《知客百科》

原创、有料的CRM应用指南：涵盖CRM选型、实施、销售管理、客户管理和企业运营

知客CRM签约快讯（合作客户介绍）第八期

2019-11-13签约新闻

知客CRM服务于全国不同行业和不同规模的企业，此次签约快讯包括以下合作伙伴：广东汇兴空气液化有限公司和余姚长城梦旭工艺玻璃厂（生产制造行业）、深圳市纽创信安科技开发有限公司和上海树沃信息技术有限公司（信息行业）、河南北斗电气设备有限公司和长沙丹芬瑞电气技术有限公司（电子电气行业）、武汉开门红科技有限公司、哈尔滨鱼子酱广告传媒有限公司、山东世纪采尚广告信息有限公司（户外广告行业）、厦门神算子财务管理有限公司（财务服务咨询行业）、福建东南银通企业管理咨询有限公司（管理咨询行业）、深圳市科信通信技术股份有限公司（通信行业）……

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知客CRM签约快讯（合作客户介绍）第八期

CRM系统哪家好？如何选择合适的CRM供应商

2019-11-11CRM选型

当您看到销售团队花费大量时间在电子表格中整合和获取信息、在本子上寻找潜在客户的联系电话、那些最聪明的销售人员总是拿不下单时，又或者您的客户正在抱怨您的部门似乎各自为战，给他们提供了糟糕的服务体验。您决定开始选择并最终确定适合您的CRM了，但可供选择的CRM这么多，您很难确定哪个CRM更好。正确的CRM会让你的销售过程平滑无缝，它可以提高效率，帮助您更快，更高效地完成交易。但是，选择正确的CRM供应商并不像听起来那么容易，从功能到灵活性再到预算，都是您要考虑的因素。本文将指导您如何选择正确的CRM软件及CRM供应商……

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CRM系统哪家好？如何选择合适的CRM供应商

如何计算和提高CRM系统中的“销售速度”

2019-11-08销售管理

什么是销售速度？这听起来像是我们常常提起的销售周期（即把潜在客户转化为成交客户的平均时间）。当然，这两者有关系，尽管销售周期反映了潜在客户经过销售漏斗的各个阶段并最终完成交易的速度，但销售速度却是以金额来表示的。例如，销售速度可以用每月5万元来表示。通过了解产生销售收入的速度，我们就可以了解是否需要改进销售流程以实现更多收入目标。简而言之，通过计算销售速度，可以确定您现有的销售机会和销售流程是否能够帮助您达成销售目标……

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如何计算和提高CRM系统中的“销售速度”

CRM战略：B2B企业未来的增长策略和趋势

2019-11-06B2B CRM

企业如果没有成长，就等于将自己的市场份额分配给竞争对手。所以为了保持竞争力，公司需要发展。根据Gartner的2019年CEO和高级行政人员调查显示，增长仍然是2019-2020年大中型公司CEO的首要战略重点，这一点不足为奇。但是，这其中1/3的公司缺乏实现增长所需要的知识。因为，每个B2B企业都知道与潜在客户建立信任并将其转变为付费客户是多么困难。我们概述了几种基于CRM战略的增长策略（这也是当下热门的B2B增长趋势），看看是否能为您提供一点帮助……

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CRM战略：B2B企业未来的增长策略和趋势

与CRM相关的全称和专业术语解析

2019-11-05CRM理念

大家可能都知道CRM是Customer Relationship Management（客户关系管理）的缩写词，但这究竟意味着什么？事实上，仅知道CRM的全称和含义并不能帮助您窥其堂奥，在整个CRM体系中，还有一些少有人知的缩略词，这些专业术语和CRM系统所倡导的管理理念紧密相关，它们能够帮助您自下而上的理解CRM。为了帮助您赶上进度，我们创建了这个快速指南，不落俗套的向您解释这些专业术语的全称和实际意义……

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与CRM相关的全称和专业术语解析

制造企业为什么需要独立的CRM系统

2019-11-04CRM价值

许多制造企业没有独立的CRM系统，这其中的大多数都采用ERP系统来管理和共享客户信息，销售人员也一直使用通讯录软件来管理最终客户、经销商和分销商的人员信息。虽然大型企业的ERP（如Oracle或SAP）提供了健壮、可扩展的CRM平台，但中小型制造商显然无法承受其采购和应用成本。所以，大多数ERP系统提供的CRM功能是非常基础的——可能仅限于对现有客户的管理。这种简化的客户管理系统，显然不能解决制造型企业在当今市场上面临的业务挑战。这里有一些提示，说明制造型企业为什么需要一个独立的CRM系统……

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制造企业为什么需要独立的CRM系统

从整体到细节来分析什么样的CRM好用

2019-10-31CRM选型

做为选型人员，如果对CRM系统缺乏一定的了解，或是没有明确的需求，您可能更喜欢用如标题所示的问题寻找答案。但是，您很难得到有价值的参考。这是因为，选择CRM对于企业而言，是一个整体匹配与细节相结合的综合选项。要评估一个CRM是否好用，需要企业先梳理自身需求，从整体出发，考究细节。如果需求对得上（好），细节经得起推敲（用），才可以下结论。所以，我们认为，好用其实是两个词，即“好”和“用”。当您在为您的企业选择CRM时，首先要分清楚什么是好的CRM，再来判断是否能用得起来……

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从整体到细节来分析什么样的CRM好用

如何创建和优化公司的销售流程

2019-10-29销售管理

本文旨在为您建立强大的销售流程和策略而奠定基础，以便您可以更好的跟进潜在客户并提高销售成功率。通过基于阶段化、可遵循的销售流程制定方法，您将创建一种重视效率并使销售人员充分发挥效率的企业文化，并将帮助您在客户旅程的每一步为客户提供价值。我们希望您正在使用知客CRM，它是少数具有强大销售流程管理功能的CRM软件。我们可以帮助您将贵公司的销售流程完整的植入到CRM系统中，从而帮助您在一个可视化的平台上实践贵公司的销售流程……

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如何创建和优化公司的销售流程

CRM如何帮助初创型公司节省启动资金

2019-10-28CRM价值

作为一个创始人，您开始创办一家公司，您有很多伟大的想法要去实施。但是，众所周知，只有小部分的初创企业是盈利的，而大部分处于盈亏平衡点甚至亏损。这主要是因为初创企业需要面对不可预知的运营成本的增加，以及在短时间内无法形成稳定的收入来源。初创企业需要面对太多的问题，但总结起来只有两个：如何降低成本和增加收入。而我们今天要探讨的，就是初创型公司如何通过CRM软件来节省日常的运营和启动资金……

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CRM如何帮助初创型公司节省启动资金

提高销售技巧的8种方法

2019-10-24销售管理

几乎所有公司都有销售人员，几乎所有公司都在销售。对于大多数产品，研究、设计或市场营销是必不可少的，但最终，销售才是真正重要的事情。在每个人都在进行销售的情况下，如何领先于竞争对手并做出成绩是具有挑战性的。因为销售是复杂的，并且通常依赖于随机性（运气），这让很多销售专业人士都感到困扰。尽管如此，销售人员还是可以充分利用自己的技能来找到销售机会。在如此复杂，瞬息万变的领域中找到节奏不是一件容易的事情，因此，我们在这里分享一些技巧和想法，您可以尝试一下，看看哪些对您有用……

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提高销售技巧的8种方法

十分钟了解CRM

花十分钟的时间，听知客CRM老板轻松愉快的聊CRM。

知客CRM演示视频 

您可以通过观看演示视频直观的了解知客CRM的功能和操作。

一图话知客

一张图说明知客CRM的特点（CRM Infographics）

常见问题解答

列出很多企业在选择知客CRM时最关心的一些问题，并作出详细解答。