2022年新的销售策略

制定好这些销售策略,企业有效应对2022年业务挑战

销售管理 时间:2022-01-05

客户互动越来越基于技术驱动,并将在未来的几年继续如此,麦肯锡甚至推测数字化和客户数据将应用于经济活动的大多数阶段。那么,这对企业来说意味着什么?这意味着,从添加一个潜在客户开始,到跟进、转化、销售、服务等业务环节,都必须采取完全可见的方式,以使客户互动信息在流程中不会丢失或减损。当企业意识到客户数据成为一项重要的资产时,CRM软件自然就成为主要的数字化工具。本文将基于CRM的理念,帮助您制定可靠的销售策略,以有效应对2022年的业务挑战。

一、制定销售管理策略

不管您公司的产品或服务有多好,成功的重要衡量标准就是销售。为此,您的公司必须要有一个清晰可行的销售策略。在《知客百科》后台统计页面中,我们整理了一些与销售流程和策略相关的、访问量较多的页面,方便您集中参阅,以期与您产生共鸣。

销售策略简略指南

从四个层面来理解什么是销售管理
销售方法论:您的销售流程要采用哪一种?
销售漏斗 vs 飞轮模型

二、缩短销售周期

销售周期的长短是一种平衡技巧——它应该很短,但不能太快。太短(急于促成)可能会危及交易,容易造成客户的不满、违约和投诉;太长则会使企业的销售业绩受到影响,并容易在过程中发生一些意外。所以,更好的办法是,确保客户拥有循序渐进的体验,同时尽可能地缩短销售周期。

销售周期会根据行业、您提供的产品或服务的类型以及其他因素而变化。但是,一旦您掌握了基础知识,就可以规避过程中的一些瓶颈。由于销售周期是您整体销售策略中的关键要素,请参阅以下文章,以获得相关见解。

什么是销售周期?如何缩短销售周期?
如何计算和提高CRM系统中的"销售速度"
影响销售人员业绩的五个问题

常见的企业销售周期

三、正确识别您的潜在客户

虽然潜在客户数量对于公司来说都是一个重要的衡量标准,但有一件事比这个还重要——潜在客户的质量。归根结底,符合销售条件的潜在客户才能创造收入,不符合条件的潜在客户只会浪费您的时间。

要识别潜在客户,您可以使用多种方法(比如BANT、MEDDIC、SPIN),通过问一些问题,确定客户的预算、权限、需求和时间表,从而确定潜在客户是否合格。

如何发现有效的潜在客户并促进销售
20个行为迹象表明潜在客户可能不适合您
大多数ToB公司都需要知道的五个销售技巧

四、知道哪个阶段应该做些什么

销售流程通常包含多个阶段,在每个阶段做正确的事情,可以提高赢得客户的几率。将整个销售流程划分为多个阶段,为每个阶段设置必要的销售活动,将有助于销售人员主动发现客户的需求,并通过标准化的动作为每个潜在客户执行正确的活动。

不同销售阶段的活动

CRM软件中L2C流程的几个阶段
潜在客户管理:线索转化五步曲

五、将销售活动映射到销售管道

销售人员需要知道每个潜在客户的进展情况以及他们处于哪个阶段,并在一个可遵循的销售过程指南中执行销售活动。销售管道的作用正是如此,它汇集了销售过程中不同阶段的潜在客户,形成一个可视化快照,帮助您更快地推动潜在客户,并提示销售团队采取适当的行动。

销售管道示意图

"CRM软件+销售管道"如何提高销售效率
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最后的想法

再好的销售策略,如果缺乏数据支撑和透明度,也会出现很多裂痕。所以,这就是为什么要执行好销售策略,需要CRM软件支持的主要原因——越来越多的采用率证明了其在数字化浪潮中的价值。为了应对2022年的业务挑战并脱颖而出,您准备好了吗?

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评论

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    知客用户1169642025-02-25 回复

    文章关于销售策略与CRM工具结合的阐述,让我了解到知客CRM在销售管理方面的专业性。我们公司正在评估CRM系统,这类内容对选型很有参考价值。客户关系管理与销售流程的融合确实是提升效率的关键。

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    知客用户425662025-02-25 回复

    文章中关于销售阶段管理的部分对我们有启发。我们正希望将销售流程规范化,文中提到的L2C流程与销售管道功能听起来比较实用,准备进一步了解如何通过CRM系统实现销售过程的可视化管理。

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    知客用户1293412025-02-25 回复

    文章提到的销售策略与CRM结合体现了数字化转型的思路。在实际应用中,如何评估策略效果也很重要,比如通过CRM中的销售数据来衡量效率变化。如果能补充相关指标说明,会更具参考性。

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    知客用户344262025-02-25 回复

    文章内容比较实用,尤其是销售周期管理和潜在客户识别部分。作为中小企业,我们销售团队资源有限,这类策略有助于更高效地管理客户资源。本地化部署且一次付费的模式对我们而言也很有吸引力。

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    知客用户520082025-02-25 回复

    文章中的销售策略具有前瞻性,尤其与CRM系统的结合部分。对于一些传统行业,如何将策略与现有业务模式结合可能需要更多探索,期待能看到相关行业如何逐步实现销售流程数字化的案例。

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    知客用户370792025-02-25 回复

    我们公司正在考虑引入CRM系统,这篇文章提供了有益的思路。尤其是关于销售策略的部分,让我认识到CRM不仅管理客户信息,还能优化整体销售流程。希望能了解系统如何支持销售阶段的灵活配置。

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    知客用户639922025-02-25 回复

    文章强调了销售策略的数字化与可视化,在当前市场环境下很有意义。对中小企业来说,实施这类策略需考虑投入与步骤,如果能有更具体的分阶段落地建议,会帮助更多企业稳步推进销售体系优化。

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    知客用户1087292025-02-25 回复

    我们公司已使用知客CRM一段时间,文章提到的策略与我们的应用经验较吻合。通过CRM将销售活动映射到管道,确实有助于效率提升。如果移动端功能能进一步优化,会方便外勤销售随时跟进与更新进展。

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    知客用户105102025-02-25 回复

    文章从销售策略、销售周期、潜在客户识别等多角度展开,结构清晰。特别是销售漏斗与飞轮模型的对比,有助于理解不同销售逻辑。期待未来能补充不同行业在应用CRM实施这些策略时的实际案例。

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    知客用户784562025-02-25 回复

    文章内容务实,关于缩短销售周期与识别潜在客户的部分对我们有参考价值。我们目前在销售周期与客户质量方面有提升空间,文中提到的BANT和MEDDIC等方法,希望能通过CRM系统更好地融入日常销售流程。

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