知客CRM - 知客百科

销售管理 / 2024-03-04

对关键术语的定义绝对不是什么嘴上功夫，这对于销售团队加深对业务的统一理解、展开有效沟通和协作至关重要。销售经理在CRM中执行这些定义方面发挥着关键作用。比如定义什么是销售机会，并为 “什么是有效的潜在...

管理理念 / 2024-02-22

客户体验对于企业未来的成功至关重要。客户体验是客户在与您合作的任何阶段（包括营销、销售、支持和服务）与您的公司互动时感受的统称。将您的产品（服务）与令人难忘的客户体验相结合是留住客户和业务持续增长的关...

功能扩展 / 2024-02-05

知客CRM中的业绩地图是一个非常实用的统计功能，它能够以地理信息系统为基础，将销售数据和业务信息以地图的形式进行可视化展示。通过这一功能，企业可以对全国各个区域的销售业绩进行全面的了解和分析，为制定更...

功能扩展 / 2024-01-24

使用 CRM 发展业务的其中一个好处是，您可以在此过程中收集丰富的历史数据。基于历史数据，您可以使用CRM中的现有客户数据来帮助获取新客户，这个方法就是利用它来形成理想客户档案（ICP）……

功能扩展 / 2024-02-27

我们一直在寻求改进知客CRM，我们的许多客户建议添加自定义界面样式，让CRM的整个应用更加多彩和个性化。甚至希望知客CRM支持夜间模式（深色主题），以便在晚上应用CRM时让眼睛更加舒服。客户需要，我们...

销售管理 / 2023-12-24

客户服务数据基本每个企业都有，但是，让自己与竞争对手区分开来的一种方法是以不同的方式思考用这些数据来做什么。一些企业只是将客户服务数据视为提高客户支持效率的一种方式，而另一些企业还会将其视为提高销售水...

销售管理 / 2023-12-21

每个企业都必须盈利，但有多种方法可以衡量您的销售团队在实现这一目标时的有效性。为了准确衡量销售的成功程度，公司需要定义重要的关键绩效指标（KPI）。以下为您分享几个销售管理方面的重要指标……

CRM理念 / 2023-12-18

是否有必要按业务规模制定CRM策略？答案当然是肯定的。对大公司有效的方法不适用于10人公司。虽然客户关系管理系统（CRM）策略的某些要素在业务分类中是一致的，但是仍然有一些变量需要对每个类别采用定...