知客CRM如何帮助企业开启远程办公模式
CRM价值
2025-01-29 11:27:20
企业如果采用远程办公模式，在管理销售团队时，必须建立一个透明有效的沟通机制——确保团队总是能快速得到他们想要的信息。而CRM就是构建这种机制的可靠工具——通过连接您的销售团队和客户，快速将所有业务流程切换到线上。在面对全球化事件的过渡过程中，除了提醒您的销售团队要注意个人安全外，您还需要确保他们得到足够的支持以发展您的业务。在本文中，我们将为您提供可行的技巧，以帮助您有效跨越距离障碍，延长管理半径。
一、从办公室衔接到远程
如果信息共享不畅，销售人员可能很难在家里开展工作，那么您需要一个可靠的手段来接管业务。如果您之前有采用CRM，那么您可以马上实现无缝过渡，因为这些因故缺席的销售人员，其所有客户，销售机会，交易信息和沟通记录都存储在一个集中的系统中。您可以通过设置共享或分配立即将这些信息交到另一个销售人员手上，无需额外的沟通即可开展工作，而远程办公的销售人员将通过这种完整的上下文信息为客户带来一致的体验。
在必要的情况下，CRM提供了关键信息的共享和透明性，这很好地弥补了因人员变动所导致的信息“裂隙”。即使您从现在开始采用CRM也为时未晚，您可以在这段时间快速将流程和所有能够收集到的信息搬到线上，并使接下来的过程更加顺利，为应对可能产生的变化做好准备。
二、尽可能消除因远程管理所带来的效率损失
销售人员大多数时间都在整理信息和跟进客户。无论是在办公室，还是一个远程的工作环境，CRM软件都有助于简化这一过程。通过采用CRM，销售团队只需花费少量时间就能创建、整理、获取更多的信息（销售自动化），并以一种更直观的方式（销售管道）呈现每个潜在客户的业务关系和跟进情况。
提高销售效率始终是销售人员的头等大事，而远程办公其实可以更有效率。CRM的自动化工具可以集成到销售团队的各个销售阶段，通过减少手动任务，您可以节省销售人员宝贵的时间。更不用说CRM还提供了直观的销售管道，这有助于销售人员理清每一个潜在客户的关系，并始终采用正确的销售活动来将他们推进至下一阶段。
“CRM软件+销售管道”如何提高销售效率
知客CRM实现销售自动化的五个技巧
演示视频 - 如何快速了解我的团队做了什么
三、减少远程协作中的错误
有很多事情需要在多人流转和跨部门的协作中完成，诸如客户服务流程、报价审批、合同审批等等。这种基于不同角色和职能对同一件事展开协作的方式就是工作流。规范的流程可以减少事情的出错率并增强协作的效率，这即使是在正常办公模式下也是不可或缺的。
通过采用知客CRM的自动化工作流，您的团队可以在任何时候发起一个流程，或要求就某件事进行协作，或希望获得线上的批复。CRM系统会根据预设的流程分支节点，自动通知相关人员进行协作或审批。这个过程大部分是自动化的，而且只需填入很少的数据就能整合尽可能多的信息。这不但减少了远程沟通中很容易产生的错误，也提高了流程参与人员的效率。
演示视频 - 如何理解知客CRM工作流的可视化能力
演示视频 - 知客CRM如何设计工作流
演示视频 - 知客CRM可自动触发的工作流
结论
在远程办公模式下，通过得当的工具和管理措施，销售团队仍能全力发挥效率。通过CRM软年来优化现有的流程，您可以简化内部销售工作并在团队调整为远程工作时继续为您的团队提供支持。
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评论
这篇文章非常实用！我们公司最近开始采用远程办公模式，管理销售团队成了一个大问题。文章提到的“从办公室衔接到远程”的方法，尤其是通过CRM系统实现信息共享和透明化，让我们看到了解决方案。希望能通过知客CRM快速实现这种过渡。
文章提到的远程办公模式下的销售管理方法非常有前瞻性。尤其是在“减少远程协作中的错误”部分，通过自动化工作流和规范流程，可以显著提高团队效率。这对于那些需要跨部门协作的企业来说尤其重要。希望更多企业在远程办公时能参考这些方法。
我们公司已经在使用知客CRM，远程办公期间确实感受到了它的强大功能。尤其是360度客户视图和销售管道，让我们的销售团队即使在家办公也能高效管理客户关系。文章提到的这些方法，我们已经在实际工作中验证过了，确实很有效。
文章提到的远程办公模式下的销售管理方法非常有帮助，但企业在选择CRM系统时还需要考虑系统的易用性和员工的接受度。毕竟，再好的工具也需要员工能够熟练使用，才能发挥其最大价值。希望知客CRM能提供更多培训资源，帮助新用户快速上手。
我们公司主要做B2B业务，客户关系管理非常重要。文章提到的“尽可能消除因远程管理所带来的效率损失”对我们很有启发。希望能通过知客CRM的自动化功能，减少手动操作，提升销售效率。
文章提到的远程办公模式下的销售管理方法，尤其是对销售流程和客户管理的优化，非常值得借鉴。通过CRM系统，企业可以更好地跟踪销售机会，减少潜在客户在某个环节停滞不前的情况。希望更多企业在实施CRM时能重视这一点。
我们公司在使用知客CRM后，销售团队的效率提升了30%。尤其是通过CRM系统优化销售流程和客户管理后，客户保留率和推荐率都有了显著提升。文章提到的这些方法，我们已经在实际工作中验证过了，确实很有效。希望知客CRM能继续优化这些功能，比如增加更多智能化的客户推荐。
文章提到的远程办公模式下的销售管理方法确实很有帮助，但企业在选择CRM系统时还需要考虑系统的集成性和扩展性。比如，CRM系统是否能与其他工具（如ERP、邮件系统）无缝对接，这对于企业整体运营效率的提升至关重要。希望知客CRM能在后续版本中增加更多智能化功能，比如自动推荐跟进策略或预测潜在客户流失风险等。