销售管理

非同凡“想”,每一篇文章都是我们的业务经验和思想沉淀,与您分享和CRM有关的一切话题。

内部销售团队需要掌握哪些技巧和策略

2018-12-10销售管理

传统的的销售策略(外部销售或现场销售,主要是指销售人员出外会见潜在客户的销售方式)正在让位给一种新的销售方式,它被称为内部销售。内部销售提供了许多好处,比如减少双方的合作成本,通过互联网提供更加及时的售前服务等等,现在越来越多的企业将其纳入整体销售战略。但是内部销售到底是什么?下面我们将详细解释外部销售和内部销售的概念,然后介绍一些有效的销售技巧和策略来发展您的业务……

更多内容...
内部销售团队需要掌握哪些技巧和策略

利用CRM实现交叉销售和向上销售

2018-12-07销售管理

懂销售的都理解交叉销售和向上销售对企业的意义。赢得一个新客户是一个费时的过程,但这是值得的——扩大你的销售基础。另一方面,向现有客户销售更加容易——因为您已经理解了他们的购买模式和行为。根据EnvestPCRO的统计,向一个新客户销售的概率是5到20%。而从现有客户获得成交的概率是60到70%。交叉销售和向上销售对任何企业来说都是双赢的局面。你不但可以满足客户的需求,还有助于增加你的销售收入。然而,一个强有力的策略是实现这些的关键……

更多内容...
利用CRM实现交叉销售和向上销售

CRM如何提高销售线索转化率

2018-12-05销售管理

许多3至10人的公司正在使用CRM,这显示了CRM的重要性和广泛性。更多的中小企业选择CRM软件,是因为CRM与营销和销售自动化集成在一起,从而提高了销售成功率。根据Annuitas Group的一项研究,当使用CRM来培育销售线索时,有效线索能够增加451%,如果对这些线索采用CRM销售漏斗(销售过程)进行管理,则购买量能够增加47%。因此,我们有必要理解CRM软件是如何提高销售线索转化率的……

更多内容...
CRM如何提高销售线索转化率

知客CRM帮助您打造更有效率的销售团队

2018-11-29销售管理

“早起的鸟儿有虫吃;犹豫不决的人迷失了方向;时间就是金钱。”——在我们只有膝盖高时,这些谚语就钻进我们的头脑中,试图教会我们时间和效率的价值。问任何经验丰富的销售专业人员,他们都会告诉你,这些说法比签单和实现销售目标更加真实。管理者们总是试图营造火烧眉毛的情景,以便促使销售人员更快地行动,更努力地工作,更有效率的执行。然而,不是简单地要求销售团队拨号速度更快……

更多内容...
知客CRM帮助您打造更有效率的销售团队

什么是CRM销售漏斗?

2018-11-29销售管理

简单来说,销售漏斗用可视化的图形来表示销售机会是如何在销售过程中移动的。通过销售漏斗,您可以看到公司目前正在跟进的所有销售机会,从预计成交时间来看,似乎它们能在一段时间内转化为订单。然而,在Vantage Point Performance和销售管理协会最近的一项研究中,44%的高管表示,他们认为自己的公司在管理销售漏斗方面效率低下。这是因为有效地建立、维护和优化销售漏斗比想象的要复杂很多。毕竟,做正确的事需要采取科学的方法。下面,我们将系统化的讲解什么是销售漏斗,帮助您更科学的管理销售过程……

更多内容...
什么是CRM销售漏斗?

在销售年度总结会议上必须讨论的3个议题

2018-11-28销售管理

即将结束第四季度,随着新的一年的到来,是时候把你的注意力转向销售年度工作总结会议了,虽说是本年销售工作的总结,但更多的时间还是用在讨论明年的销售工作要如何开局。销售年度总结会议一般围绕销售经验、流程、效率和目标等议题进行讨论,它为未来的一年定下了基调,所以说实话,压力来了。太多的团队在这个会议上倾听他们的部门主管关于销售预测以及去年的表现有多么好——这可能是在浪费团队的时间……

更多内容...
在销售年度总结会议上必须讨论的3个议题

为什么销售和市场的协调对企业成功至关重要

2018-11-27销售营销

销售和市场营销之间缺乏一致性正在使全球范围内的企业面临经营压力。虽然在经营过程中会因为各种错误而让企业蒙受损失,但销售和市场营销失调是公司收入陷入停滞或导致下降的首要原因。这个问题已经得到重视,以至于很多公司已经将其列为他们的第三大营销重点——位置排在“理解市场ROI”和“降低客户购买成本”之前。如果我们正在被这个问题所困扰,那么现在是时候应对销售和市场整合的挑战了。要如何成功的协调两个团队?答案就是Smarketing……

更多内容...
为什么销售和市场的协调对企业成功至关重要

CRM销售管理:如何成为优秀的销售经理

2018-11-05销售管理

为销售人员提供帮助是销售经理的关键职能,销售经理通过更有效的销售方法和流程来提高销售人员的出单效率。虽然大多数公司都拥有专门的销售团队,但是关于销售经理的实际作用,以及要给销售团队提供哪些具体的帮助,常常存在一些混淆——那些规模较小的、成长型公司的销售经理可能身兼多职。下面我们将澄清所有的困惑,深入了解那些优秀的销售经理如何通过CRM软件提供的数据支持,展开他们出色的工作……

更多内容...
CRM销售管理:如何成为优秀的销售经理

通过CRM来提高销售额的秘密

2018-10-30销售管理

当大多数人提到CRM时,他们首先会想到客户管理,虽然CRM很容易实现这点,但是CRM真正的价值在于它的数据——可以挖掘客户价值的数据。我们都知道有三种可能的方法来增加销售额:增加购买人数、增加每次购买的平均订单金额、增加购买数量。如果你像大多数企业一样只专注于第一个——寻找并吸引新客户,那么你为了接触新客户,将投入很大的市场营销成本,而销售团队可能也需要拨打陌生电话以获得更多潜在客户……

更多内容...
通过CRM来提高销售额的秘密

优秀销售人员经常遵守的8个销售习惯

2018-10-29销售管理

你可能很了解你的销售人员。这些人之所以能在销售上取得成功,是因为他们性格开朗,天生擅长讲故事,而且似乎知道增加收入的所有秘诀。任何销售经理都会为这些可遇而不可求的人分配足够的资源,对吧?但在另一方面,更多的销售人员通过其他的方式获得成功,他们只是通过良好的、传统的努力工作和有效的习惯来销售产品。那么,这些习惯是什么?为了找到这些问题的答案,我们联系了一些在自己的行业中从事销售工作的最成功的人,看看他们是否对这个问题有所了解……

更多内容...
优秀销售人员经常遵守的8个销售习惯

十分钟了解CRM

花十分钟的时间,听知客CRM老板轻松愉快的聊CRM。

知客CRM演示视频 

您可以通过观看演示视频直观的了解知客CRM的功能和操作。

一图话知客

一张图说明知客CRM的特点(CRM Infographics)

常见问题解答

列出很多企业在选择知客CRM时最关心的一些问题,并作出详细解答。