知客百科封面图
知客CRM-Logo-风格2

知客CRM - 知客百科

原创、有干货的CRM应用指南

在线咨询 与售前顾问在线沟通
闲话企业管理:对管理二字的一点浅见
知客CRM管理员头像

闲话企业管理:对管理二字的一点浅见

管理理念 / 2023-12-13


看到知乎上有一个问题:企业管理究竟是管什么?理什么?总听到管人,理事,我想问,人是管出来的么?事儿是理出来的?还是照本宣科?关于这个问题,知客CRM也来说说闲话,提供一点不同的思路和浅略的看法……

为什么很多企业倾向于选择高性价比的CRM软件
知客CRM管理员头像

为什么很多企业倾向于选择高性价比的CRM软件

CRM选型 / 2023-12-21


CRM软件的作用很大,从改善客户关系、提高内部效率到实现销售收入的增长,它值得企业花钱。但是,CRM的作用是有边界的,它又不值得企业花太多的钱。也就是说,CRM软件的好用和费用,有一个临界点,找准了,...

小型企业CRM线索管理解决方案
知客CRM管理员头像

小型企业CRM线索管理解决方案

销售管理 / 2023-12-13


获得销售线索很难,但跟进潜在客户并在互动中增进关系则更难,尤其当您经营的是一家销售资源受限的小型企业时。但现在有很多问题可以借助技术方案解决或简化,比如仅仅使用CRM系统的一部分售前功能,企业就能很好...

如何分四个阶段进行竞争对手分析
知客CRM管理员头像

如何分四个阶段进行竞争对手分析

CRM价值 / 2023-12-14


任何一家企业,都不是在孤岛上运营的。每个企业都有影响其赚钱能力的外部因素,竞争就是一个很大的因素。许多公司声称他们没有任何竞争对手,但任何产品总有替代方案——如今,即使是间接竞争对手也可以抢走您的业务...

知客CRM成功案例:天津恒御科技有限公司
知客CRM管理员头像

知客CRM成功案例:天津恒御科技有限公司

成功案例 / 2023-12-13


知客CRM系统支持自主式设置,流程可实现多种走向而且逻辑缜密,整体细节完善,可适用于公司多个部门共同使用,这也是我司选择知客CRM的主要原因。知客CRM系统能很好的满足企业在办公、客户管理、团队管理、...

怎么测试一个CRM软件是否适合企业使用
知客CRM管理员头像

怎么测试一个CRM软件是否适合企业使用

CRM选型 / 2023-12-13


刚接触CRM软件的人,很难一开始就准确断定某个CRM软件好不好用或适不适合。毕竟CRM软件不能仅凭软件界面或简单试用,就能深入了解其功能和实用价值,这需要经过一些有步骤的方法来进行验证。本文将分享几个...

CRM软件和SaaS软件有什么区别
知客CRM管理员头像

CRM软件和SaaS软件有什么区别

精选问答 / 2023-12-13


在CRM选型过程中,有些概念容易混淆,比如刚开始了解CRM的人,可能搞不清楚CRM软件和SaaS软件的区别究竟是怎样的。事实上,CRM软件和SaaS软件可以是同一个事物,也可以是两个彼此独立的概念。C...

什么是CRM体验管理?如何创造更愉快的客户体验
知客CRM管理员头像

什么是CRM体验管理?如何创造更愉快的客户体验

客户管理 / 2023-12-24


积极的客户体验可以将您的业务与竞争对手区分开来。始终如一地创造这些体验可能具有挑战性,尤其是在您和您的团队每天要面临其他优先事项的情况下。但是如果您的公司使用了CRM软件,您就已经拥有了提升客户体验的...