知客百科(原创、有干货的CRM应用指南)

知客CRM独家原创内容,百科已涵盖CRM选型、实施、销售管理、客户管理以及企业运营的方方面面。

知客CRM升级:价值客户矩阵图

  •  2021-12-16
  •  功能扩展

我们在【成交客户分析报表】页面增加了一个小型功能组件:价值客户矩阵图。您可以汇总指定时间范围内的高价值客户,以其对公司业绩的占比来生成对应大小的区块,从而形成一张直观的、可互动的矩阵图,帮助决策者或业务人员加深对高价值客户的洞察力。知客CRM创业版、企业版和旗舰版用户都可以免费更新该功能……

知客CRM的“低代码”应用模式

  •  2021-12-14
  •  功能扩展

什么是低代码平台?按照Forrester和Garnter的报告,“低代码”是对一些具有共性功能的归纳。简单来说,就是软件平台允许用户采用很少的代码(甚至零代码)来扩展系统以实现自己的特定需求。它为软件开发行业带来了与共享单车类似的一种理念:应用开发的最后“一公里”交给企业自己。低代码平台的优势是能大幅度减少系统开发的需求,特别是特定行业和领域的系统,比如CRM、ERP、OA系统。知客CRM在用户自定义领域提供了“低代码/零代码”的应用模式,企业可以通过简单配置就能满足在特定框架内的个性化需求……

CRM系统改善客户体验的五个案例

  •  2021-12-13
  •  客户管理

知客CRM服务团队会定期关心每一个客户对软件的使用情况。有时,当我们的售后顾问与客户进行深入交谈时,对客户创造性地使用CRM来实现他们的业务目标感到高兴。从表面来看,CRM只是一种软件,公司依赖此工具来组织重要的客户数据。但是如果使用得当,这些数据可用于增强面向客户的功能和内部功能,在提高员工生产力和推动客户成功方面发挥重要作用。也就是说,CRM软件不仅仅用于数据管理——它还为公司创造了改善客户体验的机会。在本文中,我们列举了一些CRM如何用来改善客户体验的实例……

为什么CRM行业出现了很多SCRM产品

  •  2021-12-08
  •  精选问答

问题来自知乎,原标题是:“为什么有这么多企业开始做SCRM?这个市场到底有多大?为什么突然蜂拥而至?” 对于这个问题,知客CRM官方账号收到多人邀请回答,因此,我们就该问题(或是CRM行业的一种现象)做一个简单的剖析……

影响销售人员“恰饭”的五个问题

  •  2021-12-07
  •  销售管理

如果说营销是端碗的那只手,那么销售就是拿筷子的那只手。饭吃得顺不顺利,拿筷子的那只手很重要。销售人员的工作主要围绕满足潜在客户的需求,从培育、跟进潜在客户和完成交易,销售人员通常都很努力,但他们中很多人不能得到应有的回报。那么,是什么造成他们的困扰?本文列举销售人员在工作中会遇到的五个典型痛点,解决掉它们,让企业和销售人员“恰饭”更顺利……

CRM应用策略:企业级销售管理完整指南

  •  2021-12-06
  •  销售管理

与被玩坏了的“企业级理解”不同,企业级销售是一门扎扎实实的、严肃的、影响公司存亡的课题。毕竟,100万的产品合同和向个人出售100元的产品,这两种销售流程截然不同。向企业出售高额产品的销售过程被称为企业级销售或复杂销售,销售周期可能持续数月。它涉及与潜在客户建立关系并制定解决他们特定问题和需求的解决方案。显然,它不可能像出售个人产品那么快,这其中所涉及到的框架和“微操”单独拎一个出来,都能成为一个课题。在本文中,我们将给出应用CRM来实现企业级销售管理的完整指南……

知客CRM签约新闻(客户案例 )第二十一期

  •  2021-12-03
  •  签约新闻

知客CRM服务于全国不同行业和不同规模的企业,此次签约快讯包括以下合作伙伴:河北网信智安信息技术有限公司、天津恒御科技有限公司(信息技术行业);广东东华光电科技有限公司、苏州长光华芯光电技术股份有限公司(光电行业);武安市新峰水泥有限责任公司(建筑材料行业);苏州市志宏电缆材料有限公司、惠州市成泰自动化科技有限公司(制造行业);江苏科曜能源科技有限公司(能源行业)、昆山彰盛奈米科技有限公司、成都利基科技有限责任公司(机械设备制造与销售)……

为成功干杯!也许,还要带上您的CRM

  •  2021-12-01
  •  CRM价值

作为销售人员,您可能还记得您赢得的每一位大客户,也记得帮助过您的同事,您当然很感谢他们。但您是否还记得有一个工具在后台为您的销售事业发挥了重要作用,是的,您知道它是CRM。CRM对于销售人员来说,就是一个忠实的盟友,它便于销售人员识别最佳潜在客户并更快地赢得他们,并有助于简化销售活动。现在,回顾一下您一路昂扬或是略有起伏的销售生崖,想想您的CRM对您有过哪些助力……

如何在企业微信中添加和配置知客CRM

  •  2021-11-30
  •  企业微信

知客CRM为企业微信提供了H5微应用(增值模块),系统管理员可以在贵公司的企业微信管理后台,通过“自建应用”来添加CRM软件的手机网页端。知客CRM的H5微应用与原生App共享数据接口,界面直观,操作简便,不但提供了CRM软件的常用功能,还允许用户添加更多扩展功能。除此之外,企业微信端还能接收来自CRM系统的消息。以下是知客CRM接入企业微信时要做的一些设置……

企业通过CRM获得竞争力的七种方法

  •  2021-11-26
  •  CRM价值

您肯定不愿意看到竞争对手像切蛋糕一样拿掉你的销售额。 “我该如何赢得竞争?” 这是大多数企业家和销售人员每天都在思考的问题。竞争成功或失败意味着正负绝对值的相加,因为每次当您成功击败竞争对手时,都表明您的受众发现了您的产品或服务的价值。这种对您的业务的可信度意味着回头客、增加收入和更多的市场份额。在本文中,我们分享了能让您超越竞争对手的几个技巧(通过CRM软件和适当的方法)……