知客CRM成功案例：天津恒御科技有限公司
知客CRM系统支持自主式设置，流程可实现多种走向而且逻辑缜密，整体细节完善，可适用于公司多个部门共同使用，这也是我司选择知客CRM的主要原因。知客CRM系统能很好的满足企业在办公、客户管理、团队管理、销售管理和项目管理等方面的需求，从客户的初次联系到项目的实施完毕，一步步通过建立流程，将信息贯穿全局，实现部门间的无缝隙对接，同时以客户为中心，不断从其他模块收集相关信息，从而形成完整的、详细的客户信息库……
怎么测试一个CRM软件是否适合企业使用
刚接触CRM软件的人，很难一开始就准确断定某个CRM软件好不好用或适不适合。毕竟CRM软件不能仅凭软件界面或简单试用，就能深入了解其功能和实用价值，这需要经过一些有步骤的方法来进行验证。本文将分享几个技巧，帮助您在选择CRM时，采取可行的方法和步骤，来选出对您的企业而言更合适的CRM软件……
CRM软件和SaaS软件有什么区别
在CRM选型过程中，有些概念容易混淆，比如刚开始了解CRM的人，可能搞不清楚CRM软件和SaaS软件的区别究竟是怎样的。事实上，CRM软件和SaaS软件可以是同一个事物，也可以是两个彼此独立的概念。CRM软件是面向客户关系管理领域的软件，它是一个可操作的系统，帮助企业优化客户关系，提升销售和服务效率。SaaS软件则是一种业务运营模式，即将软件放在网上供客户使用，服务商收取租用费……
什么是CRM体验管理？如何创造更愉快的客户体验
积极的客户体验可以将您的业务与竞争对手区分开来。始终如一地创造这些体验可能具有挑战性，尤其是在您和您的团队每天要面临其他优先事项的情况下。但是如果您的公司使用了CRM软件，您就已经拥有了提升客户体验的方法。本文将探讨CRM体验管理究竟意味着什么，以及有哪些通过CRM软件来帮助改善客户体验的实用方法……
知客CRM成功案例：重庆微铭汇信息技术有限公司
为推动企业发展，建立以客户管理为中心的，全面提升企业业务流程的管理来降低企业成本，同时为客户提供更加全面的、周到的服务，微铭汇选择了知客CRM进行企业的数字化深化管理。经过实际应用的验证，结合之前对比的多家CRM系统，我们认为知客CRM实用性高，性价比高，定制化服务灵活性高，服务质量令我们感到满意……
销售和营销部门为什么很难协作
很多关注获客和客户转化的企业管理者，最关心的问题之一就是营销部门与销售部门之间的协作关系。这不是一件容易的事，因为销售和市场营销似乎经常互相指责对方没有做出足够的贡献。例如，销售部门会抱怨营销团队没有给他们足够的优质线索、没有足够的内容、没有足够的研究等。同时，营销人员也会抱怨销售没有利用好营销资源，或者缺乏有效的手段转化潜在客户等等。对于许多公司来说，这样的情况经常发生。那么，销售人员和营销人员之间为什么不能有效协作或和谐相处……
知客CRM传媒版升级：更直观的媒体排期表
为了减少媒体资源的无效占用、到期媒体及时下画、提高空置媒体的售出率，几乎所有的户外广告公司对媒体排期（广告点位排期表）状态都非常关注。但在实际的管理中，实时体现媒体排期对户外广告公司来说是一项很繁琐的操作。而知客CRM传媒版很好地解决这一痛点，它能精准地根据广告合同的签订时间，媒体锁定状态来准确的表达媒体资源属于哪种状态（空置、锁定、售出）。现在，这一功能得到增强，知客CRM传媒版用更加可视化的三态排期表格来精准呈现所有媒体资源的排期状态……
在选择和实施CRM之前要注意哪些问题
客户关系管理软件（CRM软件）已经巩固了它在销售技术堆栈中的地位，因为CRM实施带来了多方面的好处，尤其是其中重要的一条：它可以提高销售人员的生产力和收入。LinkedIn 2021年销售状况报告发现，42% 的销售人员表示他们将“明显更多”地使用CRM软件。在同一项调查中，68%的受访者表示，他们的CRM系统对于完成交易“非常重要”。但是，在这些数字的背后，是正确的CRM和实施工作发挥了作用。所以，在这篇文章中，我们将讨论如何为CRM的实施成功做好准备，也就是说，在此之前，您需要考虑哪些问题……
选CRM，选“凭亿近人”还是“平易近人”？
和很多标准化行业不同，CRM行业很难出现所谓的“前三甲通吃”现象。这是因为，国内的企业（买方）形态非常多元化，不同的企业，其规模、管理流程、需求、资金预算，甚至对软件的喜好和见解都各不相同，同时，CRM服务商（卖方）也在被“宏观泛化“的CRM概念中找到各自的卡位。这意味着，CRM的赛道很宽，可以划分成很多条，只要是靠谱的产品，都能在赛道上找到自己的位置。话说如此，各花入各眼，无论是大品牌“凭亿近人”的推广优势，还是小品牌风格朴实的“平易近人”，都有其赢得各自客户群体的理由。那么，您要怎么选……
知客CRM签约新闻（客户案例 ）第二十二期
知客CRM服务于全国不同行业和不同规模的企业，此次签约快讯包括以下合作伙伴：苏州中科行智智能科技有限公司、苏州同元软控信息技术有限公司、青岛沃柏斯智能实验科技有限公司（高新科技企业）；上海嘉扬信息系统有限公司（人力资源行业）；天津掌灯艺术文化发展有限公司（户外媒体行业）；广州市芸美化工科技有限公司（化工行业）；重庆微浪生物科技有限公司（高科技设备行业）；北京吉康莱克有限公司（设备销售行业）；北京北野文化发展有限公司、厦门格略企业管理咨询有限公司（管理咨询行业）……
