成销售流程的管理工具。为了帮助您更好地理解“销售漏斗”以及如何在销售过程中更好的应用它,让我们回顾一下销售漏斗的定义和相关知识……

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CRM系统中销售漏斗的定义和应用指南

销售人员要在CRM系统里录入哪些数据

2019-09-05销售管理

有些销售人员因为他们要在CRM系统里面录入太多的信息而感到麻烦,其实这主要是来自于某些企业对数据的过分渴求。在CRM的整个应用场景中,销售人员似乎是做为数据生产者,而决策者做为数据消费者,两者对CRM数据可能存在不同的看法。事实上,好的CRM就像销售人员的“银行”,一存一取中皆有溢出的价值,即销售人员在使用CRM时,其实是同时做为数据的生产者和消费者。我们现在列举销售人员在CRM系统里重点要录入哪些数据,以及这些数据对销售人员和整个企业有着怎样的帮助……

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销售人员要在CRM系统里录入哪些数据

销售团队业绩不达标的五个有效举措

2019-08-20销售管理

当销售团队的业绩不达标时,有些管理人员会怀疑销售人员的懈怠和懒惰。事实上,这种情况很少发生,更大的可能是团队组织不当,或者企业没有采用正确的CRM和销售流程。如果一个企业所提供的产品或服务很棒,那也只意味着这不是一个减分项,但如果企业的销售过程混乱,则必然导致收入下降,更糟糕的是,这还会浪费宝贵的机会和资源。大多数企业都认为,销售团队管理面临的最大挑战是确保效率——即确保最大化销售额的同时减少总体运营成本。但是,要采用哪些举措来帮助销售团队达成业绩目标呢……

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销售团队业绩不达标的五个有效举措

知客CRM如何规范销售过程中的销售活动

2019-07-25销售管理

一个销售过程有多个阶段(比如线索确认、产品演示、报价、合同),一个阶段也可能对应多个销售活动,比如客户资格审查、发送资料、产品演示前的安排、寻找关键决策人、收集客户问题、消除客户顾虑、商定价格或合同条款等等。这些销售活动贯穿整个销售过程,那些对销售流程有着严格要求的企业希望销售人员按照顺序来执行相应的销售活动,比如只有完成某个阶段所有必要的销售活动,才可以继续下一个阶段。知客CRM为这种规范化的销售活动提供了可行的操作方法……

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知客CRM如何规范销售过程中的销售活动

B2B行业四个常见的销售流程

2019-07-15销售管理

在B2B行业,构建有效的销售流程是赢得订单的关键因素之一。我们为很多关注销售流程的企业成功实施了CRM系统,并与他们有过深入的应用探讨。在上一篇文章《详解销售流程中的阶段和任务》中,我们详细的概述了在CRM中如何为销售流程划分阶段和销售活动。现在,我们为您整理了B2B行业中四个常见的销售流程,您可以从中得到印证或启发,从而更好的采用知客CRM来构建贵公司的销售流程……

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B2B行业四个常见的销售流程

详解销售流程中的阶段和任务

2019-07-12销售管理

如果您的销售团队在没有销售流程的情况下开展工作,您可能正在失去一些销售机会,请立即采取相应措施。一个销售流程是一组重复的步骤,用于将线索转换为成交客户(获得销售收入的过程)。采用CRM并且建立销售流程对于公司的成功绝对是必要的,也许作为销售经理最重要的事情就是构建一个合适的销售流程。其实,创建销售流程并不像看起来那么复杂,我们为您提供一个详细的指南,帮助您了解销售流程(包括阶段和任务),并给出一个可遵循的、明确有效的建议……

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详解销售流程中的阶段和任务

如何通过CRM系统建立销售节奏

2019-07-09销售管理

在销售方面,规划就是一切。无论您是设计销售流程,撰写销售提案还是制定后续销售策略,您都需要有一个经过深思熟虑的计划才能获得理想的结果。该计划应该让潜在客户流入您的销售管道,并让他们积极与您互动。但实际上,大多数销售人员都没有任何后续计划——这通常称为销售节奏。有时,他们会跟进一次,可能是两次,当他们没有得到回复时,他们就会转向下一个潜在客户,这种随机性可能会导致潜在的销售机会流失。所以,我们今天要谈的是如何通过CRM来建立销售节奏,从而激活更多潜在客户……

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如何通过CRM系统建立销售节奏

三个影响销售成功率的心理偏见

2019-06-28销售营销

营销人员希望每个网站访客都能被推送到销售漏斗,销售团队则希望有更多合格的潜在客户,因为更多合格的潜在客户意味着更高的转换机会。听起来很简单,但是企业的销售过程并不像看起来那么线性,尤其是B2B行业有着更长,更复杂的销售周期。有很多因素可以使销售过程产生动摇,在多年来与许多销售专业人士交谈之后,我们得出一个结论:销售过程并非总是理性或合乎逻辑的。这听起来像是坏消息,但我们实际上可以通过了解潜在客户的心理偏见来提高销售的可能性……

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三个影响销售成功率的心理偏见

十分钟了解CRM

花十分钟的时间,听知客CRM老板轻松愉快的聊CRM。

知客CRM演示视频 

您可以通过观看演示视频直观的了解知客CRM的功能和操作。

一图话知客

一张图说明知客CRM的特点(CRM Infographics)

常见问题解答

列出很多企业在选择知客CRM时最关心的一些问题,并作出详细解答。