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知客CRM - 知客百科

原创、有干货的CRM应用指南

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一个错误的观点:等有很多客户再来使用CRM
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一个错误的观点:等有很多客户再来使用CRM

CRM理念 / 2024-03-26


当您刚开始创办公司时,成本消耗率会让您彻夜难眠。您希望拥有开展业务所需的一切,而不是将宝贵的资源浪费在不必要的东西上。为了降本增效,您可能了解过一些工具——这其中必然包括CRM。但是,您刚开办的公司可...

关于知客CRM系统设置的专业建议
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关于知客CRM系统设置的专业建议

CRM实施 / 2023-12-13


当您决定采用客户关系管理 (CRM) 解决方案时,需要做大量工作——比如评估您的需求和定义您的目标、识别和选择正确的软件、完成系统规划和实施。但是,无论您计划得多么周密,如果未正确设置好CRM系统,C...

看看ChatGPT会怎样用RAP来介绍CRM
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看看ChatGPT会怎样用RAP来介绍CRM

CRM价值 / 2023-12-21


今天玩了一把ChatGPT,尝试让它用RAP的方式来一段CRM脱口秀。但遗憾的是,它只能Response英文内容,不过,这些英文句子还挺押韵。为了让您从另一个角度了解CRM(当然,主要是知客CRM)的...

知客CRM如何与SAP系统对接集成
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知客CRM如何与SAP系统对接集成

功能扩展 / 2023-12-13


SAP强大的功能可以帮助企业实现采购、库存、生产和财务的信息化管理,但在客户关系管理领域仍需要垂直化的解决方案,所以部分使用SAP的企业也会采购专业性更强的CRM系统。知客CRM为SAP系统提供了预置...

支持多企业账号管理的知客CRM系统
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支持多企业账号管理的知客CRM系统

功能扩展 / 2023-12-13


在有些应用场景中(比如园区企业信息化集中管理、经销商CRM平台等),头部单位可能会需要一个支持多企业账号的CRM平台,支持为多个分管下属企业开设独立账号,每个企业账号可以自行添加若干个用户账号。这些企...

为什么 ERP 系统中的客户管理功能无法替代CRM
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为什么 ERP 系统中的客户管理功能无法替代CRM

CRM理念 / 2023-12-13


满意的客户是公司成功的关键,这就是为什么很多企业一直在寻找改善客户关系的方法。在寻找这种技术解决方案时,您可能遇到过“ERP”和“CRM”这两种系统,并且不确定哪一个更能帮助您建立更好的客户体验(有人...

知客CRM 2022 年更新日志
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知客CRM 2022 年更新日志

软件升级 / 2023-12-13


在2022年,知客CRM一如既往地优化和迭代我们的产品,我们发布了近百项重要更新,数百项细节调整和用户体验优化,为您的CRM系统注入新的活力,发挥更大价值。知客CRM注重产品的落地应用和售后体验,我们...

知客CRM观点:什么是客户体验(CX)
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知客CRM观点:什么是客户体验(CX)

CRM理念 / 2023-12-13


如果你与一家公司在开展业务的过程中体验很不好,那么你不会与之做生意。在你选择购买一家公司的产品之前,您的感受对您未来的购买决策有着巨大的影响。良好的互动会让你感到满意,而糟糕的互动可能会导致你停止与该...