知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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什么是CRM（客户关系管理）？
CRM理念 / 2024-07-06
让我们来定义CRM。客户关系管理 （CRM） 是一个用于管理公司与客户互动的系统。目标很简单：改善关系以发展您的业务。CRM可以帮助公司与客户保持联系、简化流程并提高盈利能力。当人们谈论CRM时，他们...
知客CRM：更好地了解客户情绪的 4 种方法
客户管理 / 2024-07-03
衡量客户情绪意味着密切关注客户的感受。这种方法使您的业务更加以客户为中心，从而提高盈利能力。客户情绪虽然是一个单一的指标，但您可以通过几种定性和定量技术来了解客户对您的品牌的感受。以下是衡量客户情绪的...
知客CRM：工作流提高企业效率的五个示例
功能扩展 / 2024-07-02
每个企业都有大量重复性任务，将这些任务形成工作序列，在不同的阶段引入不同的人和资源进行审批协调，加快整个流程事务的推动和规范化，这就是工作流。工作流对于企业提高内部效率，减少工作错误有着积极的意义，本...
CRM产品管理：产品采购管理功能升级后是什么样的
功能扩展 / 2025-01-02
在CRM软件中集成采购管理功能是非常有必要的，通过与产品模块和订单模块的绑定，实现采购流程和产品出入库流程的规范化。这对企业提高采购效率，减少库存积压，优化供应链管理有着很重要的意义。同时，采购管理功...
什么是企业CRM软件
CRM价值 / 2024-06-28
作为有一定人员数量的公司，不会仅使用聊天工具中进行信息共享，也不应该使用Excel来管理其销售流程。尽管有很多面向企业的小型工具型软件，但是，一旦您的业务规模扩大，您的客户数据集就会增长，您的流程就会...
知客CRM销售管道：不仅管销售，还管项目
销售管理 / 2024-06-26
想象一下，为项目制定一个可视化路线图，从头到尾指导您的团队来完成它。每个阶段都成为旅程中的一站，任务清晰，进度易于跟踪。让我们看看，知客CRM销售管道如何帮助企业的项目管理由乱入治……
知客CRM：Pipeline成交法提高销售成功率
销售管理 / 2024-06-25
好的游戏有着优秀的关卡设计，使玩家能感受到剧情的有序推进和角色的成长。在玩家能力变强从而推动剧情、而剧情推动又使玩家进一步变强这样互为因果的过程中完成游戏通关。销售也是一个游戏，也需要优秀的关卡设计，...
CRM软件的好处：如何简化您的业务
CRM价值 / 2024-06-21
CRM软件使企业能够实现销售自动化和涉及客户的整体运营，并确保在整个客户旅程中快速有效地与客户进行所有互动。CRM软件帮助企业提高销售成功率、培养客户忠诚度并增加收入。公司可以使用CRM软件简单地从多...