知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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知客CRM V6邮件管理：高效沟通与客户信息管理的工具
功能扩展 / 2025-02-12
在当今数字化时代，电子邮件依然是企业与客户沟通的重要方式之一。为了更好地满足企业在邮件沟通方面的需求，知客CRM V6推出了邮件管理模块，为企业提供客户与邮件管理的解决方案……
如何用知客CRM实现媒体资源、排期与上下刊的管理
行业方案 / 2025-02-09
在户外广告行业，媒体资源错配、排期冲突、执行失控，让很多企业面临管理挑战。当电子表格成为管理标配，行业需要数字化工具：用一套系统，让广告牌管理更加高效……
被忽视的人性化需求：为何CRM也要支持夜间模式
功能扩展 / 2025-02-08
夜幕降临，办公室里仍有不少人在电脑前忙碌，眼睛紧紧盯着屏幕，手指在键盘上不停敲击。销售人员在录入客户信息，客服人员在回复客户咨询，企业管理者在分析各类报表。他们长时间与 CRM 系统为伴，然而，有一个...
老板要看报表vs员工实操界面：一套CRM如何兼顾双方需求
CRM价值 / 2025-02-07
老板们渴望通过 CRM 获取数据，以便站在宏观视角了解企业运营情况，做出决策；而员工们则期盼 CRM 能化繁为简，助力他们在日常工作中提升效率。那么，要如何化解这一矛盾，让老板与员工都满意呢？知客 C...
CRM软件本地部署：企业为何需要「自主掌控」的CRM
CRM选型 / 2025-02-06
当数据成为企业核心资产，您开始关注您的CRM系统数据存储在哪吗？本地部署的CRM软件使您拥有软件的长期使用权，数据由企业自主管理。知客CRM私有化部署方案：一次性购买软件使用权，系统本地部署，让客户数...
10人团队CRM轻量方案：少花钱不加班，效率显著提升
CRM选型 / 2025-02-05
我们调研了部分小微企业，与这些企业有一个共识：很多小型团队可能不需要大而全的CRM。以下是我们整理出的CRM轻量方案，帮助减少开支，提高工作效率，用核心功能解决企业常见问题……
作为一名客服人员如何使用知客CRM
客户管理 / 2025-02-03
作为一名客服人员，在服务岗位上，每天面对的是大量的咨询、投诉和紧急问题。过去，您的工作常被同事戏称为救火队员——手忙脚乱却难见成效。如果您的公司引入知客CRM，很多事情将变得不同。它不仅让您从重复劳动...
作为企业老板如何用知客CRM驱动公司增长
管理理念 / 2025-02-02
作为企业决策者，您的核心任务不是处理具体事务，而是把握战略方向、优化资源配置。如果您的公司引入知客CRM，它可能成为您管理业务的数字中枢。以下是我们以知客CRM功能基础，虚拟的日常使用的关键场景……