CRM对销售的作用
作为销售人员，每赢得一个客户，都需要做很多细致深入的工作。合理的工作安排，良好的团队协作，有效的沟通，这些都是销售人员赢单的法宝，而专业的CRM软件则是夯实这一切的基础。CRM软件对于销售来说，是一个强大的辅助型队友，它通过一系列工具简化销售活动，便于销售人员识别潜在客户并更快地赢得他们。现在，让我们总结一下，在销售的日常工作中，CRM都能起到什么样的作用……
闲话企业管理：对管理二字的一点浅见
看到知乎上有一个问题：企业管理究竟是管什么？理什么？总听到管人，理事，我想问，人是管出来的么？事儿是理出来的？还是照本宣科？关于这个问题，知客CRM也来说说闲话，提供一点不同的思路和浅略的看法……
为什么很多企业倾向于选择高性价比的CRM软件
CRM软件的作用很大，从改善客户关系、提高内部效率到实现销售收入的增长，它值得企业花钱。但是，CRM的作用是有边界的，它又不值得企业花太多的钱。也就是说，CRM软件的好用和费用，有一个临界点，找准了，企业就能得到一个高性价比的产品（少花钱、多办事），找不准，企业就要为此多花很多钱。那么，企业为什么要开始强调“高性价比”，而高性价比的CRM软件又是什么样的呢……
小型企业CRM线索管理解决方案
获得销售线索很难，但跟进潜在客户并在互动中增进关系则更难，尤其当您经营的是一家销售资源受限的小型企业时。但现在有很多问题可以借助技术方案解决或简化，比如仅仅使用CRM系统的一部分售前功能，企业就能很好地组织、跟进和培养潜在客户，并在整个销售过程中提供衔接和推进方案。本文将提供一个按步骤实现的线索管理解决方案，帮助企业在销售管道的各个阶段获得稳定的客户量和转化率，即使是一个小规模的销售团队也能表现得非常专业……
如何分四个阶段进行竞争对手分析
任何一家企业，都不是在孤岛上运营的。每个企业都有影响其赚钱能力的外部因素，竞争就是一个很大的因素。许多公司声称他们没有任何竞争对手，但任何产品总有替代方案——如今，即使是间接竞争对手也可以抢走您的业务（交叉竞争），因此了解您的目标市场有哪些选择非常重要。竞争对手分析涉及到业务的各个方面，包括：营销、价格、销售流程、企业结构、产品、人才和员工、市场份额等等。请遵循本文给出的一些有用的建议，您可以以此开始研究您的市场和竞争对手……
知客CRM成功案例：天津恒御科技有限公司
知客CRM系统支持自主式设置，流程可实现多种走向而且逻辑缜密，整体细节完善，可适用于公司多个部门共同使用，这也是我司选择知客CRM的主要原因。知客CRM系统能很好的满足企业在办公、客户管理、团队管理、销售管理和项目管理等方面的需求，从客户的初次联系到项目的实施完毕，一步步通过建立流程，将信息贯穿全局，实现部门间的无缝隙对接，同时以客户为中心，不断从其他模块收集相关信息，从而形成完整的、详细的客户信息库……
怎么测试一个CRM软件是否适合企业使用
刚接触CRM软件的人，很难一开始就准确断定某个CRM软件好不好用或适不适合。毕竟CRM软件不能仅凭软件界面或简单试用，就能深入了解其功能和实用价值，这需要经过一些有步骤的方法来进行验证。本文将分享几个技巧，帮助您在选择CRM时，采取可行的方法和步骤，来选出对您的企业而言更合适的CRM软件……
CRM软件和SaaS软件有什么区别
在CRM选型过程中，有些概念容易混淆，比如刚开始了解CRM的人，可能搞不清楚CRM软件和SaaS软件的区别究竟是怎样的。事实上，CRM软件和SaaS软件可以是同一个事物，也可以是两个彼此独立的概念。CRM软件是面向客户关系管理领域的软件，它是一个可操作的系统，帮助企业优化客户关系，提升销售和服务效率。SaaS软件则是一种业务运营模式，即将软件放在网上供客户使用，服务商收取租用费……
什么是CRM体验管理？如何创造更愉快的客户体验
积极的客户体验可以将您的业务与竞争对手区分开来。始终如一地创造这些体验可能具有挑战性，尤其是在您和您的团队每天要面临其他优先事项的情况下。但是如果您的公司使用了CRM软件，您就已经拥有了提升客户体验的方法。本文将探讨CRM体验管理究竟意味着什么，以及有哪些通过CRM软件来帮助改善客户体验的实用方法……
知客CRM成功案例：重庆微铭汇信息技术有限公司
为推动企业发展，建立以客户管理为中心的，全面提升企业业务流程的管理来降低企业成本，同时为客户提供更加全面的、周到的服务，微铭汇选择了知客CRM进行企业的数字化深化管理。经过实际应用的验证，结合之前对比的多家CRM系统，我们认为知客CRM实用性高，性价比高，定制化服务灵活性高，服务质量令我们感到满意……
