客户联系人离职怎么办？用CRM降低业务影响
人们总会为了更好的选择而放弃现有工作。在B2B生意中，您经常会遇到之前一直保持联系的某个关键联系人离职，这可能会导致联系中断或是业务关系重启，这当然会让人感到沮丧。联系人变动通常会使沟通变得困难，如果您存档的联系信息已过时或不正确，那么在您与客户公司的其他人建立新关系之前，将很难推动销售过程。作为以关系为中心的 CRM，我们有一些建议，帮助您应对客户联系人离职所造成的业务影响……
如何将CRM的计划提醒同步到钉钉日历
使用钉钉的企业可能用过其日历功能，主要是为了备忘提醒和展开基于事务的协同。知客CRM有日程安排和工作计划管理，由于这些功能和客户紧密关联，实际业务的可操作性较强。现在，我们将CRM和钉钉加起来，将CRM的日程安排和工作计划同步到钉钉上，这样用户不但可以接收来自钉钉的工作提醒，也可以在钉钉上就具体事项与同事展开协同。现在，让我们看看这是怎么做到的……
买对用好CRM只需记住三个字：短平快
从根本上来讲，CRM系统是个好东西，但为什么在业界仍有这么多的失败案例？诚然，有些错在供应商，有些错则归咎于企业的选型方向。一个错误的选型方向，导致选择了一个错误的CRM，然后用其运行错误的流程，那么怎么能想像它会成功呢？在此，我们给出三字箴言，您可以在选择CRM时将其列为总纲，提纲挈领地评估CRM系统，大大提高您选对用好CRM的概率……
DMP、CDP和CRM，哪个更适合您的业务？
首字母缩略词在商业世界中无处不在，但这里要讨论的三个——DMP、CRM 和 CDP——经常被混淆，尽管它们指的是三种不同类型的系统。当然，它们可以相互补充，但不具备相同的功能。本文将帮助您弄清楚 CRM、CDP 和 DMP 系统分别是什么，以及它们可以为您的业务做些什么。这将使您能够更有效地利用客户数据。毕竟，选择合适的技术来推动您的营销和销售引擎对您的业务增长至关重要……
知客CRM签约新闻（客户案例 ）第二十期
知客CRM服务于全国不同行业和不同规模的企业，此次签约快讯包括以下合作伙伴：浙江恒昌集团有限公司（生产制造行业）；上海工业控制安全创新科技有限公司、成都智元汇信息技术股份有限公司、重庆微铭汇信息技术有限公司、辽宁博远电子保安服务有限公司、西宁惠康电子有限公司、智点汇融科技发展（北京）有限公司（信息技术行业）；上海德泛集团股份有限公司（材料工程行业）；杭州柏芮德贸易有限公司（贸易行业）；贵州神韵户外传媒有限公司（户外广告行业）……
知客CRM成功案例：大梅沙海景酒店
大梅沙海景酒店于2019年引知客CRM系统。目前系统稳定运行，操作页面简洁，易学易用。知客CRM的客户信息管理、分析等功能很全面，为我司在客户服务和销售活动等方面提供了很大的帮助。知客CRM系统除了有过硬的技术团队，客服团队也非常热心周到。对于系统上的疑问/Bug能够及时调整解决，在实施、培训、应用、业务咨询等阶段，知客CRM的产品技术团队做到了让我们无后顾之忧……
聊聊CRM系统对接的那些事
企业上线CRM最为关心的问题之一就是选购的CRM系统如何与现有系统对接。该需求是为了在各系统之间实现数据统一和信息的传递共享。当然，对接自然有其好处，但根据知客CRM了解到的实际情况，大多数企业有对接需求，但并无对接能力，或是错误地估计了对接的必要性。为了最大化系统对接效果，以及屏蔽“伪”需求并减少企业采购CRM的成本，我们一起聊聊CRM系统对接的那些事，为具有显性和潜在需求的企业释疑，以使您能明确系统对接的工作方式以及重视审视对接的必要性和及时性……
为什么CRM软件的价格差异很大
CRM软件不像标准的工业构件，其价格往往因企业而异，甚至很多CRM供应商在价格方面讳莫如深。这是因为，CRM软件的价格由供应商的品牌溢价、企业需求、管理的信息量、使用人数的多少、流程的复杂性来决定。所以，“贵”与“不贵”并不是绝对的，不同的企业即使选择同一品牌的CRM，也有可能收到截然不同的报价。因此，该问题需要分解回答……
如何将线索客户自动分配给销售人员
在应用CRM的过程中，将线索（潜在客户）导入到公海客户池后，接下来的一个工作就是做好线索客户的分配。在大多数情况下，这种客户分配工作是基于规则的，比如某地的客户由指定的销售人员A跟进，某个特定类型（如行业）的客户由销售人员B跟进。既然能够基于规则，那么自然就应该采用自动化来完成这项工作，而不是手动分配。本文将引导您了解CRM系统的客户自动分配机制和实现过程……
公司要做些什么来帮助销售团队
销售是一项需要准备充分和具有创造性的工作。销售流程的整体效率很大程度上取决于销售人员可以使用的资源种类和数量。要想更好地支持、帮助销售团队，公司需要提供正确的销售文档和可用的效率工具，这包括销售策略、案例研究、市场研究培训、产品指南、客户服务技巧以及一个正确的CRM软件——这是一个销售赋能的过程。请跟随我们，将这些东西交到销售人员手中，有效地帮助他们实现销售目标……
