《知客百科》

原创、有料的CRM应用指南:涵盖CRM选型、实施、销售管理、客户管理和企业运营

销售团队如何使用知客CRM细分客户

2019-05-27客户管理

营销团队负责拿到潜在客户的基本信息,销售团队则需要考虑优先关注哪些潜在客户,以及如何对其进行分类。在CRM中细分这些潜在客户将有助于确保每位潜在客户获得应有的关注,从而为您的销售团队提供更好的机会将其转化为客户。我们将和您一起探讨销售团队应该关注的各种销售线索以及如何对其进行细分,以便尽可能清晰地描绘出这些潜在客户。当销售团队开始关注客户的个性化以及对其进行优先排序时,成功将潜在客户转化为客户的几率将显着增加……

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销售团队如何使用知客CRM细分客户

视频:知客CRM近期签约快讯第二期

2019-05-24签约新闻

知客CRM服务于全国不同行业和不同规模的企业,本期签约快讯包括以下合作伙伴:厦门三春缘茶业和益胜源茶业(快消品行业)、伯俊软件(IT行业)、厦门斯坦道和翼衡仪器设备(精密仪器制造行业)、台州市盛大塑胶和华砻树脂(生产制造行业)、加速度文化传播(户外广告行业)、厦门卓施特建材(建材行业)、中慧智通和杭州先临三维(科技创新行业)、北京联袂义齿(健康医疗器械)……

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视频:知客CRM近期签约快讯第二期

从企业的业务挑战和现状来看待CRM战略

2019-05-23管理思想

要想取得成功,企业必须关注客户,当今社会和技术的趋势证实了这一点。现在,一个不满意客户的不利意见可能会影响广泛的潜在买家,客户口碑在当今消费者的购买决策中扮演着重要的角色。这也适用于B2B行业——再也不仅仅只是提供高质量的产品,B2B客户越来越希望与供应商保持一致,并希望将与他们的互动视为一种积极的体验。这些软性因素变得越来越重要,虽然通过CRM可以整合来自多个接触点的客户信息,帮助企业更好的连接客户。但是,在此之前……

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从企业的业务挑战和现状来看待CRM战略

用10个图表来说明CRM的价值

2019-05-22CRM价值

CRM软件是行之有效的企业管理工具之一,因为它可以帮助企业培养和增强客户关系,并以此来获得更多的销售收入和利润。那些成功实施CRM的企业知道CRM的价值,但仍有许多企业尚未采用CRM。裹足不前可能是由于错误的选型经历,也可能是对CRM有一些误解和怀疑。我们之前讨论过很多关于CRM价值的话题,现在,我们收集了一些国外第三方调查机构的数据,并采用直观的图表来支持这些观点……

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用10个图表来说明CRM的价值

知客CRM会计师事务所行业解决方案

2019-05-21行业应用

由于长期粘着的服务模式,会计师事务所更容易和客户建立关系并充当值得信赖的顾问,也因此更容易实施CRM战略来提高自身竞争力。会计师事务所作为独立经营的企业,自然要面对同行的竞争和内部的业务挑战,所以,权衡考虑采用先进的CRM以给事务所带来收益、避免低效的管理模式所付出的额外成本以及可能面临的风险,是每一个具有远见卓识的管理者愿意积极面对的问题。今天,我们谈一谈知客CRM在会计师事务所行业的应用价值……

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知客CRM会计师事务所行业解决方案

什么是销售体系以及如何用CRM建立销售体系

2019-05-20销售管理

如何把产品卖出去,是大多数老板最关心的核心问题。我们可以像李云龙一样,不管三七二十一,让二营长把意大利炮牵出来轰他一炮再说,也可以在地图上勾勾画画,精确的计算每一步的损益得失。野蛮生长和体系化管理,常见于一个企业发展过程的不同阶段。而销售体系的建立,在日益复杂的商业环境中,已经从“建不建”到“怎么建”,成为每个企业都需要考虑的问题。今天,我们就来聊聊销售体系……

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什么是销售体系以及如何用CRM建立销售体系

视频:知客CRM近期签约快讯第一期

2019-05-17签约新闻

知客CRM以高性价比的投资回报率,帮助大量中小企业和创新型企业构建以客户为中心的销售管理模式。无论是优化销售过程还是提升客户体验,或是跨越部门协作的沟壑为销售团队赋能,知客CRM都能和您一起携手面对这些业务挑战。我们很荣幸与所有具有远见卓识的企业合作,我们将一如既往的提升知客CRM的产品体验和服务质量,以赢得您的信任和期待。以下是知客CRM近期的签约快讯……

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视频:知客CRM近期签约快讯第一期

演示视频:知客CRM的售后管理功能

2019-05-16CRM价值

有些采用CRM的企业主要关注售前管理(比如跟踪潜在客户),CRM只需要参与从新增客户到完成销售机会的过程。但是对于另一些公司而言,获得订单仅代表其CRM系统使用周期的中间点。对这些企业而言,售中、售后与售前一样重要。只有衔接整个客户生命周期,才能综合提高销售业绩和效率、减少管理成本,这也是一体化的CRM比那些简单CRM更能体现多部门协同应用价值的原因。以下是知客CRM在您赢得销售机会后还可以为您的企业和客户做的五件事……

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演示视频:知客CRM的售后管理功能

五个提高销售团队效率和业绩的方法

2019-05-15销售管理

一个不那么好看的数字:销售人员平均只有22%的时间用于销售。无论我们是否曾经洞察过这一点或是仍然雾里看花,我们都需要知道以下几个原因肯定会造成销售团队的效率低下:孤立的部门;太多的手动管理任务;紧张的工作环境;缺乏正确的销售文档;在错误的客户身上浪费太多的时间。这些都是难以提高销售团队效率的常见原因。是的,我们都希望有什么办法来增加销售人员真正用于销售的时间,并提高他们的工作效率。也许您可以从本文得到一些启发,当然,我们不讲996……

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五个提高销售团队效率和业绩的方法

企业自己开发CRM会有哪些陷阱

2019-05-14CRM选型

CRM的市场价值即将接近400亿美元,因此很容易假设:在未来,大多数企业都会选择购买CRM。 但有一些情况与人们普遍认为的相反,有些公司仍在犹豫是应该购买成熟的CRM,还是自己开发CRM。有技术人员的公司自己来开发CRM当然是可能的,但是决定走这条路之前,我们要先盘算付出的努力和所得到的能否一致。事实上,CRM系统的开发和维护成本通常会比期望的多得多。这里有六个“为什么企业会决定自己开发CRM”的原因,我们会在这些原因下给出一些意见和建议……

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企业自己开发CRM会有哪些陷阱

十分钟了解CRM

花十分钟的时间,听知客CRM老板轻松愉快的聊CRM。

知客CRM演示视频 

您可以通过观看演示视频直观的了解知客CRM的功能和操作。

一图话知客

一张图说明知客CRM的特点(CRM Infographics)

常见问题解答

列出很多企业在选择知客CRM时最关心的一些问题,并作出详细解答。