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知客CRM - 知客百科

原创、有干货的CRM应用指南

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知客CRM成功案例:湖南星汉数智科技有限公司
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知客CRM成功案例:湖南星汉数智科技有限公司

成功案例 / 2023-12-13


在经过细致的实施过程后,公司的业务团队对知客CRM系统的采用率很高。在实际使用过程中,业务人员可以轻松跨部门整合客户信息,调出客户360度视图,获得对客户深入且完整的见解。客户经理也可以轻松了解整个客...

用户为什么不喜欢传统 CRM 系统
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用户为什么不喜欢传统 CRM 系统

管理理念 / 2023-12-13


客户关系管理是由内而外的,内部的高效运作才能为客户提供高品质的体验。但是许多公司仍然在使用旧版的 CRM 系统,这些系统以笨重的“身躯”在运行过时的流程。使用传统 CRM 系统的公司用户经常对他们的系...

让CRM软件和客户战略齐头并进
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让CRM软件和客户战略齐头并进

客户管理 / 2023-12-13


为了推动公司发展,整个公司必须以一种有凝聚力的方式看待、对待和与客户沟通。这是构建无缝客户体验的唯一方法,而CRM软件只是实现这种方法的工具。这就是为什么在使用 CRM 之前,要确定客户关系战略的原因...

管理客户关系其实很简单——您只需要关注这五个CRM功能
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管理客户关系其实很简单——您只需要关注这五个CRM功能

CRM选型 / 2023-12-13


CRM行业在过去 10 年中增长了 4 倍——从130亿美元增长到 480 亿美元。这意味着CRM产品越来越多,功能越来越丰富,但对企业买家来说,考虑到 CRM 项目的失败率并且大部分企业只使用了 C...

销售体系到底包括什么
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销售体系到底包括什么

销售管理 / 2023-12-21


如果把销售体系想像为一座房子,那么销售价值观就是地基,销售技能、销售策略、销售管理、客户关系是四根支柱,它们一起自下而上地构建起整个销售体系。虽然这些名词听上去有点模糊,但这篇文章会帮助您大致理解它们...

闲话CRM:为什么企业不选择自己开发 CRM 软件
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闲话CRM:为什么企业不选择自己开发 CRM 软件

CRM理念 / 2023-12-13


一个只做了几个页面原型的CRM系统就摆在信息部经理马卡洛夫的电脑上,同样的文件夹里还躺着几个PPT:《CRM系统的开发实施过程论》、《企业流程和客户关系管理》。马卡洛夫撇了撇嘴,对过去几个月的工作抱以...

要实施大型CRM解决方案?您公司是否有这7个关键角色
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要实施大型CRM解决方案?您公司是否有这7个关键角色

CRM实施 / 2023-12-24


实施客户关系管理 (CRM) 系统为企业带来了很高的期望。毕竟,精心设计的CRM系统能够提高销售团队的生产力、简化业务运营、提高客户留存率、产生更多销售额并提高利润。尽管有这些不可否认的好处,但仍然有...

CRM软件如何为小型企业赋能
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CRM软件如何为小型企业赋能

CRM价值 / 2023-12-13


作为一家小型企业,您了解您的时间价值及其对产生更多潜在客户并将这些潜在客户转化为客户的影响。您在这方面获得的每一项优势都对小型企业的生存发展至关重要。 客户关系管理 (CRM) 系统简化了管理客户数据...