企业如何采用安装型CRM系统实现数字化转型
CRM价值
2025-01-29 11:27:17
在数字时代，业务与信息化技术越来越强相关。随着各行各业的“内卷”，公司利用合适的信息化工具增强管控力、消除业务瓶颈正变得越来越重要。在即将过去的2020年，往年持续增长的CRM市场依然维持了增长，这是因为，CRM已经成为企业经营过程中不可或缺的IT工具。了解与CRM相关的应用趋势可以使您在更广泛的框架内找到合适的软件，建立更匹配更灵活的IT架构，从而利用技术为企业的发展创造更多机会。
一、私有云
云服务器正稳步成为部署业务软件的默认方式。多年来，在云服务器上运行技术堆栈的优势已得到充分证明（包括部署成本，易于维护和支持，增强的网络安全性等）。尽管SaaS推动了云服务器的应用和发展（公有云），但越来越多的公司发现采用私有云来部署业务系统具有更明显的优势。
这是因为私有云和公有云（SaaS）一样可以随时随地访问部署于上面的网站、系统和数据库，除此之外，企业可以完整地控制整个服务器的资源——这时云服务器更像是本地云。在具有相同访问优势的情况下，企业可以更自主地管理和掌控关键数据，而不是将数据库置于不可见的供应商的云服务器上。
二、成本更低、功能更丰富的CRM应用程序
由于企业应用非常广泛，CRM正逐渐成为商业软件的代名词。CRM帮助企业实施更精细化的客户管理策略、构建可视化的销售流程，并协调销售，市场营销和客户服务团队的工作。
相比以前大块头的CRM解决方案，现在的CRM软件更易于部署、成本更低、功能也更加丰富。当然，不同的CRM不仅在功能上存在区别，在采购、部署和应用模式也存在区别。比如有些CRM系统是作为SaaS部署的，企业按年付费，但无法完整掌控数据库（其部署在供应商的云服务器上）。有些CRM系统（如知客CRM）则可以部署在私有云上，企业一次付费终身使用，数据库部署在由企业掌控的私域环境中。
三、远程工作
由于2020年的全球化事件，很多员工不得不在一个独立的环境中工作。这使他们失去了公司支持和跨部门协作的能力（或者不再那么及时和有效），从而在获取信息和协同处理销售事务中陷入被动，导致销售过程停滞甚至倒退。
毕竟，用“聊天工具+传文件”的协同方式将面临一系列的业务挑战：诸如信息分享不及时，远程沟通时信息获取结点骤增导致的沟通效率低下，团队工作汇报不完整不准确等等。
为了解决这个问题，很多明智的企业通过一体化的CRM建立了一个透明有效的沟通机制——连接销售团队和客户，快速将所有业务流程切换到线上。在效率不降反升的情况下，这种远程工作还帮助很多企业减少了办公室开销，提高了效率和团队士气。也许在未来，越来越多的企业会采用全部或局部的远程办公模式，在不降低效率（甚至提高）的情况下消减成本。
结论
在数字化时代，掌握技术趋势至关重要。新技术可以以令人惊讶的方式重塑现有行业，从而引起内部的积极质变并引发外部的量变。能够利用这些应用趋势的企业可以建立强有力的竞争壁垒，并确立自己的市场地位。通过构建“私有云+CRM”的应用架构，您将能在2021年以及更长远的未来获得更好更快发展。
您正在寻找高性价比、本地化部署的CRM软件？
知客CRM，帮助企业提高销售成功率！
知客CRM支持本地化安装部署，数据安全自主可控，短平快上线，低成本采用。增强客户关系、简化销售人员工作、缩短销售周期、提高转化率……
评论
我们公司最近在考虑升级CRM系统，看到文章提到的私有云部署方式，感觉很受启发。私有云可以让我们更好地掌控数据，同时又能享受云服务的便利性。希望能有更多关于如何实施私有云部署的建议。
我们公司受2020年全球化事件影响，远程办公成为常态。看到文章提到CRM系统在远程办公中的应用，感觉很有帮助。希望能通过CRM系统更好地支持远程工作，提高团队效率。
我们公司对CRM系统的成本和功能都很关注，看到文章提到现在的CRM软件成本更低、功能更丰富，感觉很受鼓舞。希望能找到一个性价比高的CRM系统，帮助我们更好地管理客户关系。
从企业信息化的角度来看，文章提到的私有云部署方式非常有前瞻性。私有云不仅提供了数据的安全性和自主性，还兼具云服务的灵活性和成本效益。希望企业在选择CRM系统时，能够充分考虑私有云的部署方式。
文章提到的CRM系统在远程办公中的应用非常及时。远程办公已经成为一种趋势，企业需要通过CRM系统建立高效的沟通机制，确保团队协作的顺畅。希望CRM系统能够提供更多的远程办公支持功能。
从技术发展的角度来看，CRM系统的功能越来越丰富，成本也越来越低。这为企业提供了更多的选择空间。希望企业在选择CRM系统时，能够综合考虑功能、成本和部署方式，选择最适合自己的系统。
我们公司已经使用知客CRM一段时间了，私有云部署方式确实让我们很安心。我们能够更好地掌控数据，同时又能享受云服务的便利性。希望能有更多关于如何优化私有云部署的建议，帮助我们更好地利用CRM系统。
我们是知客CRM的老用户了，远程办公功能是我们经常用到的。通过知客CRM，我们能够很好地支持远程工作，提高团队效率。希望能有更多关于如何优化远程办公功能的案例和教程，帮助我们更好地利用这一功能。